_{Министерство образования и науки Российской Федерации}

Негосударственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

ВЫСШАЯ ШКОЛА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА (ИНСТИТУТ)

КАФЕДРА «ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ»

Отчет

по преддипломной практике

на базе ООО «Кредитный отдел»»

Выполнила: Рогова Ю.С. 4 курс ФК (3,5)

^{(ФИО студента, курс, группа, подпись)}

Руководитель практики

от Института: Царева Н.Е.__________

^{(ФИО руководителя, подпись)}

Руководитель практики от

Организации: Попов К.М. руководитель финансового отдела_____

^{(ФИО руководителя, должность, подпись)}

Тверь 2014

Содержание

_{Министерство образования и науки Российской Федерации} 1

Негосударственное образовательное учреждение 1

Высшего профессионального образования 1

ВЫСШАЯ ШКОЛА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА (ИНСТИТУТ) 1

КАФЕДРА «ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ» 1

СОДЕРЖАНИЕ 2

ВВЕДЕНИЕ 3

1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «КРЕДИТНЫЙ ОТДЕЛ» 4

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРУ И ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ 8

3. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ООО «КРЕДИТНЫЙ ОТДЕЛ» 10

4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДДЕРЖАНИЮ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ООО «КРЕДИТНЫЙ ОТДЕЛ» 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33

ПРИЛОЖЕНИЯ 35

Введение 3

1. Краткая характеристика ооо «Кредитный отдел» 4

2. Организационная структура и основные функции орагнизации 8

3. Анализ финансового состояния ООО «Кредитный отдел» 10

4. Рекомендации по повышению финансовой устойчивости ООО «Кредитный отдел» 28

Заключение 30

Список литературы 32

Приложения 34

Введение

Преддипломная практика является заключительным этапом подготовки студента к его дальнейшей профессиональной деятельности. Она необходима, так как студенту следует  не только теоретически изучить будущую профессию, но и на практике ознакомиться с ней.

Преддипломная практика была пройдена в ОСП ООО «Кредитный отдел» г. Тверь. Календарные сроки практики: с 01 ноября по 30 ноября 2014 года. Практика пройдена мною в качестве практиканта в финансовом отделе.

Целью практики является закрепление и расширение теоретических знаний на основе практического участия в деятельности организации, систематизация и обобщение экономических показателей работы организации.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить структуру ООО «Кредитный отдел»;

2. Ознакомиться с основными сферами деятельности организации;

3. Ознакомиться с различными документами по основным направлениям деятельности организации, функциями, содержанием, способами и стилем деятельности соответствующей организации, спецификой работы структурных элементов;

Предметом исследования является хозяйственная деятельность организации.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Кредитный отдел».

Период исследования – финансово-хозяйственная деятельность ООО «Кредитный отдел» за 2012-2013 года.

Основными источниками информации для составления отчета послужили бухгалтерские балансы, отчеты о прибылях и убытках предприятия за 2012-2013 гг. и учетные документы предприятия.

1. Краткая характеристика ооо «кредитный отдел»

Банковская система России имеет ряд проблем системного характера: процентная политика Банка России, высокая инфляция, ограниченность «длинных» ресурсов у кредитных организаций, особенно на региональном уровне, неравная конкуренция между основными участниками рынка розничного кредитования, а также высокая дифференциация доступности розничных кредитных продуктов и услуг в регионах. Среди проблем, сдерживающих процесс расширения рынка розничных кредитных продуктов и услуг, следует выделить недостаточность систем дистанционного доступа к банковскому обслуживанию населения, низкую финансовую грамотность и отсутствие комплексной программы по ее повышению среди населения, а также недоверие граждан к кредитным учреждениям.

Эти проблемы и создают необходимость сотрудничества коммерческих банков с кредитными брокерами, поскольку именно участие брокерских организаций способно сегодня максимально снизить издержки банка и уменьшить основные риски, в первую очередь, за счет использования их информационной базы, что, безусловно, влияет на ценообразование розничного кредитного продукта на рынке.

ООО "Кредитный Отдел" является кредитным брокером, т.е. посредником между банками и заёмщиками в процессе осуществления операций потребительского кредитования.

Компания вышла на рынок в сентябре 2007 года, предложив полный спектр услуг по организации  и сопровождению потребительского кредитования в торговых организациях.

Новаторство в сфере услуг немыслимо без внедрения передовых информационных технологий. Компания использует самые современные IT-технологии для оптимизации процесса кредитования.  

Приоритетом работы является организация потребительского кредитования в магазинах, торгующих потребительскими товарами (мебелью, бытовой техникой, мобильными телефонами, одеждой). Опыт работы и налаженные связи с кредитными учреждениями позволяют успешно решать поставленные задачи.

Компания работает в сфере потребительского кредитования достаточно давно. Имеет большой опыт и занимает лидирующие позиции по кредитованию накопленный на протяжении 7-ми лет. 

  Организация обеспечивает высочайший уровень сервиса для клиентов, вне зависимости от масштабов торговой организации, ее территориальной расположенности и особенностей.

Услуги потребительского кредитования предоставляются ведущими федеральными банками России.

В Организации круглосуточно работает собственный контактный центр, который позволяет минимизировать время обработки кредитных заявок, что позволяет оформлять более 1500 кредитных договоров ежедневно.

Для качественного оказания услуг ООО «Кредитный отдел» предоставляет современную технологию оформления потребительских кредитов с помощью ЦУОК (Центра Удаленного Оформления Кредитов), так же предоставляет возможность работать с несколькими федеральными банками, что уменьшает вероятность отказа в кредите, т.е. покупатель без кредита (покупки) не уйдет.

Помимо этого осуществляет доставку кредитных договоров в банк и предоставляет консультационные услуги для персонала торговой организации и потенциальных заемщиков по вопросам потребительского кредитования.

Правильно организованное потребительское кредитование дает торговой организации следующие преимущества:  

- существенное увеличение средней стоимости покупки;

 - прирост продаж от 20 до 40%;

 - на порядок повышает возможности реализации "импульсной" покупки¹.

Схематично взаимодействие между торговой организацией, кредитным отеделом и клиентом выглядит следующим образом: 

Рисунок 1 Схема взаимодействия торговой организации и ООО «Кредитный отдел»

Кроме предоставления услуг торговым точкам розничной сети кредитный отдел предоставляет услуги по кредитованию он-лайн покупок.

Организация работает с такими крупными компании как «Евросеть», «Столплит», «8-ое Марта» и очень много других зарекомендовавших себя интернет – магазинов. 

Схема взаимодействия при он-лайн покупках выглядит следующим образом: 

Рисунок 2 Схема взаимодействия торговой организации и кредитного отдел по кредитованию он-лайн покупок

Основной целью кредитного брокера является умение понимать любые финансовые нужды клиента, и одновременно разговаривать с банками на «одном языке».

ООО «Кредитный отдел» практикует индивидуальный подход к каждому из своих клиентов, гарантируя при этом наиболее комфортный сервис тем клиентам, которые имеют VIP- статус.

Цели деятельности ООО «Кредитный отдел»:

• сохранение экономической эффективности деятельности;

• создание и рост капитализации фирмы.

Задачи, стоящие перед ООО «Кредитный отдел»:

• усовершенствование существующих услуг фирмы;

• создание новых услуг и направлений работы;

• сохранение и развитие существующего кадрового потенциала;

• внедрение в деятельность фирмы современных информационных технологий.