Питання до іспиту з навчальної дисципліни «Управління змінами»

1. Поняття активної інерції.

2. Характеристика організації як системи. Індивідуальні, командні та організаційні зміни. Необхідність організаційних змін.

3. Зовнішні та внутрішні фактори організаційних змін.

4. Різні класифікації організаційних змін. Принципи керування процесом змін.

5. Механізм організаційних перетворень.

6. Опір змінам та його наслідки для організації. Причини опору змінам.

7. Особистісні та структурні бар'єри у сприйнятті змін.

8. Діагностика опору за моделлю «Силового поля». Адаптація до змін на індивідуальному, груповому та організаційному рівнях.

9. Методи подолання опору змінам.

10. Стратегічне управління.

11. Характеристика стратегічного управління на рівнях: центральному, регіональному та місцевому.

12. Стратегічне планування: ключові питання. Процес стратегічного планування змін. Зарубіжний досвід стратегічного управління змінами в державних та муніципальних установах.

13. Характерні помилки при плануванні змін. Основні засади управління процесом змін. Стратегії змін.

14. Фактори вибору стратегії змін залежно від стану організації.

15. Типологія організаційних стратегій.

16. Стратегічна відповідність.

17. Стилі роботи керівника.

18. Контроль та оцінка процесу змін.

19. Методики оцінки.

20. Вимоги до ефективного керівника-лідера організаційних змін.

21. Методи психологічного впливу на персонал. Гештальт-підхід.

22. Команда в організації.

23. Типи та стадії розвитку команди.

24. Підбір команди та залучення персоналу до процесу змін в організації.

25. Стимулювання змін в організації.

26. Мотивація в управлінні змінами.

27. Комунікація в процесі змін.

28. Подолання конфліктів в процесі змін.

29. Ознаки опору змінам. Складові опору системи

30. Конфліктні мотиви

31. Індивідуальні, групові та загальні фактори опору змінам

32. Методи управління опором змінам

33. Створення необхідного підґрунтя для початку здійснення змін

34. Порівняння методів запровадження змін

35. Методи управління персоналом організації

36. Організаційно-розпорядні (адміністративні) методи управ­ління

37. Процедура вибору методу здійснення змін

38. Класифікація мотивів споживачів

39. Регулятори мотивації організаційної поведінки

40. Матеріальна та моральна мотивація стратегічних змін

41. Форми винагороди

42. Становлення методології «організаційного розвитку»

43. Визначення поняття «організаційний розвиток»

44. Методи організаційного розвитку

45. Об’єкти аналізу поведінки в організації

Список рекомендованої літератури

1. Бишоп. Тренинг изменений в организации. - 2002.- 384 с.

2. Грехем Скотт Д. Конфликты и пути их преодоления. - К.: Внешторгиздат.

3. Стюарт . Тренинг организационных изменений. - 2001. - 256 с.

4. Тренинг для тренеров. - К.: Гештальт Консалтинг Груп, 2007.

5. Козн Д ш С. Суть перемен: путеводитель. - М., 2007. - с. 161 - 188.

6. Дак Д. Д. Монстр перемен. Причини успеха и провала организационньгх преобразований. М., 2007. - с. 239 - 248.

7. Новіков Б.В., Сініок Г.Ф., Круш П. В. Основи адміністративного менеджменту. - К., 2004. - с. 308 - 356.

8. Кош Аллен Р. Курс МВА по менеджменту. - М., 2007. - с. 27 - 68, с. 480-500.

9. Кемерон 3. Грин М. Управление изменениями - М., 2006. - с. 201 - 243.

10. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. — М.: Прогресс, 1985. — 327 с.

11. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 1997. — 248 с.

12. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства. — М.: Международные отношения, 1997. — 416 с.

13. Андрійчук В., Бауер Л. Менеджмент: прийняття рішень і ризик. — К.: КНЕУ, 1998. — 316 с.

14. Ансофф И. Стратегическое управление / Сокр. пер. с англ. — М.: Экономика, 1989. — 519 с.

15. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер ком., 1999. — 416 с.

16. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг. — М.: ОАО «Изд-во “Экономика”», 1999. — 703 с.

17. Белошапка В. А., Загорий Г. В. Стратегическое управление: принципы и международная практика. — К.: Абсолют-В, 1998. — 352 с.

18. Бенвенисте Г. Овладение политикой планирования / Пер. с англ. — М.: Издат. группа «Прогресс» — «Универс», 1994. — 304 с.

19. Березовський К. В. Інвестування підприємницької діяльності. —К.: НТУУ «КПІ», 1998. — 85 с.

20. Бобрышев Д. Н. Управление фирмой. — М.: МЭГУ, 1994. — 171 с.

21. Болотов С. П. Развитие управления — фактор обновления. — Сыктывкар: Коми книжное изд-во, 1991. — 200 с.

22. Бондарь Н. П. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 1999. — 416 с.

23. Боумен К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. — 175 с.

24. Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование. — М.: ИНФРА-М, 1999. — 392 с.

25. Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. — 160 с.

26. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (Предпринимательство и координация в децентрализованной компании) / Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. — 288 с.

27. Вітлінський В. В., Наконечний С. І. Ризик у менеджменті. — К.: Борисфен-М, 1996. — 336 с.

28. Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: МГУ, 1995. — 252 с.

29. Власова А. М., Савчук Л. М., Савінова В. Б. Організаційна поведінка. — К.: КНЕУ, 1998. — 96 с.

30. Грейнер Л. Е. Эволюция и революция в процессе роста организаций // Вести. С.-Петерб. ун-та. Сер. Менеджмент. 2002. Вып. 4. С. 76-94.

31. Маринец И. Н. Стратегия и тактика осуществления организационных зменений, Вестник СевКавГТУ, Серия «Экономика», №2 (13), 2004.

32. Beer M., Nohria N. Resolving the Tension between Theories E and O of Change / Breaking the Code of Change. — Harvard Business School Press, Boston, 2000.

33. Huse E. F. Organization Developmentand Change. — St. Paul, 1985.