Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Львовский национальный университет им. И. Франко

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

курсова з менеджменту 05.06.2016.doc

Скачиваний:

Добавлен:

01.07.2025

Размер:

1.15 Mб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 118 9 10 11 > Следующая >>>

2.5. Регулювання

Виявлені на засадах контролювання проблеми і порушення процесу виробничо-господарської діяльності, а також негативні його результати вимагають здійснення регулювання. Регулювання — вид управлінської діяльності, спрямований на усунення відхилень, збоїв, недоліків тощо в керованій системі шляхом розроблення і впровадження керуючою системою відповідних заходів. Регулювання покликане усунути всі недоліки, відхилення, збої, виявлені у процесі контролювання. При цьому регулювальні заходи можуть застосовуватись на всіх попередніх етапах технології менеджменту (планування, мотивування, організування). Для цього вдаються до коригуючих дій, що базуються на виборі таких рішень:

усунення відхилень;
перегляд стандартів та критеріїв;
усунення відхилень з переглядом стандартів і критеріїв.

Особливість регулювання полягає в тому, що, на відміну від функцій планування, організування та мотивування, які удосконалюються безпосередньо в керуючій системі організації, регулювання, як і контролювання, вдосконалюється в керуючій та керованій системах. На рис. 2.62 зображено графічну модель процесу

Характеристика процедур регулювання на корпорації, тобто усунення недоліків, відхилень збоїв, що виявлені у процесі контролювання на засадах прийняття у керуючій системі ТзОВ “КаскадБуд”відповідних управлінських рішень наведено у табл. 11.

Таблиця 11

Регулювання у ТзОВ “КаскадБуд”

Види контролю та ресурсів	Характеристика процесу контролю недоліку, відхилення та збої	Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень, збоїв	Характеристика впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації
1	2	3	4
Попередній контроль
Трудові	Виявлено, що працівників, яких планувалось прийняти на роботу не мають професійних навичок, вищої освіти.	Директор прийняв рішення не приймати на роботу не кваліфікованих працівників. Також було прийнято рішення приймати на роботу працівників з випробним терміном	Запобігає нещасним випадкам на будівництві.
Інформаційні	Виявлено, що інформація стосовно організаційних змін у корпорації, надходить невчасно та із запізненнями до працівників корпорації	Директор прийняв рішення провести нараду, щодо надання повної та об’єктивної інформації.	Має позитивний вплив , скільки надає працівникам повну інформацію і збільшує довіру до керівництва корпорації.
Фінансові	Приймається рішення щоб взяти кредит у банку на закупівлю нової техніки	Директор видав наказ заступнику з економічних питань про підписання договору з банком «Фінанси та кредит»	Рішення є ефективним, оскільки це збільшить якість виконання роботи.
Матеріальні	Під час технічного огляду на будівництві було виявлено застарілу техніку.	Було проведено нараду директорів на якій було вирішено виділити коштів на закупівлю техніки.	Рішення є ефективним, оскільки підвищить працездатність працюючих
Поточний контроль
Трудові	Виявлено нещасні випадки на будівництві	Директором було видано наказ заступникові вироб. про проведення медоглядів працівників та інструктажем з техніки безпеки.	Це зменшить нещасні випадки на будівництві.
Інформаційні	Виявлено, що архітектор не своєчасно подав інформацію про проект на буд. школи .	Директор виносить догану працівникові за невчасне інформаційне забезпечення заступника директора з виробництва.	Запобігає зниженню трудової дисципліни та забезпечує якісне виконання посадових обов’язків
Фінансові	Виплата зарплати пізніше свого терміну	Наказ директора про зміну терміну видачі заробіт. плати.	Зменшується страйки на виробництві.
Матеріальні	Було виявлено, що деякі доп. робітники використовують буд. матеріали у своїх потребах.	Догана робітникам., які використовують буд. матеріали у своїх цілях.	Має позитивний характер, оскільки підвищує дисципліну робітників.
Завершальний контроль
Трудові	Виявлено, що деякі працівники відділу збуту і постачання мають нижчу кваліфікацію, яка не відповідає їхнім посадам.	Направлення працівників відділу збуту і постачання на курси підвищення кваліфікації. Переведення цих працівників на нижчі посади.	Має позитивний характер, оскільки підвищує кваліфікаційний рівень працівників відділу збуту і постачання, що в цілому позитивно вплине на діяльність корпорації.
Інформаційні	Не достатня про інформованість про потреби клієнтів.	Рішення про відкриття відділу з маркетингу.	Має позитивний характер, оскільки підвищує про інформованість споживачів.
Фінансові	Збільшення заробітної платні робітникам.	Наказ директора про збільшення зароб. платні.	Має позитивний характер, оскільки задоволить потреби працівників і буде стимулом виконувати роботу якісніше.
Матеріальні	Під час огляду було виявлено нестачу молотків.	Рішеняя про закупівлю додаткових молотків.	Має позитивний характер, оскільки через недбалість працівників можуть постраждати керівники.

Розділ 3. ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ

Характеристику методів менеджменту, які виокремлюються за характером впливу, використовуються для забезпечення впливу на керовану систему організації та мають найбільш прикладне значення, процес їх формування та особливості взаємодії розглянуто у табл. 12.

Таблиця 12

Застосування методів менеджменту в ТзОВ «КреаторБуд»

Групи мето-дів	Види методів	Приклади застосування конкретних методів в організації	Характеристика взаємозв’язку функцій і методів менеджменту в організації	Характеристика механізмів взаємодії різних методів менеджменту в організації
Економічні	Економічні плани	Збільшення обсягу реалізації на 13 %	Взаємодіє з функцією планування	Взаємодіє з бюджетом, фінансами
Економічні	Матеріальні стимули	Виплачується зарплата, премії, надбавки	Взаємодіє з функцією мотивування	Взаємодіє з бюджетом, фінансами
Технологічні	Технологічні документи	Вироби на підприємстві виробляється згідно чітко встановленої новітньої технології	Взаємодіє з організуванням і контролюванням	Технологічні норми
Технологічні	Конструкторські документи	Монтування внутрішніх механізмів усіх виробів організації відбувається згідно складених схем	Реалізується на етапі організування діяльності	Конструкторські схеми
Адміністративні	Організаційні методи	Проведено загальні збори персоналу підприємства	Взаємодіє з функціями планування та організування	Взаємодіє з економічними та соціально – психологічними методами
	Розпорядчі дії	Видано наказ про збільшення штату	Взаємодіє з функцією організування, регулювання	Взаємодіє з економічними методами
	дисциплінарні дії	За порушення трудової дисципліни виноситься догана, штрафи та ін.	Взаємодіє з функцією регулювання, контролювання	Взаємодіє з економічними і моральними стимулами
Соціально-психологічні	Соціальні плани	Дії адміністрації, спрямовані на створення сприятливих умов праці.	Взаємодіє з функцією мотивування	Взаємодіє з бюджетом, організаційними діями
	Моральні стимули	Присвоєння звання «почесного працівника»	Це також мотивує працю робітників.	Взаємодіє з адміністративними методами
	Методи формування колективів	Організація приміщень управлінських служб таким чином, щоб працівники могли спілкуватися між собою під час роботи	Пов’язана із функцією організування.	Взаємодіє з організаційними діями

Розділ 4. РОЗРОБЛЕННЯ МЕХАНІЗМІВ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛЯНСЬКИХ РІШЕНЬ В ОРГАНІЗАЦІЇ

Характеристика управлінських рішень, умови прийняття, оцінювання факторів, які впливають на процес прийняття рішень наведені у табл.13.

Таблиця 13

Управлінські рішення у ТзОВ «КреаторБуд»

Характеристика управлінських рішень	Приклади, які відображають характеристику управлінських рішень в організації
Види управлінських рішень
1. За сферою охоплення:
- загальні рішення	Рішення директора про преміювання деяких працівників підприємства.
- часткові рішення	Заступник директора затверджує план проведення підвищення кваліфікації працівників бухгалтерії
2. За тривалістю дії:
- перспективні рішення	Директор підприємства підписує наказ про створення філії у Запоріжжі.
- поточні рішення	Головний бухгалтер дає вказівку щодо здійснення планової перевірки ведення обліку і документації підприємства.
- оперативні рішення	Заступник директора з загальних питань видає розпорядження про розміщення матеріалів та сировини на складах підприємства.
3. За рівнем прийняття:
- рішення на вищому рівні управління	Директор приймає рішення про розширення видів діяльності на підприємстві ТзОВ «КреаторБуд» шляхом підписання відповідного наказу.
- рішення на середньому рівні управління	Заступник директора з виробничих питань видає розпорядження начальнику бригади про зміни в технології вироблення виробів.
- рішення на нижчому рів-ні управління	Начальник відділу кадрів надає вказівки працівникам відділу щодо оголошення набору спеціалістів з реклами та маркетингу.
4. За характером вирішуваних організацією завдань:
- організаційні запрогра-мовані рішення	Головний бухгалтер видає розпорядження підлеглим бухгалтерам щодо уза-гальнення усієї облікової інформації для формування квартальної бухгалтерської звітності.
-організаційні незапрогра-мовані рішення	Директор приймає рішення про реорганізацію підприємства шляхом формування нового підрозділу та видає відповідний наказ.
- компромісні рішення	Директор підприємства видає наказ про найм водія більше ніж планувалось.
5. За способом обґрунтування:
- інтуїтивні рішення	Директор приймає рішення шляхом видання відповідного наказу про прийняття на роботу Петрова А.А. на посаду спеціаліста з ЗЕД, при цьому вирішальний вибір відбувся з двох претендентів, які є одного віку, мають однаковий стаж роботи на такій посаді, кваліфікацію та досвід.
- рішення які базуються на судженнях	Заступник директора з загальних питань видає розпорядження про закупівлю додаткового обсягу сировини, базуючись на інформації про підвищення цін на даний товар у найближчий час.
- раціональні рішення	Директор підприємства приймає рішення про залучення додаткового обсягу інвестицій, базуючись на розроблених поточних фінансових планах та бюджеті.
6. За способом прийняття:
- одноособові рішення	Бухгалтер вирішив залишитися після роботи для проведення нарахування заробітної плати працівникам.
- колегіальні рішення	Рішення відділу маркетингу та реклами про зміну дизайну візиток.
- колективні рішення	На загальних зборах колектив підприємства приймає рішення про проведення святкових заходів з нагоди річниці діяльності підприємства ТзОВ «КреаторБуд».
7. За характером:
- економічні рішення	Директор приймає рішення про фінансування філії у Запоріжжі.
- технологічні рішення	Заступник директора з виробничих питань приймає рішення про ремонт обладнання на підприємстві шляхом підсилення відповідного наказу.
-соціал-психолог. рішення	Рішення директора про преміювання працівників підприємства.
- адміністративні рішення	Директор підприємства підписує наказ про призначення на посаду спеціаліста з ЗЕД Петрова А.А.
Умови прийняття управлінських рішень
1. Право прийняття	Директор має право прийняття будь-яких рішень, а керівники певних відділів можуть приймати лише часткові рішення.
2.Повноваження	Керівники відділів не можуть приймати рішення, які входять у повноваження заступників директора чи головного бухгалтера.
3.Обов’язковість	Рішення про ремонт обладнання викликане його експлуатаційною непридатністю та несправністю.
4. Компетентність	Юрисконсульт повинен бути компетентним щодо господарської діяльності підприємства побутового обслуговування відповідно до вимог чинного законодавства.
5. Відповідальність	При прийнятті помилкових чи невдалих рішень керівників, які приймали дані рішення в межах наданих їм повноважень, відносно них можуть застосовуватись різноманітні санкції. (адміністративні та матеріальні).
Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень
1.Особисті якості мене-джера	Заступник директора з загальних питань дуже компетентний: закінчив 2 вузи, стажувався за кордоном. Приймає рішення про підвищення продуктивності праці.
2.Поведінка менеджера	Пасивність директора підприємства при прийнятті та обговоренні конкретного рішення може призвести до аналогічного ставлення підлеглих при його виконанні.
3.Середовище прийняття рішення	Прийняття директором рішення про створення філії у Запоріжжі є досить ризиковим, так як неможливо точно визначити обсяги попиту тощо.
4.Інформаційні обмеження	Головний бухгалтер аналізує чи окуплять себе витрати на закупівлю нової літератури по веденні бухгалтерського обліку на підприємстві.
5. Взаємозалежність рішень	Рішення про ремонт обладнання вимагає прийняття рішень щодо фінансування цього проекту.
6.Очікування можливих негативних наслідків	При прийнятті будь-якого управлінського рішення керівники керуючої системи повинні врахувати недоліки і негативні наслідки та формувати умови для їх запобігання.
7.Можливість застосування сучасних технічних засобів	Шляхом використання сучасного програмного забезпечення та сучасних засобів зв’язку управлінські рішення стають більш раціональними та мобільними.
8.Наявність ефективних комунікацій	Ефективні комунікації дають можливість вчасної передачі інформації, її достовірності і повноти, що дозволяє якісне прийняття управлінських рішень.
9.Відповідність організа-ційної структури управлі-ння цілям і місії організації	Якщо організаційна структура управління не відповідає місії та цілям організації і не ведуться роботи щодо її реорганізації у необхідному напрямку, то процес прийняття управлінських рішень може перетворитись у неузгоджений та неефективний.
Підходи до оптимізації управлінських рішень
1. Науковий метод	Планується ремонт обладнання підприємства. Збираємо інформацію. Ремонт здійснюємо частково. Якщо гіпотеза підтвердилась, то приймається рішення.
2. Системна організація	Рішення про створення філії у Запоріжжі приймається на основі інформації щодо витрат на реалізацію даного рішення та переваг і прибутків, отримання внаслідок його експлуатації.
3.Використання моделей.	Дозволяє приймати рішення, при обґрунтуванні яких враховуються всі фактори та альтернативи. Графік залежності величини доходів від обсягів наданих послуг.

Процеси вироблення раціональних управлінських рішень на підприємстві ТзОВ «КреаторБуд» з метою подолання наявних проблем наведено на рис. 5-8.

1 Етап: ВИНИКНЕННЯ СИТУАЦІЇ, ЯКА ВИМАГАЄ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ (ПОЯВА НЕОБХІДНОСТІ ФОРМАЛІЗАЦІЇ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ)

1.1 Низькокваліфікований персонал

1.2. Ця проблемо може призветси до погіршення якості будівництва.

1.3 Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною, фінансовою, чіткою, повною, достовірною.

Прямая соединительная линия 83 Прямая соединительная линия 85

Прямая соединительная линия 214 Прямая соединительная линия 79 Прямая соединительная линия 80 Прямая соединительная линия 81

2 Етап: ЗБІР І ОБРОБЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ.

2.1 Збором інформації займається заступник з виробничих питань

2.2 Оцінка роботи працівників

2.3.Рішення повинне бути раціональним, ефективним, найбільш економічним, чітко сформульованим, прийнятим протягом 1-го місяця, реальним щодо виконання.

3 Етап: ВИЯВЛЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ АЛЬТЕРНАТИВ, ЗАКЛАДЕНИХ У РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДАХ МЕНЕДЖМЕНТУ.

3.1. Для вирішення проблеми пропонуються такі альтернативи:

- Найняти додаткових робітників працівників;

- Підвищення кваліфікації працівників;

3.2. Оцінювання альтернатив:

- Плинність кадрів негативно вплине на діяльність фірми

- На даному етапі рішення є доцільним та вигіднішим ніж альтернатива;

4 Етап: ПІДГОТОВКА ТА ОПТИМІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ, ЯКЕ ПРИЙМАЄТЬСЯ (ВИБІР АЛЬТЕРНАТИВИ)

4.1 Було прийнято до виконання 2-гу альтернативу

4.2. Заступник з виробничих питань формує необхідне рішення та узгоджує його з заступником з загальних питань.

5 Етап: ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ (УЗАКОНЕННЯ АЛЬТЕРНАТИВИ)

5.1. Проект обговорюється директором та усіма заступниками, рішення було узгоджене та підписане директором для виконання.

5.2. Директор ухвалює рішення та надає наказ про його виконання заступнику з виробничих питань

5.3. Директор видає наказ про затвердження даного проекту

6 Етап: РЕАЛІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ

6.1. Було проведено бесіди та практичні заняття з усіма 9 будівельниками, на яких були присутні кращі спеціалісти з Польщі та Чехії.

6.2 Кваліфікацію працівників підвищено

6.3. Заступник з виробничих питань звітує директору про успішне виконання завдання.

Прямая соединительная линия 82

Рис.5 Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо низько кваліфікованого персоналу

1.1 Висока ціна на товари (послуги)

1.2 Ця проблема може призвести до зменшення обсягу замовлень

1.3 Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною, фінансовою, чіткою, повною, достовірною.

Прямая соединительная линия 280

2 Етап: ЗБІР І ОБРОБЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ.

2.1 Збором інформації займається відділ маркетингу

2.2 Аналіз цін на ринку

2.3.Рішення повинне бути раціональним, ефективним, найбільш економічним, чітко сформульованим, прийнятим протягом 2-х тижнів, реальним щодо виконання.

Прямая соединительная линия 285

3 Етап: ВИЯВЛЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ АЛЬТЕРНАТИВ, ЗАКЛАДЕНИХ У РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДАХ МЕНЕДЖМЕНТУ.

3.1. Для вирішення проблеми пропонуються такі альтернативи:

- Зниження цін на послуги, які були підняті у зв’язку з приходом тих самих послуг, які були відносно не дорогі, але дешеві.

- Перехід на дешевші матеріали, які поставлялися переважно з країн Центральної Азії, вони були ненайкращої якості, але нічим не поступалися дорогим вітчизняним матеріалам.

3.2. Оцінювання альтернатив:

- Рішення є доцільним

- Заступники виступили проти такого рішення

Прямая соединительная линия 75

Зворотній

зв’язок

4 Етап: ПІДГОТОВКА ТА ОПТИМІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ, ЯКЕ ПРИЙМАЄТЬСЯ (ВИБІР АЛЬТЕРНАТИВИ)

4.1 Оскільки якість вітчизняних матеріалів є значно нижчою було прийнято рішення щодо зниження цін на послуги

4.2. Заступник директора з виробничих питань формалізує результати досліджень

5 Етап: ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ (УЗАКОНЕННЯ АЛЬТЕРНАТИВИ)

5.1. Проект обговорюється директором, заступником з виробничих питань та керівником відділу якості та технічного контролю

5.2. Після обговорення переваг та недоліків цього рішення директор його ухвалює та затверджує.

5.3. Директор видає наказ про затвердження рішення

6 Етап: РЕАЛІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ

6.1.Заступник директора з виробничих питань та керівник відділу якості та технічного контролю встановили нову ціну на послуги

6.2 Кількість клієнтів збільшилась на 7%

6.3. Заступник з виробничих питань звітують перед директором про результати проведених заходів.

Рис.6 Процес розроблення управлінського рішення щодо високої ціни на послуги

1.1 Неефективна маркетингова політика

1.2 Зменшує обсяг замовлень та популярність підприємства

1.3 Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною, фінансовою, чіткою, повною, достовірною.

Прямая соединительная линия 217

2 Етап: ЗБІР І ОБРОБЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ.

2.1 Збором інформації займається заступник з виробничих питань.

2.2 Встановлення причин неефективної рекламної кампанії

2.3. Рішення повинне бути раціональним, ефективним, найбільш економічним, чітко та сформульованим

Прямая соединительная линия 220 Прямая соединительная линия 219

3 Етап: ВИЯВЛЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ АЛЬТЕРНАТИВ, ЗАКЛАДЕНИХ У РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДАХ МЕНЕДЖМЕНТУ.

3.1. Для вирішення проблеми пропонуються такі альтернативи:

- Найняти 2-х кваліфікованих маркетологів, які зможуть за відносно невелику плату, підняти рейтинги компанії на українському ринку, та зроблять великий вклад для виходу на європейський ринок.

- Штрафувати заступника директора з постачання та збуту, якщо той не зможе виконати поставлених завдань у напрямку реклами організації.

3.2. Оцінювання альтернатив:

- Рішення є соціально-неприйнятним ;

- Покриває збитки підприємства

Прямая соединительная линия 224

4 Етап: ПІДГОТОВКА ТА ОПТИМІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ, ЯКЕ ПРИЙМАЄТЬСЯ (ВИБІР АЛЬТЕРНАТИВИ)

4.1 Було прийнято рішення про те, щоб найняти 2-х маркетологів

4.2. Заступник з виробничих питань формую необхідний перелік продукції.

Зворотній

зв’язок

5 Етап: ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ (УЗАКОНЕННЯ АЛЬТЕРНАТИВИ)

5.1. Проект обговорюється директором, заступником з виробничих питань та керівником відділу маркетингу

5.2. Після обговорення переваг та недоліків цього рішення директор його ухвалює та затверджує.

5.3. Директор видає наказ про затвердження проекту

Прямая соединительная линия 221

6 Етап: РЕАЛІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ

6.1. Було прийнято на роботу 2-х маркетологів, які одразу почали виправляти помилки всого попередника.

6.2 Збитки покриті

6.3. Заступник з виробничих питань та керівник відділу якості та технічного контролю звітують перед директором про результати проведених заходів.

Прямая соединительная линия 218

Рис.7 Процес розроблення управлінського рішення щодо неефективної

маркетингової політики

1.1 Недостатньо робітників (будівельників)

1.2 Ця проблема може призвести до зменшення обсягу замовлень

1.3 Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною, фінансовою, чіткою, повною, достовірною.

2 Етап: ЗБІР І ОБРОБЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ.

2.1 Збором інформації займається заступник з виробничих питань

2.2 Оцінка обсягу робіт

3 Етап: ВИЯВЛЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ АЛЬТЕРНАТИВ, ЗАКЛАДЕНИХ У РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДАХ МЕНЕДЖМЕНТУ.

3.1. Для вирішення проблеми пропонуються такі альтернативи:

- Зменшення обсягу виконуваних робіт та прийом замовлень

- Найм додаткових працівників

3.2. Оцінювання альтернатив:

- Заступники виступили проти такого рішення

- Рішення є економічно вигідним у даній ситуації

4 Етап: ПІДГОТОВКА ТА ОПТИМІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ, ЯКЕ ПРИЙМАЄТЬСЯ (ВИБІР АЛЬТЕРНАТИВИ)

4.1 Заступники прийняли до виконання рішення щодо найму додаткових робітників

4.2. Заступник директора з виробничих питань формалізує результати досліджень .

Зворотній

5 Етап: ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ (УЗАКОНЕННЯ АЛЬТЕРНАТИВИ)

5.1. Проект обговорюється директором, заступником з виробничих питань та керівником відділу кадрів

5.2. Після обговорення переваг та недоліків цього рішення директор його ухвалює та затверджує.

5.3. Директор видає наказ про затвердження рішення

зв’язок

6 Етап: РЕАЛІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ

6.1.Заступник директора з виробничих питань та керівник відділу кадрів найняли додатково 15 працівників, з яких 6 висококваліфікованих будівельників

6.2 Термін виконуваних замовлень скоротився на 9%

6.3. Заступник з виробничих питань звітує перед директором про результати проведених заходів.

Рис.8 Процес розроблення управлінського рішення щодо недостатності робітників (будівельників)

РОЗДІЛ 5. БУДІВНИЦТВО КОМУНІКАЦІЙ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Характеристику усіх видів комунікацій в організації, а також приклади застосування інформації та документації при відповідних комунікаціях наведено у таблиці 14.

Таблиця 14

Комунікації ТзОВ «КаскадБуд»

Види комунікацій	Характеристика конкретних видів комунікацій	Приклади інформації при різних видах комунікацій	Приклади засновування документів при здійсненні різних видів комунікацій
1) За сферою охоплення:
1. Між організа-цією і зовнішнім середовищем	Здійснюється обмін інфо-рмацією між організацією та споживачами, поста-чальниками, державою, політичною системою.	Шляхом надання звітів підприємство ТзОВ «КреаторБуд» інформує державні органи про види діяльності, економічний і фінансовий стан підприємства.	Надання звітів реалізується через їх відповідне оформлення, затвердження і узго-дження термінів здачі.
2. Організаційні
- від вищих рівнів управління до нижчих(зверху вниз)	Передається інформація про планові завдання, зміни у діяльності органі-зації, нововведення тощо.	Начальники інформують підлеглих про поточні завдання, зміни технології по виробництві робіт, нові пріорітети.	Затверджуються відповідні накази, розпорядження, вказівки, інструкції.
- від нижчих рівнів управління до вищих (знизу вгору)	Передається інформація про недоліки у роботі, прохання, пропозиції, ре-комендації тощо.	Начальник бригади по виробництві сережок інформує заступника директора з виробничих питань про поломку обладнання в бригади, що зумовлює припинення роботи з ним.	Ця інформація подається у вигляді пояснювальної записки і звіту.
- між різними підрозділами	Передається інформація стосовно конкретних взає-мозалежних сфер, параме-трів, завдань, виробничо-господарського процесу.	Керівник відділу якості та технічного контролю повідомляє заступника з виробничих питань про високий рівень браку на виробництві.	Інформація подається у вигляді записки.
- між менедже-ром і його підлег-лими (робочою групою)	Передається інформація про конкретні завдання, що стоять перед робочою групою керівника, зміну технології роботи групи, очікувані зміни у структу-рі групи тощо.	Головний бухгалтер інформує своїх підлеглих про очікувану перевірку з податкової інспекції.	Головний бухгалтер видає розпорядження та інструкції щодо перевірки бухгалтерських документів.
3. Міжособистісні	Передається службова ви-робничо-господарська, спеціалізована, фінансова та ін. інформація між ок-ремими працівниками в межах організації.	Юрисконсульт передає інформацію головному бухгалтеру щодо змін в оподаткуванні прибутку підприємств.	Юрисконсульт надає головному бухгалтеру відповідні зміни у законодавстві.
2) За способом виникнення:
- формальні	Передається офіційна ін-формація організаційними комунікаційними канала-ми в межах організаційної структури управління.	Директор підприємства ТзОВ «КреаторБуд» видав розпорядження юрисконсульту ретельно ознайомитись із договором про закупівлю сировини.	Юрисконсульт, виконуючи розпорядження директора, користується договором та допоміжними нормативно-правовими актами.
- неформальні	Передається між праців-никами організації неофі-ційно і може стосуватись будь-яких сфер .	Директор радиться з секрета-рем, яку культурну програму провести з нагоди святкування річниці діяльності «ТзОВ «КреаторБуд».	Приватна розмова, між ди-ректором і секретарем.
3). За способом здійснення:
- вербальні	Словесні комунікації, які здійснюються через роз-мови, усні заяви, повідом-лення.	Головний бухгалтер повідомив директора про необхідність збільшення фонду оплати праці працівників.	Фізична особа написала своє резюме і відправила її на розгляб у містобудівну компанію.
- невербальні	Несловесні комунікації, які здійснюються з вико-ристанням мови жестів (погляду, виразу обличчя, посмішки тощо).	Директор широкою посмішкою виразив задоволення щодо завершення перевірки дія-льності підприємства з позитивними результатами .	Такий спосіб комунікацій може застосовуватися між працівником, який працює на крані та працівником, який стоїть внизу 0 ,0

П Группа 237 риклад графічної моделі комунікаційного процесу у ТзОВ «КаскадБуд» наведено на рис.8

Рис. 8. Графічна модель комунікаційного процесу у ТзОВ «КаскадБуд»

У інформаційному забезпеченні підприємства значну роль відіграють графічні засоби, за допомогою яких необхідна інформація подається у наочній та зручній для обробки і аналізу даних формі. Наприклад, на рис.9 можна побачити у який сезон 2014 року було найбільше замовдень як квартир так і будівних матеріалів. На рис.10 у вигляді діаграми представлено середню заробітню плату працівників

ТзОВ ‘КаскадБуд’ у період з 2014 до 2015 років. Ну а якщо когось цікавить, як виглядає робочий робоче місце дикектора компанії, де він приймає важливі рішення, які стосуються питань ресурвів, працівників, партнерів, то воно зображене на рис.11

Рис.9. Діаграма, що відображає структуру замовлень.

Рис. 10. Хронограма ЗП у 2014-2015 роках.

[17]

Розділ 6. ФОРМУВАННЯ МЕХАНІЗМІВ УПРАВЛІННЯ ГРУПАМИ ПРАЦІВНИКІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ

Характеристику формальних та неформальних груп, які формують організацію та створюються в результаті проведених організаційних змін наведено у табл. 15 та 16 відповідно.

Таблиця 15

Особливості формальних груп працівників

Харак-теристика груп праців-ників	Види формальних груп
Харак-теристика груп праців-ників	Командна група	Цільова	Ревізійна комісія	Цільова	Командна*	Цільова*
Склад	Директор і його заступники	Бухгалтери	Директор, його заступникита керівник відділу якості та технічного контролю	Відділ постачання та збуту	Керівник відділу якості та технічного контролю та його підлеглі	Заступник з виробничих питань та керівники бригад
Чисельність	5	2	6	3	4	15
Характерис-тика зв’язків	Горизон-тальні і вертика-льні	Горизонталь-ні та вертика-льні.	Горизонтальні і вертикальні.	Гори-зонта-льні	Горизон-тальні і вертикальні	Горизон-тальні і вертика-льні
Мотиви винекнення	Спільне вирішення питань, що стосую-ться стра-тегічної спрямова-ності ді-яльності підприєм-ства .	Прове-дення обліку госпо-дарських операцій та про-цесів в організа-ції, форму-вання фінансової та стати-стичної звітності тощо.	Необхідні-сть контролю за діяльністю працівників.	Необ-хід-ність у швид-кій доста-вці проду-кції на ринки збуту	Спільне вирішення проведення перевірки якості продукції	Спільне обгово-рення питань, що стосую-ться воробниц-тва
Заходи з підвищення ефективності	Сучасне інформаційне забезпечення, використання сучасних техно-логій, організація спільного відпочинку.	Наявність окремого приміще-ння, застосува-ння програм-ного забез-печення для ведення бухгал-терського обліку.	Матеріальні стимули та моральні заохочення.	Більш осна-щені авто-мобілі, що давали б мож-ливість бути пості-йно на зв’язку з іншими водія-ми	Наявність окремого приміщення-лабораторії для перевірки продукції, застосуван-ня нового обладнання для технічного контролю.	Нове вдоскона-лене обладнан=ня для виробниц=тва

*-групи, що виникають у результаті раціоналізації організаційної структури управління.

Таблиця 16

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 118 9 10 11 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

#
25.08.2019342.02 Кб6курсова віки.doc
#
27.08.2019261.12 Кб14курсова для христі Word Document.doc
#
01.07.2025463.36 Кб0Курсова Ек-мат моделювання лізингових платежів.doc
#
01.07.2025108.01 Кб0Курсова Економ.docx
#
01.05.2025193.09 Кб0Курсова еп методичка.docx
#
01.07.20251.15 Mб0курсова з менеджменту 05.06.2016.doc
#
07.09.2019304.64 Кб17курсова з психології.doc
#
07.09.2019326.66 Кб1курсова з фін.анал.віки.doc
#
07.09.2019416.77 Кб4курсова з фін.аналізу.doc
#
17.08.2019732.48 Кб6курсова з фінансового обліку.docx
#
01.05.2025802.3 Кб1курсова на тему ВОЛОНТЕРСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ В УКРАЇ...doc