Основы менеджмента (тестовая база)

1. По мнению Анри Файоля, по мере продвижения менеджера вверх по служебной лестнице должна возрастать установка

   1. на внимание к людям

   2. мотивационная

   3. административная

   4. технологическая

2. То, каким образом компания намерена достигать поставленные цели, называется

   1. стратегией

   2. горизонтальным разделением

   3. формализацией

   4. адаптивностью

3. Если сотрудникам в качестве премии предоставляется возможность поучаствовать в лотерее, где разыгрываются солидные призы, то, согласно бихевиористам, это будет пример подкрепления

   1. непрерывное

   2. рисковой премией

   3. с переменным интервалом

   4. аутентичное

4. По Адлеру, комплекс неполноценности, выработанный в детстве, компенсируется у взрослых за счет мотива

   1. безопасности

   2. власти

   3. достижения

   4. статуса

5. В теории Герцберга «гигиенические факторы» наиболее соответствуют понятию _______________ в теории Маслоу.

   1. потребности безопасности

   2. дефицитные потребности

   3. потребности роста

   4. физиологические потребности

6. Содержательные теории мотивации фокусируют свое внимание на

   1. смысле того, чем работник занимается, т.е. на природе труда

   2. видах вознаграждения, содержательно эквивалентного затраченному труду

   3. содержании концепции мотивации как таковой, взятой вне социально-культурного и политико-правового контекста среды, окружающей субъекта (работника)

   4. мотивах, побуждающих к труду, и их приоритетности

7. Крупным представителем классической (административной) школы в менеджменте является

   1. Фредерик Тейлор

   2. Питер Друкер

   3. Анри Файоль

   4. Абрахам Маслоу

8. Ситуация: работники, считающие, что им переплачивают, готовы пойти на снижение самим себе зарплаты. Эта ситуация вполне нормальна с точки зрения теории мотивации

   1. иерархии потребностей Маслоу

   2. ожиданий Врума

   3. справедливости Адамса

   4. двухфакторной модели Герцберга

9. Если рассматривать цепочку «единичное > серийное > массовое производство», то норма управляемости, согласно данным американских исследователей, в этой цепочке будет

   1. уменьшаться

   2. увеличиваться

   3. в среднем оставаться неизменной

   4. может уменьшаться, может увеличиваться: значимая корреляция отсутствует

10. Если компания выдвигает лозунг: «Улучшим нашу жизнь при помощи такого-то продукта», – то такой лозунг применительно к компании правильнее было бы назвать ее

    1. вспомогательной целью

    2. миссией

    3. общекорпоративной стратегией

    4. долгосрочной целью

11. Если в учредительных документах или законодательных актах говорится о том, какими видами деятельности должна заниматься организация, сколько персонала будет работать, – речь идет о __________ организации.

    1. миссии

    2. границах

    3. уставе

    4. целях

12. Из перечисленных дивизиональных организационных структур: 1) продуктовая; 2) сбытовая; 3) региональная; 4) межнациональная – известны следующие разновидности

    1. 1, 2, 3

    2. 3, 4

    3. 2, 3

    4. 1, 3

13. Индивид, действующий в соответствии с пирамидой потребностей Маслоу, в первую очередь будет удовлетворять потребность в

    1. самовыражении

    2. безопасности

    3. любви

    4. признании

14. Численность работников, а в некоторых странах – годовой объем продаж и балансовая стоимость активов, – показатели, используемые в законодательстве для выявления предприятий

    1. с серийным производством

    2. с горизонтальным разделением труда

    3. малых

    4. стандартизированных

15. Один из теоретиков менеджмента занимался оптимизацией работы низовых рабочих. Он считал, что научно обоснованное управление поможет рабочим больше производить, а следовательно, лучше зарабатывать. Это –

    1. А.Маслоу

    2. Э.Мэйо

    3. А.Файоль

    4. Ф.Тейлор

16. Умению ориентироваться в сложной обстановке в наибольшей степени уделяет внимание подход в менеджменте

    1. организационный

    2. ситуационный

    3. процессный

    4. системный

17. Стремление во что бы то ни стало получить диплом престижного вуза, вероятнее всего, будет обусловлено потребностью в (во)

    1. принадлежности

    2. власти

    3. безопасности

    4. статусе

18. Ключевое отличие теории ожиданий Врума от содержательных теорий в том, что здесь

    1. не конкретизируются мотивы поведения человека

    2. не используется сложный математический аппарат

    3. связи стохастические (вероятностные), а не строго детерминированные

    4. мотивы поведения наиболее полно детализированы

19. Когда человек начинает работать лучше при улучшении общей обстановки внутри коллектива, где он трудится, здесь вероятнее всего срабатывает мотив

    1. Безопасности

    2. статуса

    3. привязанности

    4. принадлежности

20. В пирамиде потребностей Маслоу «вершина» пирамиды представлена потребностями

    1. в самовыражении

    2. в безопасности

    3. физиологическими

    4. психологическими

21. Если говорят, что для данной организации диапазон контроля не превышает 7, то это число означает

    1. максимальное количество конкурентов, с которыми может работать организация

    2. количество подразделений, выполняющих законченный вид работы

    3. максимальное количество подчиненных, которыми можно эффективно управлять

    4. количество уровней иерархии внутри организации

22. Когда человеку нужна пища, сон или друзья, эта ситуация описывается в теории управления термином

    1. потребность

    2. вознаграждение

    3. морфологическое побуждение

    4. мотивация

23. Из перечисленных теорий мотивации: 1) содержательные; 2) концептуальные; 3) процессуальные; 4) эзотерические – в теории управления существуют

    1. 1, 2

    2. 1, 3

    3. 1, 2, 3

    4. 1, 2, 4

24. «Хоторнские эксперименты» и школа «человеческих отношений» связаны с именем

    1. Маслоу

    2. Мэйо

    3. Тейлора

    4. Скиннера

25. Если мы рассматриваем организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, – то в наибольшей степени это будет соответствовать подходу в менеджменте

    1. системному

    2. неоклассическому

    3. процессному

    4. ситуационному

26. Из перечисленных уровней: 1) головная компания; 2) дочерние компании; 3) подразделения; 4) сотрудники подразделений – миссия в компании может быть сформулирована на уровне(-ях)

    1. 1

    2. 1, 2

    3. 1, 3, 4

    4. 1, 2, 3

27. Патерналистский стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется

    1. невниманием к людям, заботой о производстве

    2. заботой о людях, заботой о производстве

    3. невниманием к людям, невниманием к производству

    4. заботой о людях, невниманием к производству

28. В теории Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию _______________ в теории Маслоу.

    1. потребности роста и развития

    2. вознаграждение в иерархии

    3. непрерывный стимул

    4. гигиенические факторы

29. Потребности роста и развития, предъявляемые, по Маслоу, субъектом, удовлетворяются за счет роста и развития

    1. имущества данного субъекта в стоимостном выражении

    2. организации, в которой работает этот субъект

    3. личности данного субъекта

    4. проблем, которые решает данный субъект

30. В пирамиде потребностей Маслоу ограничены только одним слоем пирамиды потребности

    1. физиологические, психологические

    2. любви

    3. физиологические, любви

    4. физиологические, морфологические, психологические

31. Умеренная склонность к риску – черта человека с высокой потребностью

    1. Достижения

    2. принадлежности

    3. справедливости

    4. статуса

32. Принцип индивидуальных различий Мэйо наиболее точно передается утверждением

    1. каждый человек интересен по-своему

    2. что надоедает одному, стимулирует другого

    3. все люди имеют одинаковые потребности, но интенсивность воздействия должна корректироваться индивидуально

    4. у некоторых субъектов мотивационная цепочка может быть нарушена

33. Процесс мотивации в теории управления принято описывать цепочкой «потребности > побуждение > _______»

    1. возбуждение

    2. противодействие

    3. вознаграждение

    4. действие

34. В бихевиоризме наиболее близким эквивалентом термина «подкрепление» является термин

    1. Вознаграждение

    2. контроль

    3. оперантное поведение

    4. мотивация

35. Из перечисленных понятий: 1) результат первого уровня; 2) иерархия («пирамида») результатов; 3) катализатор; 4) валентность – в теории ожиданий Врума используются

    1. 1, 2, 3

    2. 3, 4

    3. 1, 2

    4. 1, 4

36. Установите соответствия между уровнями иерархии потребностей Маслоу и конкретными примерами стимулов, встречающихся в управленческой практике