Список рекомендованої літератури

1. ДСТУ ISO 9001-2001. Системи управління якістю. Вимоги. – К.: Держстандарт України, 2001.

2. ДСТУ ISO 9000-2001. Системи управління якістю. Основні положення та словник. – К.: Держстандарт України, 2001.

3. ДСТУ ISO 9004-2001. Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності – К.: Держстандарт України, 2001

4. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М.Горбунов, А.И.Гуров, Ю.В.Зорин. Под ред.О.П.Глудкина. – М.: Горячая линия - Телеком, 2001. – 600 с.

5. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях /Гос.ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. – 432 с.

6. Мазур И.И., Шапиро В. Д. Управление качеством: Учеб. Пособие /И.И.Мазур, В.Д.Шапиро. Под ред. И.И.Мазура. – М.: Высш.школа, 2003. – 334с.

7. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. Политика. Оценка. Формирование. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 127с.

8. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2004. – 720с.

9. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Дело и сервис», 2002. – 160с.

10. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов /В.А.Швандар и др. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 487с.

11. Фомичев С.К., Старостина А.А., Скрябина Н.И. Основы управления качеством: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000. – 196с.

12. Шаповал М.І. Менеджмент якості: підручник. – К.: Т-во «Знання», КОО, 2003. – 475с.

Питання ддля складання заліку з дисципліни «Інформаційні системи та технології в управлінні організацією»

ІНФОРМАЦІЙНЕ СУСПІЛЬСТВО ТА ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ

1. Роль та місце інформаційних технологій у сучасному суспільстві.

2. Організація процесів керування.

3. Структура управління організацією.

4. Персонал організації.

5. Інші елементи організації.

6. Реалізація і застосування інформаційних систем та технологій.

7. Етапи розвитку інформаційних систем та технологій.

8. Процеси в інформаційній системі.

9. Приклади інформаційних систем.

БАЗИ ДАНИХ ТА БАНКИ ДАНИХ.

1. Загальні принципи зберігання інформації.

2. Організація банків даних.

3. Переваги банків даних.

4. Користувачі банків даних.

5. Недоліки банків даних.

6. Структура типового банку даних.

7. Інформаційне забезпечення.

8. Програмне забезпечення.

9. Лінгвістичне забезпечення.

10. Технічне забезпечення.

11. Організаційно-методичне забезпечення.

12. Адміністративне забезпечення.

КЛАСИФІКАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ

1. Загальні принципи класифікації систем обробки інформації.

2. Типи інформаційних систем для розв’язання частково структурованих задач.

3. Альтернативні класифікації інформаційних систем.

4. Класифікація баз та банків даних.

5. Класифікація баз даних.

6. Класифікація систем управління базами даних.

7. Класифікація банків даних.

ЗБЕРІГАННЯ І ОБРОБКА ІНФОРМАЦІЇ В НАЙПРОСТІШИХ БАНКАХ ДАНИХ

1. Загальний опис системи програмування Microsoft Excel.

2. Електронні таблиці.

3. Основи роботи з системою Microsoft Excel.

4. Створення банку даних на основі системи Microsoft Excel.

5. Створення і заповнення списків.

6. Сортування списків.

7. Фільтрація даних.

8. Формули і функції.

9. Робота з банком даних на основі системи Microsoft Excel.

10. Створення звідних таблиць.

11. Побудова діаграм.

ВИКОРИСТАННЯ МОВ ПРОГРАМУВАННЯ В ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМАХ

1. Загальний опис мови VBA.

2. Об'єкти мови.

3. Властивості об'єктів.

4. Події.

5. Процедури й функції мови VBA.

6. Створення користувальницьких функцій.

7. Змінні в мові VBA.

8. Типи змінних.

9. Область видимості змінних.

10. Керуючі конструкції мови VBA.

11. Розгалуження.

12. Цикли.

13. Введення й вивід інформації в мові VBA.

СТВОРЕННЯ БАНКІВ ДАНИХ ЗА ДОПОМОГОЮ СУЧАСНОЇ РЕЛЯЦІЙНОЇ СУБД

1. Створення бази даних в MS Access.

2. Створення таблиць.

3. Опис характеристик таблиці.

4. Задавання ключа.

5. Характеристики полів.

6. Збереження характеристик таблиці.

7. Приклад створення таблиці.

8. Коректування структури таблиці.

9. Альтернативні способи задавання структури таблиць.

10. Зв’язування таблиць.

11. Задавання обмежень цілісності.

12. Тип даних.

13. Розмір поля.

14. Умови на значення.

15. Маска введення.

16. Індексоване поле.

17. Введення даних у базу.

18. Введення даних у режимі «Таблиця».

19. Використання масок при введенні.

20. Обмін інформацією між банками даних.

21. Експорт таблиць з MS Access.

22. Імпорт таблиць в MS Access.

РЕАЛІЗАЦІЯ ЗАПИТІВ В СУБД

1. Створення запитів в MS Access.

2. Додавання в запит таблиць.

3. Видалення із запиту таблиць.

4. Додавання в запит полів.

5. Задавання умов відбору.

6. Керування виводом повторюваних рядків.

7. Попередній перегляд результатів виконання запиту.

8. Збереження запиту.

9. Різновиди запитів.

10. Простий запит.

11. Складний запит.

12. Запит до зв'язаних таблиць.

13. Запит з обчислюваними полями.

14. Коригувальні запити.

СКЛАДАННЯ ЕКРАННИХ ФОРМ ТА ЗВІТІВ

1. Створення нескладних форм за допомогою Майстра

2. Доробка форм у режимі Конструктора

3. Зміна включених у форму елементів керування

4. Включення нових елементів у форму

5. Зміна типу елемента керування

6. Створення форм, що складаються з декількох сторінок

7. Послідовність обходу полів

8. Властивості форми

9. Можливі причини помилок

10. Створення звіту за допомогою Майстра

11. Коректування та збереження звіту

ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ

1. Поняття інформаційної технології

2. Визначення інформаційної технології

3. Нові інформаційні технології

4. Інструментарій інформаційних технологій

5. Співвідношення інформаційних систем та інформаційних технологій

6. Складові інформаційної технології

7. Етапи розвитку інформаційних технологій

8. Етапи розвитку задач та процесів обробки інформації

9. Етапи розв’язання проблем на шляху інформатизації суспільства

10. Етапи розвитку переваг, принесених комп’ютерними технологіями

11. Етапи вдосконалення інструментарію інформаційної технології

12. Види інформаційних технологій

13. Інформаційна технологія обробки даних

14. Інформаційна технологія керування

15. Інфологічні моделі

16. Основні поняття й визначення

17. Опис зв’язків