Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей

Таблица 30. Связи объектов в карте знаний

Английское название связи	Русское название связи
Has knowledge of	Владеет знанием
Requires	Требует

Рис 132. Карта знаний, отражающая квалификацию специалиста в области ARIS

Карта знаний отображает распределение различных категорий знаний в рамках организации. Типы объектов в организационной схеме (например, организационная единица, должность, сотрудник, оборудование, группа) могут быть привязаны к категориям знаний с помощью соединения требует {requires}. Кроме факта, что отдельный сотрудник или организационная единица обладает знаниями конкретной категории, может быть также описана и степень охвата.

Соединение требует содержит атрибут степень охвата {degree of coverage}, который может иметь процентное выражение степени охвата знаний в категории знаний, выбранной для организационной единицы. Значение 100% соответствует максимальному охвату, а значение 0% означает полное отсутствие знаний, что соответствует отсутствию соединения.

Кроме количественной оценки, возможна качественная оценка в виде графика. Для этой цели служит атрибут соединения качество охвата {coverage quality}, который может принимать значения низкий, средний, высокий и максимальный. Эта информация может быть представлена с помощью графического символа на соединении, как показано на рис. 132. На рисунке также показано альтернативное визуальное представление для различных степеней охвата: объекты категории знаний изображаются графическими фигурами разного размера.

Значения атрибутов степень охвата и качество охвата не являются взаимосвязанными. Если используются оба атрибута, то предполагается, что значение низкий относится к степени охвата <25%, средний — 25-50%, высокий — 50-75%, максимальный — 75-100%.

Моделирование бизнеса. Методология aris

Карта знаний может быть ориентирована на

организационную структуру, т.е. соответствующая категория знаний «связывается» с каждой организационной единицей.

Для карт знаний часто используется матричное представление. Это может быть достигнуто организацией нескольких экземпляров одной и той же категории знаний в столбцы, как показано на рис. 133. В этом примере приведены имена категории знаний, расположенные в верхней части рисунка, как это принято обычно в таблице.

Рис. 133. Карта знаний: матричное представление

Создание и применение знаний в бизнес-процессах компании моделируются с помощью моделей, используемых для представления бизнес-процессов (еЕРС, еЕРС с потоком материалов, офисный процесс, производственный процесс, PCD, PCD с потоком материалов). Типы объектов категория знаний и документированные знания доступны и в указанных диаграммах. Можно определить, какой тип знаний необходим для выполнения функции, и отметить, какие знания создаются и/или документируются, когда функция выполняется (рис. 134).

Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей

Рис. 134. Отражение знаний в моделях еЕРС

Этот тип представления позволяет изучать бизнес-процессы в терминах обработки знаний. Например, может быть обнаружен пробел в необходимых знаниях и определен

уровень повышения квалификации, который требуется при выполнении отдельной функции.