1.3.Відмінності між spa салоном і салоном краси

Сучасна активна людина, приходячи в салон краси, чекає від цього відвідування досить швидкої, якісної роботи висококласних фахівців, стильної обстановки і інтер’єру, приємної атмосфери. Завсідники салонів краси хочуть постригтися, змінити колір волосся, зробити укладку, привести в порядок руки, ноги, обличчя, тіло, позасмагати, випити чашечку кави і поговорити з співробітниками та відвідувачами про те, про се тут і зараз. Головне — залишатися в ритмі життя.

СПА — це джерело відновлення життєвих сил і внутрішньої гармонії людини. Для цього потрібен певний час, деяка система процедур. Тому центр СПА серйозно відрізняється від імідж-студій і салонів краси. Крім того, в центрі СПА може надаватися великий спектр перукарських і косметологічних послуг (догляд за обличчям та тілом, візаж), а також манікюр, педикюр, солярій. При цьому більшість провідних центрів СПА в світі відмовляються від послуг, що припускають використання токсичних хімічних препаратів, таких як лак для нігтів, засоби для нарощування нігтів, фарби для волосся, а також методик, що викликають сильні больові реакції у клієнтів. Мода і попит на СПА послуги підштовхує керівників салонів краси вводити різні послуги зі СПА обладнанням (підводний масаж, різні ванни, душі). При цьому часто ці послуги надаються самостійно і не пов’язані в єдину програму. Обладнання та приміщення для СПА-послуг часто бувають розташовані серед інших підрозділів салону краси, без оформлення окремої СПА-зони. У такому випадку досягти бажаного відпочинку і відновлення важко.

Це схоже на райський куточок серед жвавої площі великого міста. Цікаво, але, як правило, не результативно. Для того, щоб відпочити і відновити свої сили потрібні дещо інші моменти — обмежене число відвідувачів, дотримання продуманої і заздалегідь встановленої програми відвідування, а також певного ритму процедур і відпочинку. У центрі СПА можуть моделюватися різні куточки природи з усіма специфічними особливостями. Важливими елементами є запахи, звуки, водні процедури, наявність в інтер’єрі природних компонентів, розмірений ритм відвідин. Перш за все варто пам’ятати, що центр СПА надає послуги по системі комплексних індивідуальних програм.[34] Послуги красивого бізнесу повинні відповідати вимогам, загальним для всіх організацій, що надають ці послуги. Обов'язковими з них є: -висока якість надання послуг;

-ефективністьтієї чи іншої процедури;

-кваліфікація фахівців і майстрів які надають послуги.

Сьогодні на Українському ринку вже існують підприємства, які відповідають цим вимогам.

А. Всі нині існуючі об'єкти можна умовно поділити за напрямками надання послуг:

I. Іміджеві

II. Естетичні

III. Медичні

IV. Фізкультурно - оздоровчі

V. Релаксаційні

Б. Клас обслуговування:

I. економ,

II. бізнес

III. vip.

Розглянемо основні види підприємств індустрії краси:

I. Імідж студія (основні види послуг - іміджеві: стрижка, укладання, фарбування, догляд за нігтями)

II. Салон краси (основні види послуг - догляд та імідж: косметичні, педикюр, солярій, масаж та послуги перукарні)

III. Центр краси (основні види послуг - рішення естетичних завдань із застосуванням сучасних технологій, а так само надання послуг з догляду та іміджу)

IV. SPA - центри (основні види послуг - комплексне рішення задач, пов'язаних з релаксацією, естетикою, доглядом та іміджем, заснованих на застосуванні натуральних продуктів)

V. Медичні центри (основні види послуг - профілактика та лікування).

Таблиця 1