- •1.История развития маркетинговых исследований.
- •8.Социально-психологические подходы к пониманию бренда.
- •9.Технологии и этапы продвижения бренда.
- •10.Теория социальной стратификации и сегментирование рынка.
- •Теории стратификации м. Вебера Критерии стратификации:
- •11.Уровни и этапы сегментирования рынка.
- •12.Географические и демографические критерии сегментирования рынка.
- •13.Поведенческие критерии сегментирования рынка.
- •14.Психографика: история развития, основные понятия, типологии потребителей.
- •15.Социально-психологические критерии типологии потребителей.
- •16.Индивидуально-психологические факторы потребительского поведения.
- •17.Потребительские установки: основные модели и исследовательские подходы.
- •18.Мотивационные аспекты потребительского поведения.
- •19.Ценностные ориентации и потребительское поведение.
- •20.Потребление как фактор формирования социальной идентичности.
- •21.Социальные представления о стилях потребительского поведения.
- •22.Социально-психологические факторы потребительского поведения.
- •23.Культура и потребительское поведение.
- •24.Жизненный цикл семьи и потребительское поведение.
- •25.Влияние референтных групп на потребительское поведение.
- •26.Процесс принятия решений о покупке: основные этапы.
- •27.Продвижение товара: основные принципы и задачи.
- •28.Технологии стимулирования потребителей.
- •29.Технологии стимулирования торгового персонала.
- •30.Технологии стимулирования деловых партнеров.
- •31.Мерчандайзинг: основные принципы и приемы. Визуальный мерчандайзинг.
- •32.Исследование стилей шоппинга.
- •33.Методы маркетинговых исследований: общий обзор.
- •34.Метод эксперимента в маркетинговых исследованиях.
- •35.Метод фокус-групп в маркетинговых исследованиях.
- •36.Этнографические методы в маркетинговых исследованиях.
- •37.Методика «таинственного покупателя» в маркетинговых исследованиях.
- •38.Лингвосоциологические методики в маркетинговых исследованиях.
- •39.Опросы и анкеты в маркетинговых исследованиях.
- •40.Визиты к потребителю в маркетинговых исследованиях.
- •41.Моделирование выбора: conjoint analysis, приемы взвешивания важности атрибутов в маркетинговых исследованиях.
- •42.Маркетинговые исследования: тестирование использования продукта.
- •43.Маркетинговые исследования: холл-тесты.
- •44.Маркетинговые исследования: хоум-тесты.
- •45.Этапы и процедура маркетингового исследования.
- •2. Определение объектов исследования.
9.Технологии и этапы продвижения бренда.
Прежде всего, бренд не является товаром или услугой. Бренд не материален и существует только в сознании потребителя. Если сотням людей задать вопрос о том, что такое бренд, то все ответы так или иначе будут крутиться вокруг понятий «известность», «раскрученность», «престиж» и «имидж».
Cверхвыгоды , которые получает обладатель бренда в сравнении со средним для данной товарной категории уровнем.
Сверхвыгоды складываются из двух элементов:
1) гарантированная прибыль от продаж в гарантированно большем объеме, чем у конкурентов (причем часто по более высоким ценам);
2) экономия на маркетинговых и сбытовых расходах (бренду не нужна реклама; не нужно устраивать скидки на товар-бренд, поскольку лучшему товару все равно найдется лучшее место на полке).
Итак, с технической точки зрения, хороший товар-бренд – это отличное изделие , с отличными атрибутами(название и символы) и отличным товарным видом (упаковка и т.п.), отлично раскрученное , с отличной сбытовой сетью и логистикой (отлично представленное в магазинах).
Методы продвижения бренда на рынке:
• Рекламные акции;
• Скидки;
• Демонстрация продукции;
• Активные продажи по телефону;
• Информативный обзвон.
Этапы продвижения бренда:
План мероприятий по продвижению бренда
Медиаплан
Изготовление рекламной продукции
Размещение рекламной продукции в каналах коммуникаций
Анализ эффективности маркетинговых мероприятий
Стратегия расширения бренда
В целом, эта технология подразумевает проникновение "под зонтиком" успешного бренда в другую категорию товаров. Данную стратегию целесообразно использовать компаниям, которые уже заняли достаточно высокую нишу на рынке, приобрели кристально чистую деловую репутацию, а также в течение длительного времени фигурируют на первых строках рейтингов оценок потребителей. Обуславливается это тем, что расширение бренда – это фактически создание нового товара, для производства и продвижения которого необходимы столь же значительные средства и ресурсы, как при создании расширяемого бренда. Среди примеров применения данной стратегии наиболее очевидным является деятельность известнейших домов моды (Chanel, Dolce& Gabbana, Valentino и т.п.) по проникновению на рынок парфюмерной и косметической продукции. Ведь изначально эти компании заработали репутацию в мире моды, в производстве элитной одежды, получили признание покупателя, а затем, заработав имя, переключились на не менее прибыльный парфюмерный и косметический бизнес в элитном сегменте рынка.
Создание подбрендов
С первой стратегией схожа стратегия создания подбрендов, в рамках которой компании создают разновидности товаров в одной категории. Среди примеров применения данной стратегии - необычайно успешные в своих сегментах компании «Столичная» и Marlboro
Ко-брендинг
Еще один весьма популярный способ продвижения бренда - взаимодействие брендов, или ко-брендинг. В рамках данной стратегии особое внимание следует уделить методам взаимодействия брендов, единству их личностной направленности и методов воздействия на потребителя. Таким образом, определяющее значение приобретает соответствие имиджа компании бренду, с которым она взаимодействует.
Позиционирование и репозиционирование бренда.
Что такое позиционирование бренда в нашем понимании – это то как видит целевая аудитория наш бренд в ряду других брендов одной товарной категории, т.е. определённое место среди других.
Что нужно, чтобы оно работало?:
-Идея, которую нужно донести;
-Хорошее знание целевой аудитории, или её ядра;
-Правильное ценовое позиционирование, соответствующее качеству;
-РЕАЛЬНО СУЩЕСТВУЮЩИЕ конкурентные преимущества;
-Где и как позиционируемся мы и наши конкуренты.
А расфокусированное позиционирование нуждается в репозиционировании – изменении образа бренда в сознании целевой аудитории, создание и закрепление знания его новых качеств и характеристик. Проще говоря, необходимость репозиционирования может возникнуть когда нужно откорректировать позиционирование, которое уже есть. И источниками причин здесь могут быть:
1) Целевая аудитория – новая мода, новый стиль жизни;
2) Сам бренд – новый ассортимент, новые технологии, новый современный имидж;
3) Изменения внутри архитектуры портфеля брендов компании – уточнение сегментов, на которых бренды работают. Иногда случается, что собственные бренды конкурируют между собой и практически дублируют друг друга, и их нужно как-то дифференцировать. Иногда случается что один из брендов становится зонтичным брендом или мастер-брендом…
4) Когда то позиционирование, что есть, никуда не годится, а продукт хороший. И нужно репозиционирование, чтобы толкать продукт вверх, а не тянуть его вниз.
