5. Методология поиска и выбора решений. Основные понятия теории решений. Критерии оптимального решения. Оценка эффективности решений.

Принятие решения – процесс, который начинается с возникновения проблемной ситуации и заканчивается выбором решения (действия по устранению проблемной ситуации). 3 этапа в процессе принятия решения:

1. Постановка задачи;

2. Формирование вариантов решения;

3. Выбор оптимального решения.

На идеальном этапе жизни цикла производственной системы принятие решения связано с получением ответов на 3 основных вопроса: 1- зачем создавать новую систему? 2 – что создавать, по какому варианту? 3- как создавать, по какому проекту?

Наиболее характерные задачи на этом этапе: поиск и выбор принципов действия системы для конкретных условий и требований; выбор рационального решения в соответствии с выбранными принципами действия; определение оптимальных значений параметров выбранных решений.

Основные понятия теории решений. Всякое решение направлено на определение наилучшего способа действий для достижения поставленных целей.

Цель – идеальное представление желаемого состояния и результата функционирования системы. Когда фактическое состояние не соответствует желаемому возникает проблема. Условия, определяющие проблему, образуют проблемную ситуацию, дающую исходные данные для постановки задачи принятия решения. Решение принимает человек или группа лиц с помощью экспертов, которые участвуют в сборе и анализе информации, формирующей решение.

Принятие решения – развивающийся во времени процесс, включающий этапы и процедуры по устранению проблемной ситуации. В процессе принятия решения формируются альтернативные варианты решения и оценивается их предпочтительность. Предпочтение представляет собой интегрированную оценку качества решений. Выбор наилучшего решения определяется критерием выбора или на основе принципа согласования.

Основные признаки решения: 1 – наличие выбора из множества различных решений; 2 – выбор ориентирован на сознательное достижение цели; 3 – выбор основан на сформировавшейся установке к действию.

Если решение удовлетворяет ресурсным, правовым и морально-этическим допущениям, оно называется допустимым. Допустимое решение, обеспечивающее экстремум (мах или min) критерия выбора или удовлетворяющее принципу согласования является оптимальным.

Оценка эффективности решений. Эффективность процесса преобразования в самом общем виде может быть охарактеризована соотношением затрат (З) и результатов (Р). При этом ни один показатель в отдельности не дает полной характеристики эффективности. Аспекты понятия эффективности:

Р/З - мах – показатель результата, полученного с единицы затрат.

З/Р - min – показатель удельных затрат на получение единицы результата.

(Р-З) - мах – показатель абсолютного эффекта.

(Р-З)/З -мах – показатель относительного эффекта.

(Р-З)/Р - min – показатель удельного эффекта.

Понятие затрат и результатов могут иметь различный конкретный смысл. Если результат – объем выпускаемой продукции, затраты – затраты труда, то

Р/З - трудоемкость продукции;

З – расход материалов, энергии и т.д.

З/Р – материалоемкость (энергоемкость, себестоимость продукции).

Р – объем реализуемой продукции.

З – эксплуатационные издержки.

(Р-З) – прибыль.

(Р-З)/З – рентабельность.

Различным проблемным ситуациям объективно присущи разные постановки задач и , соответственно, наиболее отвечающие их сущности показатели.