- •Лекции по курсу «Системы менеджмента качества, профессиональной безопасности и здоровья, экологической безопасности»
- •280700.62 «Техносферная безопасность» Профиль «Безопасность технологических процессов и производств» Екатеринбург 2015
- •3. Общее представление о качестве, менеджменте качества и системах менеджмента качества
- •4. Основные понятия по управлению качеством
- •1. Понятие «Всеобщее управление качеством»
- •2. Принципы Эдварда Дёминга
- •3. Четыре постулата качества ф.Кросби и три концепции д.Джурана
- •4. Удовлетворенность потребителей и способы конкурентной борьбы
- •5. Лидерство руководителя – элемент стратегии всеобщего управления качеством
- •6. Новая концепция управления человеческими ресурсами
- •1. Система менеджмента качества как инструмент упорядочения деятельности предприятия
- •2. Основные инструменты для оценки качества и потенциальных угроз: swot анализ, диаграммы Исикавы, Паретто, Ганта и др.
- •4. Обеспечение качества путем внедрения стандартов семейства исо 9000
- •1. Основы построения системы.
- •1. Концепция устойчивого развития как научная основа системы менеджмента экологической безопасности
- •2. Государственная система управления охраной окружающей среды и природопользованием
- •3. Нормирование качества окружающей природной среды
- •4. Создание системы экологического менеджмента. Взаимодействие промышленного предприятия с окружающей средой
- •Управление антропогенным воздействием на окружающую среду
- •Экономическое воздействие на предприятие
- •Совершенствование управления
- •5. Экологический контроль и паспортизация предприятия.
- •Содержание паспорта
- •Значение экологического паспорта
- •6. Экологический мониторинг
- •Классификация систем мониторинга
- •Организация мониторинга в России
- •7. Экологическая экспертиза.
- •Принципы экологической экспертизы
- •Общественность и экспертиза
- •Процедура и гарантии
- •8. Требования международных стандартов исо 14000 по управлению качеством окружающей среды.
- •Системы экологического управления
- •Состав и общие требования к руководству по экологическому управлению
- •Системы экологического управления на предприятиях России
- •1. Виды аудита.
- •2. Методологическая основа аудита.
- •3. Принципы аудита.
- •4. Аудиторы предприятия
- •5. Программа аудита
- •1. Документооборот организации
- •2. Система хассп: термины и определения
- •3. Принципы и задачи системы хассп для пищевой промышленности европейского сообщества
- •Литература
Системы экологического управления на предприятиях России
Известно, что в России наряду с международной действует своя система экологических стандартов, которые объединены под ГОСТ Р 17.000 Охрана окружающей среды. Структурная схема системы экологического управления предприятия представлена в табл. 4.
Таблица 4
Система экологического управления предприятия
Функциональные подсистемы |
Компоненты системы |
Объективные подсистемы |
Планирование
|
Организационное обеспечение |
Техническая подготовка производства |
Координация |
Нормативно-правовое обеспечение |
Производство
|
Контроль
|
Методическое обеспечение |
Материально-техническое снабжение |
Мониторинг
|
Информационное обеспечение |
Сбыт |
Экономика |
Кадровое, техническое и ресурсное обеспечение |
Отходы
|
Экологическая политика предприятия, являясь необходимой составной частью системы экологического управления, должна:
- соответствовать области производственной деятельности предприятия, характеру и масштабам воздействия на окружающую среду его деятельности, продукции, услуг;
- включать положения о предотвращении загрязнений окружающей среды и обязательствах непрерывно улучшать экологическую обстановку;
- включать положения об обязательном соответствии требованиям нормативных документов (стандарты, нормы выбросов, сливов и др.), регламентирующих характер и уровень воздействия на среду, а также выполнение соглашений, договоров, принятых обязательств относительно охраны окружающей среды;
- предусматривать возможность пересмотра целей и задач экологической политики в соответствии с изменениями внешней ситуации;
- включать положения о порядке создания, документирования, внедрения и обеспечения функционирования системы экологического управления;
- предусматривать реализацию функций программного планирования деятельности по охране окружающей среды;
- предусматривать открытость экологической информации для гласного рассмотрения экологических аспектов деятельности предприятия, его продукции, услуг.
\
Лекция 6. Внутренний аудит системы менеджмента качества
План лекции:
1. Виды аудита.
2. Методологическая основа аудита.
3. Принципы аудита.
4. Аудиторы предприятия
5. Программа аудита.
1. Виды аудита.
Слово «аудитор» происходит от латинского «слушатель». Процесс аудита, как деятельность впервые применили в США для проверки системы менеджмента качества, а затем с появлением стандартов серии ISO 9000 процесс аудита распространился на Европу. В соответствии с ISO 9000:2005 аудит системы менеджмента качества – это систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита (проверки) и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (проверки)». Следовательно, аудит означает систематизированную проверку. Систематизация означает плановость и выполнение.
Свидетельство аудита – записи, изложение фактов или другой информации, связанной с критериями аудита. При этом, критериями аудита выступает совокупность политики, процедур или требований.
Целями аудита в рамках системы менеджмента качества является:
- анализ результативности и эффективности СМК по отношению к предписанным целям по качеству;
- определение того, соответствует ли элементы системы качества требованиям;
- подтверждение соответствия предписаниям властей;
- определение слабых точек;
- инициатива корректирующих и предупреждающих мероприятий;
- мониторинг подобных мероприятий.
ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА АУДИТА – сбор доказательств, подтвержденных фактами, которые позволят сделать вывод о состоянии СМК, основанном на достоверной информации.
Аудиты в соответствии с целями можно сгруппировать следующим образом:
- аудит системы;
- аудит процесса;
- аудит продукции/услуг.
Аудит системы означает проверку всей СМК. Эта проверка распространяется на сопоставление документов, касающихся качества, с требованиями стандарта и на выполнение деятельности в соответствии с предписаниями. Аудит системы состоит из двух этапов. На первом этапе необходимо удостовериться, что документы, регулирующие деятельность предприятия удовлетворяют требованиям стандарта СМК, потребителя, технике безопасности, защите окружающей среды и т.п. На втором этапе проверяется, что сотрудники предприятия осуществляют свою работу на основании соответствующих предписаний.
Аудит процесса – проверка соответствия процесса установленным требованиям. Это означает, например, сопоставление процесса с методическими или рабочими указаниями, спецификациями, определение степени соответствия. При этом, процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы и выходы.
Аудит качества процесса – целенаправленное исследование процесса для установления определенных обстоятельств дела. В центре внимания аудита находится исследование последовательности действий для определения положения вещей.
Аудит продукции – это проверка отдельно взятого образца продукции для определения того, насколько она удовлетворяет требованиям по качеству. В ходе такого аудита анализируется процесс ее производства. Необходимо, чтобы анализируемая продукция располагала однозначной определенной документацией.
Ход аудита описывается в таблице 5
Таблица 5 – Ход аудита
|
Аудит системы |
Аудит продукции |
Аудит процесса |
Цель |
Анализ результативности СМК |
Определение соответствия продукции и процессов ее создания требованиям |
Определить соответствует ли процесс и его описания требованиям |
Основание |
Вся СМК и вся ее документация |
Продукция; Специфические этапы производства продукции; Документация; Предписания, относящиеся к продукции, например: чертежи, заметки, рабочие инструкции, указания по контролю и испытаниям |
Процессы услуг, например: -создание плана испытания; - выбор поставщика. Процессы создания продукции, например: -специальные операции (сварка, подготовка производства). Предписания, относящиеся к лицам, например: - обучение; - должностные обязанности |
Вопросник |
Вопросник для системы |
Указания по испытанию и по контролю производства |
Вопросник для процесса (содержит специфические вопросы) |
В соответствии с методом проведения следует различать внутренний и внешний аудит.
Внешний аудит – это проверка, которую могут проводить заказчиком (аудит второй стороной) или независимым аккредитованным лицом (аудит третьей стороной). Внутренний аудит проводят сотрудники предприятия.
