Общие принципы моделирования в aris
9.2. Структурирование информации при моделировании
Проведение комплексного проекта, подразумевающего создание большого количества взаимосвязанных моделей, требует продуманного подхода к структуризации информации. Необходимо разработать такую структуру модели организации, которая бы позволила осуществлять быстрый поиск требующейся информации, обеспечивать контролируемый доступ участников с распределением ответственности.
В качестве механизма формирования подобной структуры в среде ARIS существует возможность разработки (см. раздел 4.1) иерархии папок — аналога файловой структуры. В этом смысле папки выступают местом хранения объектов и моделей (рис. 177).
Рис. 177. Структурирование информации при помощи папок
При создании иерархии папок может быть использовано несколько критериев структуризации, основанных на:
• типах используемых моделей;
• функциональной структуре компании;
структуре процессов компании;
этапах проведения работ по моделированию;
модулях и функциях стандартных систем управления;
комбинации указанных выше критериев.
Моделирование бизнеса. Методология aris
Иерархия папок,построенная в соответствии с типами моделей (рис. 178), используется редко, так как концепция ARIS сама по себе подразумевает разделение предметных областей на типы представления и уровни описания, внутри которых выделяются
типы
Рис. 178. Иерархия папок, построенная в соответствии с используемыми типами моделей
моделей. И это разделение поддержано и функционалом системы ARIS, обеспечивающим фильтрацию и сортировку моделей в соответствии с этим критерием.
Иерархия папок, построенная в соответствии с функциональным разбиением организации, предполагает функционально-ориентированное моделирование и подразумевает группировку моделей по их принадлежности к описанию функциональных подразделений (рис. 179). В связи с этим подобный подход при моделировании матричной и процессной структур управления затруднителен и вызывает определенные неудобства. Данный критерий структуризации иногда применяется на первоначальном этапе моделирования, когда анализируемая организация рассматривается с точки зрения задач отдельных подразделений и взаимодействия между ними.
Общие принципы моделирования в aris
Рис. 179. Иерархия папок, построенная в соответствии с функциональным разбиением организации
При использовании иерархии папок, пост роенной в соответствии со структурой процессов, упор делается на сквозные процессы организации, охватывающие все функциональные подразделения (рис. 180). Таким образом, становится возможным применение процессно-ориентированного подхода к созданию моделей организации и их систематизации. Все стандартные отраслевые модели, поставляемые совместно с интегрированной средой ARIS, построены по этому принципу. Иерархию групп, отражающую структуру процессов, следует считать основной
Рис. 180. Иерархия папок, построенная в соответствии со структурой процессов
Моделирование бизнеса. Методология aris
Для организации, работающей в сфере услуг, целесообразно расширение данного подхода путем формирования моделей сквозных процессов предоставления отдельных услуг или их групп. Это позволяет оценивать деятельность организации не только с точки зрения процессов, но и в аспекте предоставления услуг. Таким образом, возможна оптимизация процессов, направленная на повышение конкурентоспособности на рынке и управление издержками в разрезе услуг.
Один из важных критериев структуризации — выделение папок в соответствии с этапами моделирования (рис. 181). Этот критерий целесообразно использовать на самом верхнем уровне иерархии, выделяя тем самым основные этапы (подготовка, анализ существующей ситуации — модели «как есть», создание целевой концепции — модели «как должно быть» и т.д.).
Рис. 181. Иерархия папок, построенная в соответствии с этапами моделирования
При внедрении комплексных систем управления (например, ERP) необходимо создать такую структуру, которая бы позволяла выстраивать процессы в соответствии с функциональными особенностями системы, обеспечивая удобное средство отображения возможностей системы и ее планируемых расширений (рис. 182). Однако такая методика не всегда удобна при процессно-ориентированном подходе к внедрению систем, так как она предполагает акцент на структуризации в аспекте устройства самой системы, а не процессов организации.