Опис бальної структури підсумкової оцінки:

1. Відвідування лекцій та семінарських занять — до 10 балів (10%)

2. Участь у дискусіях та відповіді на семінарах — до 10 балів (10%)

3. Написання реферату (творчої роботи) і захист — до 20 балів (20%)

4. Виступ з доповіддю на семінарському занятті — до 10 балів (10%)

5. Підсумкова контрольна робота — до 50 балів (50%)

7. Методичне забезпечення

1. Шеенко Л.В. Культура личности. Метод. пособие. — Одесса: ОНМУ, 2002.

2. Шеєнко Л.В. Культура спілкування. Навчально-методичний посібник для студентів усіх спеціальностей. — Одеса: ОНМУ, 2013. — 33 с.

8. Рекомендована література

Базова

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007.

2. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004.

3. Бандурка А.М. и др.. Конфликтология. – Харьков, 1997.

4. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: Речь, 2002.

5. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2004.

6. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2006.

7. Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКСМОС, 2000.

8. Емельянов С.М. Управление конфликтом в организации. – СПб.: Авалон, Азбука – классика, 2006.

9. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. 3-е изд.- – СПб.: Питер, 2009.

10. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.

11. Конфліктологія: Підруч. для студ. вищ. навч. закл./ За ред. проф.. Л. М. Герасіної та М. І. Панова. – Харків: Право, 2002.

12. Кузин Ф.А. Культура делового общения.  М., 2000.

13. Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах. – СПб.: Речь, 2002.

14. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю.Дорошенко, Л.И.Зотова, В.Н.Лавриненко и др.; Под ред. Проф. В.Н.Лавриненко.  М., 1997.

15. Тюрина В. А., Ващенко И. В. Конфликты и управленческая деятельность. – Киев: Знание, 2000.

16. Чумиков В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1996.

Допоміжна

1. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить.  М., 1989.

2. Секреты умелого руководителя/ Сост. И.В.Липсиц.  М., 1991.

12