45 Методы менеджмента

Метод управления - совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Выделяют следующие методы управления: организационно-административные, экономические, социально-психологические.

Организационно-административные методы менеджмента опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность.

Организационно-административные методы управления оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за выполнением и т.д. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда.

Формы проявления организационно-административных методов управления: обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.); согласительные (консультация); рекомендации, пожелания (совет, предложение).

Экономические методы менеджмента — это совокупность средств и инструментов, с помощью которых осущест­вляется целенаправленное воздействие на внутренние перемен­ные предприятия (цели, задачи, структуру, технологии и лю­дей) для создания благоприятных экономических условий обеспечения его эффективного функционирования и развития в ры­ночной экономике.

Экономический механизм менеджмента включает основные функции и методы управления хозяйственной деятельностью предприятия, ориентированные на повышение производитель­ности и эффективности производства при постоянной адаптации деятельности предприятия в целом к изменению конъюнктуры рынка и поведения всех его участников.

Социально- психологические методы - это совокупность спосо­бов воздействия на духовные интересы работников. Они основаны на межличностных отношениях с учетом социально-психологических закономерностей развития личности и производственного коллектива.

Социальные методы - это способы воздействия на социаль­ные интересы персонала организаций в целях активизации его деятельности, придания ей творческого и истинно заинтересо­ванного характера. К ним относятся:

Социальные исследования — это методы изучения социальных интересов персонала. Их результатом являются выявленные кон­кретные потребности работников в определенных социальных благах.

Социальное планирование — это метод планового решения со­циальных проблем коллективов по улучшению условий труда, производственного быта, духовного и физического развития, жилья, охраны здоровья, коммунально-бытовых условий, ква­лификации работников, структуры персонала, выявляемых в процессе социальных исследований.

Социальное регулирование представляет собой процесс реали­зации планов и программ удовлетворения социальных потреб­ностей персонала.

46. Планирование как функция управления. Цели, задачи и содержание функции. Основные этапы и модель процесса планирования.

Функция менеджмента - конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами, способами.

Планирование как функция менеджмента обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, а функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов организации.

Планирование - функция менеджмента, предназначенная для определения целей организации и наилучших путей их достижения. Планирование устанавливает связь между существующим положением дел и тем, которое необходимо достичь и позволяет: реализовать предоставляющиеся возможности; свести к минимуму будущий риск.

Процесс планирования включает несколько последователь­ных этапов конкретных управленческих действий:

1. Определение целей организации.

2. Определение задач деятельности организации

3. Составление планов выполнения работ по решению поставленных задач. Одновременно с разработкой планов осуществляется определение критериев и стандартов, по которым может быть оценена эффективность решения каждой задачи.

4. Разработку общих направлений выполнения планов на каждом управленческом уровне, обеспечивающих координацию работ, направленных на достижение желаемого результата (це­лей).

5.Разработку конкретных процедур и правил выполнения планов.

Формы планирования:

Стратегическое (долгосрочное) планирование заключается в определении главных целей деятельности организации с учетом средств и способов их достижения и обеспечения необходимыми для этого ресурсами. Охватывает период 5-10 лет и более. Планы разрабатываются на высшем уровне управления.

Тактическое (среднесрочное) планирование (период 2-5 лет). Планы разрабатываются на среднем уровне и содержат количественные показатели, в том числе и в отношении распределения конкретных ресурсов.

Оперативное (краткосрочное) планирование (период до 1 года) заключается в определении промежуточных целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения всех предусмотренных планом задач, использование конкретных ресурсов.

Виды планов также могут быть классифицированы по следующим признакам:

1.в зависимости от видов хозяйственной деятельности (разрабатываются планы научных исследований и опытно-конструкторских работ (НИОКР), производства, сбыта, материально-технического снабжения, финансовый план, план капитальных вложений и другие виды планов);

2.в зависимости от организационной структуры предприятия (уровня планирования). Различают планы организации (предприятия) в целом, планы производственного отделения, планы дочерней компании, планы структурного подразделения и т.д.

Принципы планирования:

-полнота - должны быть учтены все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации;

-точность - используются современные методы и средства, процедуры;

-ясность - цель должна быть просто и легко сформулирована, доступна для понимания всем членам организации;

-непрерывность планирования - это не одноразовый акт, а непрерывный процесс;

-экономичность - расходы на планирование должны находиться в соразмерном соотношении с получаемым от планирования выигрышем.