Тема 15. Технология социальной работы как отрасль социальных технологий.

Технологии СР - это разновидность соц. технологий, они ориентированы на соц. обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в ТЖС.

Соц. технологии - это совокупность методов, приемов и воздействий, применяемых спец. службами, отдельными учреждениями соц. обслуживания и соц. работниками для достижения поставленных целей, решения разл. рода соц. проблем.

Если рассматривать СР в широком смысле слова (как деятельность государства), то и соц. технологии нацелены на все слови населения, на широкий спектр соц. сферы, на создание условий, позволяющих улучшить жизненные условия народа, уменьшить число лиц, нуждающихся в помощи.

Если рассматривать СР в узком смысле слова, то соц. технологии разрабатывает специалист по СР и нацелены они на конкретного человека, семью, группу лиц, находящихся в ТЖС.

Классификации социальных технологий:

1. По видам: - гуманитарные; - технократические технологии.

2. В зависимости от сферы деятельности: - технологии в образовании, в здравоохранении; в сфере с/х и т.д.

3. По уровням.

- Простые (доступные неспециалистам);

- Сложные, требующие наличия квалификации у специалиста, работающего в определенной области;

- Комплексные, требующие наличия квалификации у нескольких специалистов, работающих в разных областях знаний.

4. По масштабу объекта: - технологии глобального характера; - технологии, применяемые к обществу в целом, соц. структуре, соц. институту, отд. клиенту.

5. По характеру новизны или традиционности: инновационные; традиционные.

6. По характеру решаемых задач: универсальные (т. соц. диагностики), частные(т. работы с неполными семьями), В науке и практике выделен целый ряд направлений для работы с людьми, находящимися в ТЖС. Различают:

1.Общие технологии, они применимы к любому объекту. Есть проблемы, которые могут решаться не отдельным специалистом, а группой специалистов, напр., проблемы инвалидов.

2.технологии междисциплинарного характера - например, психолого-педагогические и другие.

3.Частные технологии (конкретные) - с подростками, с правонарушителями и т.д.

Технологии СР могут быть: внешние по отношению к клиенту (госуд. вмешательство, помощь общественных и др. организаций, частных лиц); собственные -технологии, осуществляемые самими клиентами.

Тема 16. Технологический процесс в социальной работе.

ТП - это содержание цикла от возникновения задачи до ее полного решения.

Технол. Процесс - изменение состояния предмета под воздействием внешних или внутренних факторов.

В СР внешние факторы - соц. условия, обстоятельства жизнедеятельности клиента; внутренние факторы - нравственные, психологические, физиологические, физические ресурсы человека.

Целенаправленное воздействие спец-та по СР на внеш. и внутр. факторы, их активизация в интересах клиента - осн. функция технологии СР.

Сущность ТП в устойчивой последовательной смене содержания деятельности с единым замыслом.

Компоненты ТП:

1.Основу ТП составляет алгоритм действий (операций). Алгоритм- программа решения задач, точно предписывающая, как и в какой последовательности операций получить результат, определенный исходными данными.

2.Операция - наипростейшее действие.

3.Инструментарий - арсенал средств, методов, приемов, обеспечивающих достижение цели.

Процедурные этапы в технологическом процессе:

1.Теоретический. Формулирование цели воздействия. Предусматривает выполнение операций: изучение ситуации, сбор и анализ информации (выделение главного), осуществление соц. диагностики (четкая формулировка проблемы), соц-психол прогнозирование. В результате - постановка цели и соц. диагноза.

2.Методический. Выработка и выбор способов воздействия. Выявление и анализ проблемной ситуации, выбор оптимального решения проблемы. (Планирование что и как буду делать).

3.Процедурный. Включает операции по реализации выбранного варианта. Организация воздействия предполагает ознакомление с проблемой, выбор специалиста для работы, организация времени, рабочего места. Этап практической работы.

4.Аналитико-оценочный. Анализ и оценка результатов работы. Операции: сопоставление прогнозируемых и достигнутых результатов; выявление положительных и отрицательных моментов в организации, обеспечении и осуществлении намеченных мер, формулирование выводов для дальнейшей деятельности.

Как и любой вид деятельности, технологический процесс социальной работы требует постоянного совершенствования. Совершенствование технологического процесса в социальной работе предполагает: 1) разработку новых методик выполнения операций на всех этапах технологического процесса; 2) совершенствование использования всех компонентов инструментария социальной работы; 3) обеспечение правильного сочетания общих методов социальной работы со спецификой конкретных условий жизнедеятельности клиента социальной службы; 4) умение постоянно учитывать социально-психологические факторы при выборе методов воздействия и умение органично использовать достижения социальных наук для выработки новых технологий.