35. Виды моделей эксперимента

Классические ( исслед 1 ур-нь независимой переменной) и статистические (влияние нескольких уровней переменных)

Классические:

предварительные экспериментальные,

истинные экспериментальные

Статистические:

- полностью случайная модель

- модель блоков

- модель латинского квадрата(позволяет уменьшить число групп)

- факторные модели (рассматриваются 2 и более экспериментальные переменные)

36. Подбор персонала при проведении полевых исследований

Полевые работы- это мероприятия по сбору первичной инф-ции в форме опроса или наблюдения, проводимые вне офиса.

Первым этапом полевых работ явл подбор квалифицированного персонала- интервьюеров и наблюдателей, которые должны обладать определенным набором личных качеств.

Интервьюер -коммуникабельность, хорошая дикция, уверенность в себе, крепкое здоровье, располагающая внешность, опыт работы. Это может быть женщина 30-45лет с высшим образов и средним уровнем доходов.

Наблюдатель- ответственность и аккуратность, скурпулёзность и пунктуальность, уверенность к себе, крепкое здоровье, коммуникабельность, опыт полевой работы. Это –замужняя женщина 40-50 лет с высшим образованием и средним уровнем дохода.

37.Обучение полевых работников.

Наиболее распространенными формами обучения явл инструктаж и проведение тренинга в виде ролевой игры друг с другом.

Основные направления обучения персонала:

- первоначальный контакт с потенциальными респондентами(нужно разговаривать так, будто согласие респондента на интервью уже получено)

- методика постановки вопросов (формулировка и последовательность вопросов должны совпадать с записями в анкете, интонация при чтении – одинакова

- завершение интервью ( после задавания всех вопросов). Нельзя разглашать, кто явл заказчиком исследования. Нужно стараться, чтобы у респондента осталось приятное впечатление об интервью. Надо предупредить, что к нему могут еще раз обратиться

После этого составляется маршрутная карта(№ интервью, название улицы,№ дома, число квартир в доме, № квартиры, в кот должно было проводиться данной интервью, № квартиры в которой фактически проводилось интервью, возраст, образование, телефон.

38. Управление работой интервьюеров

Супервайзер—человек, осуществляющий контроль над правильностью действий интервьюеров и наблюдателей во время полевых работ. Он должен обладать высокой квалификацией и иметь опыт работы интервьюера или наблюдателя.

Обязанности: проверка соблюдения правил отбора респондентов; соблюдение плана формирования выборки; оперативная проверка качества опроса(ежедневно собирать и проверять анкеты, следить за временем проведения интервью, выявлять случаи обмана со стороны интервьюера, предоставлять информацию в центр офис). В офисе вновь осуществляется корректировка и проверка информации и осуществляется оценка труда полевых работников и супервайзеров.

39.Контроль качества выполнения полевых работ

При сборе данных могут иметь место погрешности(невыборочные ошибки( выбор неверных элементов выборки; неучет мнения тех, кто отказался давать интервью или кого не оказалось дома; ложные преднамеренные оценки)

Преднамеренные ошибки лица, собирающего информацию, имеют место, когда сознательно нарушают установленные исследователем требования к сбору данных.Контроль за такими ошибками осущ-ся 2 способами: надзор за их работой, проверка выполнения работы.

2 Вида преднамеренных ошибок:1. Стремление респондента фальсифицировать свои ответы(нежелание отвечать на персональные вопросы). 2. Занятость респондента, нежелание открывать личные аспекты своей личной жизни. Контроль за преднамеренными ошибками направлены на снижение числа случаев лжи и отказа участвовать в исследовании.

Непреднамеренные ошибки лиц, собирающих информацию определяются неправильным пониманием со стороны интервьюера отдельных аспектов сбора данных; усталость. Эти ошибки возникают в рез-те вмешательства исследователя в ход естественного процесса, т.к. присутствие наблюдателя накладывает негативный отпечаток на поведение исследуемых(чувство смущения).

Контроль за непреднамеренными ошибками респондентов: тщательность составления анкеты, использование разнонаправленных шал измерений(не могу вспомнить, не уверен, не имею мнения).

С целью уменьшения искажений рез-тов наблюдения следует уделять тщательное внимание подготовке наблюдателей, а также прибегать к скрытому наблюдению.