5. Сегментация потребителей. Рынки b2b, b2c, b2g.

B2B (англ. Business to Business) — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае — это юридические лица.

В2В – сокращение от английских слов «business to business», в буквальном переводе – бизнес для бизнеса. Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. Примером В2В- производство барных стоек или оказание рекламных услуг

Business-To-Consumer (B2C) (русск. Бизнес для Потребителя) — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя. B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников даёт возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая вознаграждение посредников.

B2G (business-to-government) — отношения между бизнесом и государством. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.

6. Показатели, используемые для анализа потребителей на рынке B2C. Примеры целевых потребительских сегментов.

В2с: возраст, пол, уровень дохода, место проживания, национальность, предпочтения, религ убеждения, язык, уровень образования, состав семьи, профессия

7. Анализ конкуренции на рынке. Модель пяти конкурентных сил М. Портера.

		Потенциальные конкуренты
		барьеры входа
поставщики	Экономическая сила	Прямые конкуренты	Экономическая сила	Потребители
		Конкурентная сила, издержки пр-ва
		Товары заменители

Барьеры: инвестиционный барьер, административный, технологический, лояльность потребителей, эффект обучения на опыте

8. Анализ конкуренции на рынке. Прямые аналоги и товары-заменители. Примеры.

Товарозаменители – это товары удовлетворяющие ту же потребность другим способом, соотношение цена качество издержки переключения

9. Анализ конкуренции на рынке. Методы сбора информации о конкурентах.

1. Легальные(анализ информации в СМИ, годовая отчетность ООО, выставки, конференции, форумы. 2) полулегальные (мнимое трудоустройство и сделка) 3)НЕЛЕГАЛЬНЫЕ: ПРОМЫШЛЕННЫЙ ШПИОНАЖ

10. Комплекс маркетинга «4P». Каналы распределения продукции: понятие, виды, примеры.

Product : хар-ка пр-ва, бреднинг, формирует репутацию

Price: стратегия ценообразования

- издержки +(полная себестоимость+ приемлемая норма прибыли)

- от конкурентов

- снятие сливок(большая наценка, премиум класс)

- цена проникновения(минимальные цены)

- 4.1 демпинг (продажа продукции по цене ниже себестоимости)

Promotion : пиар (связи с общественностью НА ВСЕХ) реклама( на потребителей) Стимулирование сбыт(, промоакции, скидки ,бонусы, подарки )

Пиар : белый(правдивая инфа) серый(создание негативного имиджа конкурентов) черный(с помощью незаконных средсвт)

Методы рекламы. Оценивать эффективность рекламы по соотношению стоимости рекламы и кол-ву охваченной целевой аудитории

Цена 1000 контактов

Place: каналы распределения и организации точек продаж. Планирование магазинов. 1) нулевой уровень( прямые продажи, без посредников, В2В) 2) первый уровень – 1 посредник второй –два и тд

Посредники – крупнооптовые, среднеоптовые, розница

11. Стратегии ценообразования, используемые при выводе на рынок нового продукта: характеристика, примеры

Price: стратегия ценообразования

- издержки +(полная себестоимость+ приемлемая норма прибыли)

- от конкурентов

- снятие сливок(большая наценка, премиум класс)

- цена проникновения(минимальные цены)

- 4.1 демпинг (продажа продукции по цене ниже себестоимости)

12. Способы продвижения продукта (реклама, PR, стимулирование сбыта)

). Реклама, как часть маркетинга отличается от привычного понимания рекламы как таковой. Ее главная цель – информировать покупателя о товаре, не давать забывать о нем, рассказывать о его важности и полезности. Чем больше аргументирована ценность товара, тем больше будут продажи. Это, например, показательно для пасты Colgate. В рекламе раскрывается полезность продукта, и это можно назвать объективными аргументами. PR-(черный, белый,серый).Паблик relations. Связи с общественностью. Пресконференции. В широком смысле: формирование общественного мнения, стимулирование активности клиентов. Если еще короче: популяризация товара. Целью ее является привлечение потенциальных клиентов без затрат на рекламу. Как наиболее привычные способы, это использование СМИ, выступления работников на различных публичных мероприятиях, спонсорство, имиджевые кампании. Стимулирование продаж(скидки,купоны,акции) – один из главных ключей в продвижении. Здесь могут быть самые разные способы и кампании. Стимулирование покупателей: лотереи, конкурсы, скидки и дисконтные карты, акции, демонстрации товара, бесплатные образцы. Стимулирование работы посредников и крупных партнеров путем всевозможных бонусов в сфере сотрудничества, выгодных условий совместной работы. Стимулирование — один из главных приоритетов хорошего директора, менеджера и директора отдела маркетинга. Это также и часть коммуникативной политики.