Розділ 4. Управління асортиментом товарів на ПрАт «Нова лінія»

Асортимент товарів, представлених в торгових центрах становить близько тридцяти тисяч найменувань. Загальна площа всіх торгових центрів «Нова Лінія» близько 250 000 м², на будмайданчику можна купити товари для капітального будівництва — від цегли, брусу, металопрокату до покрівельних та ізоляційних матеріалів. Також товари декоративного напрямку — сучасні модні шпалери, різноманітного забарвлення і фактури, покриття для підлоги, текстиль, великий вибір світильників, сантехнічні вироби, двері, килими та багато іншої продукції. Окрему групу складають товари для саду та городу: інвентар, рослини, різні допоміжні матеріали, садові меблі, печі, сауни та багато іншого.

Детально було розглянуто асортимент ламп, представлених в торговельній мережі «Нова лінія».

Вони можуть бути поділені за класифікаційними ознаками:

1. Вид: розжарювання, енергозберігаючі, люмінесцентні, галогенні, світлодіодні.

2. Потужність;

3. Напруга;

4. Цоколь;

5. Колір;

6. Форма;

7. Бренд: Camelion, Eurolamp, Osram, Philips, Spark, Estares, Maxus.

8. Кольорова температура (для світлодіодних).

Отже, гіпермаркет, має грамотно підібраний широкий асортимент різноманітних товарів, який нараховує близько 30 000 найменувань.

Таблиця 1

Асортимент ламп ПрАТ «Нова лінія»

Назва	Характеристика
Лампа розжарювання	Колір: матовий, прозорий. Форма: кругла, свічкоподібна. Потужність 15-200 Вт. Напруга 12-230 В. Цоколь: Е14, Е27.
Лампа енергозберігаюча	Колір: теплий, холодний. Форма: U-образна, спіраль, стандарт. Потужність 7-23 Вт. Напруга 180-240 В. Цоколь: E14, E27, G24D-2.
Лампа люмінесцентна	Колір: теплий білий, холодний білий. Довжина 104-1500 мм. Потужність 6-58 Вт. Напруга 103-230 В. Цоколь: E14, E27, G13, G5, GU5.3, Т8.
Лампа галогенна	Потужність10-1500 Вт. Напруга 12-230 В. Цоколь: E14, E27, G4, G5.3, G6.35, G9, GU10, GU4, GU5.3, GX5.3, GY6.35, R7s.
Лампа світлодіодна	Кольорова температура 2700-6500 К. Потужність 1,5-250 Вт. Напруга 10-250 В. Цоколь: E14, E27, G13, G4, G5.3, G6, G9, GU10, GU5.3, GX53.

Розділ 5. Управління якістю товарів на ПрАт «Нова лінія»

Система якості, що забезпечує політику підприємства та досягнення мети в області якості включає:

1. Маркетинг, пошук і вивчення ринку.

2. Контроль, проведення обстежень.

3. Упаковка та зберігання.

4. Реалізація і розподіл.

5. Монтаж і експлуатація.

6. Технічна допомога в обслуговуванні.

Основними завданнями управління якістю є:

• вивчення ринку збуту;

• вивчення національних і міжнародних вимог до продукції, що випускається;

• розробка методів і засобів впливу на процеси дослідження, проектування та виробництва;

• збір, аналіз, зберігання інформації про якість продукції.

Процес управління якістю складається з наступних операцій:

• розробка програми управління, планування і підвищення якості продукції;

• збір та аналіз інформації про будь-якому об'єкті, що впливає на якість;

• вироблення управлінських рішень з управління якістю та підготовка впливів на об'єкт;

• видача управлінських рішень;

• аналіз інформації про зміни якості об'єкта, які викликані управлінськими діями.

Основні етапи прийому товару від постачальника:

1. Прибуття товару до воріт відділу «Прийому товару» маркету

Охоронник здійсСлужба безпеки (СБ) здійснює наступні дії:

1. звіряє час прибуття автомобіля постачальника з графіком поставок;

2. реєструє факт прибуття постачальника у відповідному журналі;

3. візує видаткову накладну постачальника (печатка, підпис та прізвище).

4. отримує дозвіл на допуск постачальника на територію відділу «Прийому товару» від начальника відділу «Прийому товару»;

5. реєструє факт заїзду постачальника у журналі, фіксуючи час заїзду та державний номер автомобіля;

6. візуально перевіряє відповідність найменування товару в автомобілі (по запису в журналі), або цілісність пломб;

7. виявивши порушення, не допускає автомобіль постачальника на територію відділу «Прийому товару», проінформувавши про характер порушення начальника відділу «Прийому товару»

2. Прибуття товару на територію відділу «Прийому товару»

1. представник постачальника передає пакет необхідних документів (видаткові накладні, ТТН, податкову накладну, специфікації, гарантійні талони, сертифікати) на поставлений товар обліковцю відділу «Прийому товару»;

2. обліковець відділу прийому товару, на підставі видаткової накладної, формує на доставлений товар «Бланк прийому товару» по замовленню (Зкз) та передає його комірникові;

3. комірник приступає до прийому товару разом із співробітником СБ;

4. обліковець відділу прийому товару, після завершення процедури прийому товару та звірки, на підставі видаткової накладної постачальника та «Бланків прийому товару», формує прибуткову накладну (Пнк) та передає даний документ комірнику.

3. Вивезення товару з території відділу «Прийому товару»

Вивезення оприбуткованого товару з території відділу «Прийому товару», комірник здійснює тільки на підставі Прибуткової накладної (Пнк, Прм). При цьому охоронник:

1. перевіряє відповідність Прибуткової та Видаткової накладних;

2. перевіряє наявність на видатковій накладній постачальника печатки, прізвища та підпису охоронника СБ;

3. перевіряє реєстрацію даних в «Журналі обліку прибуткових накладних»;

4. візує прибуткову накладну печаткою СБ та своїм підписом;

5. дозволяє комірнику завезення товару торгового відділу.

Виявивши порушення, співробітник СБ залишає товар на території відділу «Прийому товару» та інформує про порушення начальника відділу «Прийому товару».

4. Завезення товару до торгового відділу

1. комірник завозить оприбуткований товар на територію торгового відділу тільки за наявності прибуткової накладної, завізованої співробітником СБ (прізвище, підпис, печатка);

2. начальник торгового відділу, або уповноважена ним особа, приймає товар у відділ на підставі прибуткової накладної;

3. начальник торгового відділу, або уповноважена ним особа, обліковує дану Прибуткову накладну у «Журналі обліку Пнк торгового відділу» та несе відповідальність за її збереження.

Отже, процес прийому та контролю якості проходить в кілька стадій і підлягає суровому контролю з боку підприємства-отримувача нового товару.

Передача в господарський відділ на внутрішні потреби

Утилізація товару

Формується

Акт списання (Спс)

Продаж товару

Формується Видаткова роздрібна накладна (Ррз)

Здійснюється повернення чи обмін товару з постачальником

Документ візується представниками відділу приймання товару та служби безпеки

У торговому відділі формується Повернення постачальнику (Впс ) або Акт рівноцінного обміну (Аоб) на основі Прибуткової накладної (Пнк)

Проводиться комісією у складі:

• комерційний директор;

• начальник відділу;

• економіст з фінансової роботи;

• представник СБ;

• бухгалтер

Проводиться комісією у складі:

• комерційний директор;

• начальник відділу;

• представник центрального офісу

Уцінка товару

Списання товару (Спс)

Повернення постачальнику (Впс)

Рівноцінний обмін з постачальником (Аоб)

БРАКОВАНИЙ ТОВАР

Рис. 3. Робота з бракованим товаром

ВИСНОВОК

«Нова лінія» – це універсальний помічник на кожний день для будь-яких покупців, незалежно від величини їх прибутків та статі. Саме тому серед широкого спектру товарів для будівництва, якими цікавляться переважно чоловіки, окремою лінією представлено асортимент для жінок. Наприклад, декоративні рослини та квіти у відділі «Сад та Город», різноманіття посуду, текстилю, подарунків у відділі «Деко», широкий асортимент побутової хімії. Покупці можуть під одним дахом придбати декоративні та будівельні матеріали, меблі та інструменти, освітлювальні прилади та сантехніку, інструменти для саду та городу, квіти, посуд, текстиль та подарунки тощо.

Велику увагу компанія «Нова лінія» приділяє високому рівню обслуговування. В боротьбі за покупців велика ставка робиться на мистецтво спілкування з людьми, інтелект, професіоналізм та якість обслуговування.

«Нова Лінія» сьогодні - це:

• Великий колектив – понад 4000 співробітників, забезпечених офіційною заробітною платою і повним переліком соціальних гарантій.

• Сучасні торгівельні центри - близько 190 000 кв. метрів торгівельних площ.

• Великий асортимент товарів – більше 50 000 найменувань товарів для дому, саду та дизайну.

• Сервіс вищого ґатунку - більше 10 видів додаткових послуг, доступних покупцям протягом семи днів на тиждень.

ПрАТ «Нова лінія є успішною, перспективною та конкурентоспроможною компанією на ринку України. Весь персонал компанії – це команда професіоналів та однодумців, які завдяки злагодженій роботі ведуть компанію до нових вершин. «Нова лінія» прагне залишити свій слід в історії України як команда, що створила найуспішнішу компанію та зробила внесок в економічний розвиток країни.