Swot-анализ фирмы «Спутник-Транс-Сервис-Казань»

Сильные стороны	Возможности	Угрозы
Известность компании	Получения кредитов у поставщиков услуг, полное доверие со стороны покупателей	Потеря бдительности, расслабленность, игнорирование конкурентов и запущение рекламной компании
Опытные кадры	Проведения семинаров, повышенный уровень обслуживания клиентов	Переманивание работников конкурентами
Налаженная работа с поставщиками	Упрощение процедуры по работе, уверенность в предоставляемой информации	Затруднения при работе с новыми поставщиками
Слабые стороны	Возможности	Угрозы
Недостаточное внимание к продвижению продукции	С точки зрения расширения розничной сети, недостаточное продвижения товара, может сказаться на развитии сети в целом	Продукция компании может затеряться среди хорошо раскрученных брендов конкурента
Подверженность финансовому кризису	В период кризиса и общего затишья на рынке тур услуг, может быть логичным расширением розничной сети, т.к. именно в этот момент можно опередить конкурентов	Потеря большей части инвестиций, вложенных для расширения розничной сети

Исходя из таблицы 2.2.3 видно, что основным преимуществом компании является то, что она достаточно известна и знакома для потребителя, а так же то, что направление деятельности компании позволяет ей практически не замечать сезонность бизнеса. Еще одним из важнейших преимуществ компании является высокая квалификация работников и налаженные отношения с поставщиками услуг. Основная часть рекламной информации распространяется по принципу сарафанного радио. Основным плюсом рекламной деятельности является – внимания постоянным клиентам фирмы, работа с профильными печатными изданиями, участие в семинарах и выставках.

Основным недостатком компании является недостаточное внимание к продвижению продукции. Это связано с тем, что за 15 лет работы на рынке тур индустрии, компания смогла зарекомендовать себя как надежный поставщик услуг и лидер рынка. А руководство компании, в свою очередь, перестало следить за тенденциями развития конкурентов и рынка в целом.

Основной угрозой сегодня для компании ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань», да и для всего рынка России в целом, является мировой кризис, который распространился по всему миру и не оставил без внимания ни одну, даже из самых сильнейших стран мира. В связи со сложившейся экономической обстановкой в России, да и в мире в целом, тур фирме ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» необходимо мобилизировать все свои силы и грамотно построить план развития своей деятельности, ценовую политику и в первую очередь, план совершенствования рекламной компании, так как реклама является главным способом продвижения продукции.

На сегодняшний день одним из самых эффективных средств продвижения продукции является реклама в Интернете. Поэтому многие фирмы стремятся к развитию данного направления и платят большие деньги за разработку web – сайтов и продвижения их в интернете. Web – сайт это своеобразная презентаций компании в Интернете, описание ее организации, деятельности, местонахождения, товаров и услуг.

Компания ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань», как и многие другие туристические компании, имеет сайт в Интернете. Его электронный адрес: http://www.sputnik-kazan.ru. Проведем краткий анализ сайта компании ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань». При анализе сайта стоит подойти к его рассмотрению с точки зрения удобства для потребителя.

Анализ сайта компании ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» позволил сделать следующие выводы:

– Адрес сайта соответствует названию компании и ее основной деятельности.

– Сайт достаточно яркий, с множеством фотографий и баннеров. В оформлении сайта допущены некоторые ошибки связанные с навигацией по сайту, например такая, как отсутствие поиска по сайту.

– Информационность сайта достаточно высокая, все услуги описаны в полной мере и сопровождаются фотографиями и прайс-листом.

– Ленте новостей на сайте не уделяется должного внимания, новости не обновлялись с сентября 2013 г. Это достаточно серьезное упущение, т.к. новости фирмы и рынка в целом всегда должны публиковаться на сайте, это показатель жизнедеятельности фирмы и ее развития.

– В тематических каталогах сайт не зарегистрирован.

Исходя из краткого анализа сайта, следует сделать вывод, что сайт компании ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» требует детальной доработки и коренных изменений. При анализе сайта использовались отзывы потребителей, Интернет источники.

При анализе рекламного бюджета ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» выявлено, что общая сумма, потраченная на рекламные мероприятия, составила – 42 311 рублей. Представим рекламный бюджет в таблице 2.2.4.

Таблица 2.2.4.

Рекламный бюджет компании ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» на 2015 г.

№	Вид рекламы	Стоимость в руб.	Период проведения, срок использования
1	Подарочная и сувенирная продукция (представительские расходы)	7 230,00р.	до конца 2015 г.
2	Печать листовок и каталогов	12000,00р.	до конца 2015 г.
3	Реклама в журнале «Туризм и отдых»	525,00р.	24.04 – 29.04.2015 г.
4	Реклама на радио «Европа +»	1 560,00р.	22.05 - 28.05.2015 г.
5	Бегущая строка на кабельном ТВ	678,00р.	01.06 - 03.06.2015 г.
6	Наружная реклама (вывеска перед бизнес - центром)	6000,00р.		до конца 2015 г.
7	Раздача листовок около станции метро	5000,00р.		15.11 - 25.11.2015 г.
8	Реклама новогодних акций на радио «Европа +»	2340,00р.		24.12 - 30.12.2015 г.

Для наглядности данные таблицы представим на рисунке 2.2.1.

Рис. 2.2.1. Рекламный бюджет компании ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» 2015 г.

Можно сказать, что рекламная деятельность финансируется не достаточно. Финансирование необходимо увеличивать.

Проведя анализ рекламного бюджета можно сделать следующие выводы:

– Рекламная компания строится по принципу усиления воздействия на целевую аудиторию. Пик мероприятий приходится на период предшествующий сезону. Реклама давалась перед майскими праздниками, летним сезоном и новогодними каникулами.

Следует отметить следующие недостатки в коммуникативной деятельности фирмы:

– в апреле тур фирма ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» не проводила рекламную компанию, несмотря на то, что 8 марта является государственным праздником и выходным днем для российских граждан;

– для распространения рекламной информации компания ООО «Спутник–Транс–Сервис–Казань» использует слишком узкий круг медианосителей, это означает, что информацию получили только ограниченное число потребителей.

– проведение рекламных мероприятий планируется с опоздание, так как рекламные сообщения совпадают с пиком активности, что не позволяет фирме вовремя информировать потребителя о своих услугах и напоминать о себе.

– компания ООО «Спутник-Транс-Сервис-Казань» тратит большую часть рекламного бюджета на представительские расходы и печатную продукцию.

Делая вывод из всего выше перечисленного, хотелось бы отметить следующее: рекламные мероприятия планируются не продуманно, не осуществляется контроль эффективности рекламной деятельности, рекламный бюджет распределяется не рационально, без учета эффективности средства продвижения, так же не ведется анализ рекламной деятельности конкурентов и анализ популярности средств продвижения.