Заключение

Мотивы и мотивация - это гипотетические конструкты, мы не можем ни непосредственно видеть их, ни измерять. Но мы знаем, что мотивы и мотивация присутствуют в поведении людей, влияют на их мысли, чувства и действия. Мотив представляет собой относительно стабильное во времени, индивидуальное и обусловленное ситуацией поведение или долговременную склонность к определенным целям и оценкам. Итак, мотивы абсолютно индивидуальны, поэтому люди ведут себя в одинаковых ситуациях по-разному. Конечно же, мотив - это только предрасположенность к определенному поведению, которую необходимо стимулировать, чтобы она повлияла на действия человека. Так, например, продуктивность персонала можно повысить с помощью стимулирующих ситуаций.

Менеджеры при внедрении методов и приемов мотивации персонала обязаны изучать социально-психологический климат в коллективе. Важно применять не только материальную мотивацию сотрудников, но и проводить моральное поощрение (например, публичное поощрение сотрудников благодарностями, повышение в должности, связанное с увеличением перечня обязанностей и т.д.). Это позволит повысить эффективность производственного процесса и управления персоналом.

В ходе анализа выявлены следующие проблемы использования трудовых ресурсов и системы мотивации в ИООО «СвязнойБел»:

Главной проблемой набора и отбора персонала является сложность поиска персонала, набор кандидатур ИООО «СвязнойБел» проводится с помощью объявлений на радио, контактов с коллегами, заявок в центре занятости населения.

Недостатком кадровой политики ИООО «СвязнойБел» является отсутствие положения о стимулировании работников.

Высокий показатель текучести кадров, который равен 0,1.

В анализируемом периоде наблюдается рост среднемесячной заработной платы, однако за 2013 год рост не обоснован, т.к. производительность труда росла более низкими темпами, чем заработок работников.

С целью повышения эффективности системы мотивации в ИООО «СвязнойБел» можно предложить:

1) Разработать программу дополнительного обучения персонала (тренинги).

2) Разработать новую систему материального стимулирования с целью повышения заинтересованности работников в получении наибольшего результата деятельности ИООО «СвязнойБел».

3) Совершенствовать систему нематериального стимулирования персонала.

Общий экономический эффект от проведения мероприятий по совершенствованию системы эффективности использования трудовых ресурсов: 71172,4 млн. руб. (48529 млн. руб. + 22643,4 млн. руб.).

Наличие положительного экономического эффекта позволяет утверждать, что проект является эффективным.

Следует еще раз отметить, при разработке компенсационной политики менеджер не должен следовать мифу о выгодности дешевого труда. Дешевый работник опасен для окружающих. Дешевый труд, обуславливающий низкий уровень жизни, приводит работника к потере ответственности не только перед предприятием, обществом, но и перед самим собой.

Таким образом, предложенные мероприятия позволят сократить текучесть кадров, повысить производительность труда и эффективность системы управления трудовыми ресурсами ИООО «СвязнойБел».