Грубые шутки и умонастроение "крабов в банке"

Грубая шутка может разрушить существующее между сотрудниками заслуженное доверие, даже если она высказана в добродушной манере. Если же добродушие при этом отсутствует, грубая шутка гибельна для моральной атмосферы в коллективе. Буровой супервайзор не должен допускать грубых шуток в бригаде, особенно с новичками. Обычно мы любим поддразнивать новичков, посылая их на поиски ключа от ворот вышки. И хотя все просто хотят повеселиться, новичок делает вывод, что доверять своим товарищам по работе нельзя, и потребуется немало времени, чтобы восстановить его доверие.

Существует не очень приятная аналогия между маленькими скальными крабами, которых можно увидеть на прибрежной отмели, и многими из тех рабочих, которые еще не имеют производственного опыта. Эти маленькие крабы - отличные скалолазы, и отличаются замечательной способностью цепляться. Они могут висеть вниз головой на скользкой поверхности скалы, и волны прибоя не могут оторвать их от скалы. Кроме того, они невероятно проворны, и их трудно поймать. Если все-таки поймаешь такого краба и посадишь в банку, он выберется из нее, прежде чем мы успеем закрыть ее крышкой.

А вот если бы мы ухитрились поймать дюжину крабов, крышка для банки просто не понадобилась бы. Если один краб попытается выползти из банки, другие тотчас втянут его назад. Если он продолжит попытки спастись, остальные его съедят. Поэтому все крабы неподвижно сидят на дне банки, притворяясь, что всем довольны и не желают удрать. В конце концов они умирают от голода. Вместо того, чтобы работать вместе, они работают друг против друг.

Я часто наблюдаю такое поведение у начинающих неквалифицированных рабочих во всех отраслях промышленности. Если такому поведению не противодействовать сразу, оно быстро укореняется с гибельными последствиями для моральной атмосферы в коллективе. Супервайзер должен следить за возможными проявлениями поведенческого эгоизма, напоминающего поведение крабов в банке, и пресекать их. Бурильщик и супервайзеры должны способствовать укреплению заслуженного доверия.

Главные уроки

Для сведения к минимуму незапланированных событий, супервайзеры должны поощрять движение информации "снизу".

Хорошая моральная атмосфера располагает к интенсивному общению.

Уровень заслуженного взаимного доверия между сотрудниками, особенно между руководителями и подчиненными, определяет моральную атмосферу. Руководитель должен работать над укреплением такого доверия!

Руководители должны способствовать профессиональному росту подчиненных. Они не должны допускать, чтобы менталитет "крабов в банке" удерживал стремящихся вверх.

Глава 4 Решение проблем Введение

Одну из серьезнейших проблем в бурении представляют прихваты. Для каждой проблемы существует такой подход, который позволяет решить ее действенно и эффективно. В этой главе объясняется важность "научного метода" и его влияние на прогресс человечества. Рассматривается последовательный подход к решению проблем и подчеркивается важность "процесса" для того, чтобы учиться на собственном опыте.