- •Основні тенденції розвитку системи надання косметичних послуг населенню
- •1.2.Класифікація spa
- •1.3.Відмінності між spa салоном і салоном краси
- •Витрати на відкриття підприємств індустрії краси
- •1.4.Тенденції розвитку світової spa-індустрії
- •1.5.Тенденції розвитку української spa-індустрії
- •Висновки
- •Розділ 2 Етапи для створення spa-салону
- •2.1. Проектування
- •Етапи відкриття spa- центру та їх тривалість у часі
- •2.2.Організаційно-правові питання діяльності спа-салонів
- •2.3.Основні зони spa-салону
- •2.4.Послуги, що надаються спа-салонами
- •2.5. Вибір професійної косметики
- •2.6. Мотивація клієнтів
- •2.7. Управління spa – салоном
- •2.8. Спа консалтинг
- •Висновки
- •Розділ 3. Алгоритм успішної діяльності spa-салонів
- •3.1.Маркетинг і реклама spa-салона.
- •3.2. Проведення рекламної компанії
- •Складові успішної рекламної компанії
- •3.3. Варіанти економною реклами spa-салону
- •3.4. Алгоритм завоювання клієнтів
- •3.5. Характеристика цільової аудиторії
- •Висновки
- •Розділ 4. Косметологія у spa-салоні.
- •4.2. Комплексні процедури у spa-салоні
- •4.4. Найоригінальніші спа процедури
- •Висновки
- •Загальні висновки
- •Перелік використаних джерел:
- •Додаток 1
Етапи відкриття spa- центру та їх тривалість у часі
№ |
Роботи |
Сроки |
Черговість |
Примітки |
1 |
Розробка ідеї центру загальних характеристик (набір послуг, клас,позиціонування і т.п.) |
1-2 дні |
Попередній етап |
Ідея та характеристики дозволяють виробити критерії пошуку приміщення |
2 |
Пошук та оцінка відповідного приміщення |
3-4 тижня |
Тривалість етапу вказана орієнтовно |
Пошук варіантів ведуть ріелтери |
3 |
Проведення маркетингового аналізу ринку послуг, конкурентної ситуації і клієнтського оточення. |
2 тижня |
Слід за етапом - "підбір приміщення" |
Огляд ринку салонів в даному секторі, районі округу |
4 |
Розробка попередньої концепції салону SPA |
2 тижні |
Створюється на основі проведеного маркетингового аналізу даного сектора, району округу |
Чорновий варіант концепції - корекція ідеї центру на основі аналізу сильних і слабких сторін конкурентів і клієнтських потоків |
5 |
Розробка архітектурно-планувального рішення; Експлікація кабінетів (залів) салону |
2 тижні |
Розробляється на основі концепції |
Креслення арх-планувального рішення; |
6 |
Підбір технологічного обладнання та спеціалізованих меблів відповідно до специфіки та бюджету (технологічне і спеціалізоване оснащення салону). |
3 тижні |
На стадії будівельно-оздоблювальних робіт, вироблених в приміщенні |
Перелік в письмовій формі |
7 |
Розробка технічних завдань: - Для дизайнера; - Технічне завдання для фахівця з вентиляції; - Технічне завдання для фахівця водопостачання -Технічне завдання для фахівця по електриці. |
2 тижні |
Слід за етапом затвердження переліку технологічного обладнання |
Тех. завдання включають потужність, габарити, а також кількість технологічного обладнання, водних точок та їх розміщення згідно нормам СЕС за напрямами. |
8 |
Бізнес-планування -розробка остаточної концепції SPA-салону |
2 тижні |
Створюється на основі всіх наведених вище даних |
У письмовій формі |
9 |
Розробка архітектурного проекту (папка робочого проекту) |
1-2 місяці |
|
Виконується ліцензованим архітектором за окремим договором |
10 |
Ремонтні роботи |
4-6 місяці |
Ремонтні роботи здійснюють за договорами з ліцензованими фірмами. |
|
11 |
Індивідуальний підбір косметичних ліній для всіх залів салону. |
1 тиждень |
Після представлення остаточного варіанту концепції |
Перелік найменування косметичних ліній по залах в письмовій формі |
12 |
Розробка меню послуг по залах салону |
1 тиждень |
Після затвердження переліку косметичних ліній |
У письмовій формі |
13 |
Розробка прайс-листа послуг салону (ціноутворення). |
1 тиждень |
Слід за розробкою меню послуг по залам |
У письмовій формі |
14 |
Розробка внутрішньої документації салону (штатного розкладу, посадових інструкцій, правил внутрішнього трудового розпорядку, трудовий договір і т.п.) |
2 тижні |
Після затвердження прайс- листа послуг салону. |
У письмовій формі |
15 |
Розробка програми реклами та внутрішнього маркетингу |
Розробка програми на 2 тижня |
За місяць до відкриття SPA-салону |
У письмовій формі |
16 |
Ліцензування (одержання дозволів від СЕС, пожежників, мед. ліцензування і т.д.) |
2-3 місяці |
|
|
17 |
Початок діяльності |
|
|
|
Деякі етапи можуть йти паралельно один з одним, і тим самим прискорювати процесс відкриття, а деякі можуть затримувати процес організаціі роботи SPA-салону.[32]
