Раздел 4. Система работы с персоналом танцевальной студии

В организационном отношении управление персоналом охватывает обеспечение трудовых взаимосвязей и взаимодействия всех работников компании в процессе оказания услуг танцевальной студией, что включает:

- кадровое планирование и расстановку персонала;

- оптимизацию численности и структуры персонала;

- нормирование труда персонала;

- организацию оплаты и материального стимулирования;

- формирование трудовой культуры и др.

Функции управления персоналом - это конкретные виды управленческих работ, которые образуют циклический процесс управления персоналом. Функции управления персоналом определяют организационную структуру предприятия.

1. Социальная функция. Отражается в обеспечении занятости, безопасных условий труда, охраны труда.

2. Нормативная или регулятивная. Выражается в установлении условий труда, соблюдении трудового законодательства, правил охраны труда, разрешении трудовых споров. Эта функция вытекает из положения службы персонала как системы урегулирования конфликта между интересами организации и интересами работников и иных субъектов управления персоналом.

3. Воспитательная. Отражается в способах мотивации работников.

4. Информационно-аналитическая. Заключается в информационном обеспечении деятельности организации.

5. Контрольная. Позволяет ответственного по кадрам отслеживать складывающуюся ситуацию как внутри организации, так и на рынке труда.

Работа с персоналом и регулирование деятельности работников ведется на основании следующих внутрифирменных кадровых документов:

1. «Правила внутреннего трудового распорядка», которые регулируют деятельность всей организации в целом, определяют: время работы, продолжительность рабочей недели, длительность отпусков, время перерывов и выходные дни; порядок приема и увольнения работников; систему поощрений и наказаний; основные права и обязанности работников.

2. Должностные инструкции специалистов – определяют основные права и обязанности сотрудников, а также ответственность, которую они несут в соответствии с занимаемой должностью, и условия работы.

3. Личные карточки сотрудников, которые содержат всю информации о сотрудниках: образование; опыт работы; наличие курсов дополнительной подготовки, сертификатов; дату и сроки отпуска; социальные льготы, награды, поощрения.

Цели управления персоналом в танцевальной студии ИП Рожнова И.В.:

• экономические - получение расчетной величины прибыли от реализации услуг;

• производственно-коммерческие - обслуживание посетителей студии в заданном объеме и с заданной ритмичностью;

• социальные - достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников.

Функции управления персоналом в танцевальной студии ИП Рожнова И.В.:

• планирование (для эффективной работы, необходимо планировать определенное количество работников, правильную их расстановку, составление графика работы и отпусков.);

• организация и регулирование (для достижения результатов требуется координация действий персонала, необходимо его так организовать, чтобы персонал мог самостоятельно выполнять различные функции и брать на себя ответственность);

• стимулирование (работники организации получают стабильную заработную плату и премии, а также имеют ряд дополнительных льгот, поощрений и бонусов).

Руководитель компании четко определяет цели и задачи, организует и регулирует работу всего персонала, а также контролирует выполнение поставленных задач и мотивирует сотрудников для дальнейшей работы. Эти функции действуют во взаимодействии и единстве, только благодаря этому можно добиться поставленных целей компании.

Рассмотрим характеристику персонала танцевальной студии ИП Рожнова И.В.. Проведем анализ формирования трудовых ресурсов в таблице 6.

Таблица 6

Характеристика персонала танцевальной студии ИП Рожнова И.В.

Категории	Абсолютная величина	%
Пол: Мужчины Женщины	2 5	28 72
Всего:	7	100
Образование: Общее Среднее специальное Высшее	1 2 4	14 29 57
Возраст: От 20 до 30 От 31 до 40 Старше 40 лет	2 3 2	29 42 29

В качестве основных тенденций формирования трудовых ресурсов можно обозначить следующие. В организации работают мужчины и женщины, но в списочном составе женщин больше – 72%.

Количество специалистов с высшим и специальным средним образованием – 57%. 29% сотрудников имеют среднее образование.

В организации работают сотрудники всех возрастных групп, в том числе возраста до 40 лет – 42%.

Исследовать стаж и текучесть кадров в танцевальной студии ИП Рожнова И.В., пока невозможно, так как студия существует всего шесть месяцев и только формирует свой коллектив.

Рассмотрим главные принципы системы управления персоналом организации, приведены в таблице 7.

Таблица 7

Принципы системы управления персоналом в ИП Рожнова И.В.

Направления	Принципы	Характеристика
1. Управление персоналом организации	Одинаковой необходимости достижения индивидуальных и организаци­онных целей (основной). Необходимость искать честные компромиссы между администрацией и работника­ми, а не отдавать предпочте­ние интересам организации
2. Подбор и расстановка персонала	Соответствия	Соответствие объема зада­ний, полномочий и ответ­ственности возможностям человека
	Профессиональной компетенции	Уровень знаний, соответству­ющий требованиям должности
	Практических достижений	Требуемый опыт, руководящие способности (организация собственной работы и подчи­ненных)
	Индивидуальности	Облик, интеллектуальные черты, характер, намерения, стиль" руководства
3. Формирование и подготов­ка резерва для выдвижения на руководящие должности	Конкурсности	Отбор кандидатов на кон­курсной основе
	Ротации	Планомерная смена должнос­тей по вертикали и горизонтали
	Индивидуальной подготовки	Подготовка резерва на кон­кретную должность по инди­видуальной программе
	Проверки делом	Эффективная стажировка на руководящих должностях
	Соответствия должности	Степень соответствия кандидата на должность в настоящий момент
	Регулярности оценки индивидуальных качеств и возможностей	Оценка результатов деятель­ности, собеседования, выявле­ние склонностей и т.п.
5. Развитие персонала	Повышения квалификации	Необходимость периодичного пересмотра должностных инструкций для постоянного развития персонала
	Самовыражения	Самостоятельность, самоконтроль, влияние на формирование методов исполнения
	Саморазвития	Способность и возможность саморазвития
6. Мотивация и стимулирова­ние персонала, оплата труда	Соответствия оплаты труда объему и сложности выполняемой работы	Эффективная система оплаты труда
	Равномерного сочетания стимулов и санкций	Конкретность описания задач, обязанностей и показателей
	Мотивации	Побудительные факторы, влияющие на повышение эффективности труда

Исследование документации по управлению персоналом показало, что ИП Рожнова И.В. выполняются не все функции, относящиеся к системе управления персоналом. В частности, в организации нет плана развития и обучения персонала, не формируется резерв для выдвижения на руководящие должности. Отчасти это связано с тем, что в компании отсутствует менеджер по кадрам, а руководитель не использует всех методов и принципов управления персоналом.

Кадровая политика направлена на улучшение труда своих сотрудников, на создание благоприятного климата в организации, на повышение качества услуг и сервиса и получение наибольшей прибыли.

Общий уровень оплаты труда в компании ИП Рожнова И.В. зависит от следующих основных факторов:

• результатов хозяйственной деятельности предприятия;

• кадровой политики;

• стоимости жизни (потребительской корзины);

• уровня безработицы в регионе, области, среди работников соответствующих специальностей;

• влияния профсоюзов, конкурентов и государства и др.

Обслуживающему персоналу установлен оклад (тарифная ставка) + надбавка. Основным работникам установлен оклад (тарифная ставка) + % от выручки по результатам деятельности.

Руководитель ИП Рожнова И.В. предоставляет работникам льготы и компенсации, входящие в состав социального пакета, основными из которых являются:

• материальная помощь при увольнении работника, материальная помощь на погребение, материальная помощь к ежегодному отпуску;

• вознаграждение к юбилейной дате;

• оплата страховых взносов по добровольному медицинскому страхованию, возмещение командировочных расходов сверх установленных норм;

• оплаченные отпуска (24 рабочих дня);

• оплаченные дни временной нетрудоспособности (больничный лист);

• оплаченное время перерыва на отдых (2 перерыва по 25 минут);

• оплаченное время перерыва на обед (45 минут).

Все эти социальные льготы еще больше стимулируют мотивацию персонала к результативной работе. Стоит отметить благоприятный рабочий климат в организации, руководство отмечает успехи подчиненных, правильно их оценивает и поддерживает, поощряя самостоятельность.

Выводы: Установлено, что в штате сотрудников танцевальной студии ИП Рожнова И.В. отсутствует менеджер по кадрам. Для координации работы персонала и поддержания трудовой дисциплины в организации есть ряд документов, к которым относятся трудовой договор, заключенный с каждым работником, штатное расписание, приказы, распоряжения, должностные инструкции, бланки заявлений на ежегодный отпуск, на прием на работу, на увольнение и прочие документы. Выявлено, что в организации работают не все элементы системы работы с персоналом: не планируется адаптация персонала, карьера сотрудников, не регламентированы аттестация и обучение персонала.