Моделирование бизнеса. Методология aris

Рис. 60. Закладка Change Management (Управление изменениями)

Рис. 61. ARIS Explorer. Содержание папки Improvements (Изменения)

Инструментальная система aris

Объекты и модели, с которыми проделаны перечисленные действия, появятся на закладках Objects и Models соответственно папок Task (Задачи) и Improvements (Изменения) используемой базы данных (рис. 61).

Информация, внесенная в поля закладки Change Management окна, содержащего свойства объекта, автоматически заносится в атрибуты Change Management объекта (рис. 61). Они могут быть просмотрены менеджером процесса традиционным образом непосредственно в папках Task и Improvements.

Рис. 62. Папка Change Management окна Attrubutes объекта «Официальные документы ИСО» модели «Знания о менеджменте качестве» (см. раздел 7)

5.9. Имитационное моделирование — apis Simulation

Модуль имитационного моделирования ARIS Simulation используется в тех случаях, когда необходимо моделировать поведение во времени разработанных моделей бизнес-процессов. Цель динамического моделирования — определение узких мест в реализации процессов (несогласованность параллельно выполняемых процессов, нехватка ресурсов для эффективного выполнения процессов и т. д.).

Разрабатывая модели бизнес-процессов, можно задать различные характеристики в качестве основы для моделирования во времени. Для функций определяют время ожидания, и

подготовки к работе, время и периодичность выполнения, а также элементарные показатели стоимости. Показатели стоимости выполнения функции могут быть взяты из результатов функционально-стоимостного анализа, проводимого в модуле ARIS АВС. Для событий, влияющих на выполнение функций, можно задать периодичность их появления. Перечисленные данные определят реальные условия выполнения процесса во времени и могут успешно применяться для достаточно точного динамического моделирования, которое позволяет выявить преимущества и недостатки предлагаемых изменений. Анализируя альтернативные варианты реализации процессов и определяя их количественные характеристики (общее время на выполнение про-

Моделирование бизнеса. Методология aris

цесса, коэффициенты использования трудовых ресурсов), можно отобрать вариант, наиболее эффективный с точки зрения выделенных критериев.

Процесс проведения анализа на основе динамического моделирования можно разбить на следующие этапы:

• создание моделей процессов;

• подготовка и занесение данных — временных и стоимостных характеристик процессов;

• проведение динамического эксперимента — прогон процессов во времени при заданных характеристиках;

• анализ результатов моделирования.

В процессе динамического моделирования реальное поведение объектов отражается при помощи анимационных эффектов. Для ускорения процесса подобные эффекты могут быть отключены.

Основные результаты динамического моделирования отражаются в характеристиках объектов, участвующих в моделировании:

• для функций — затраты денег и времени на реализацию, время ожидания освобождения ресурсов и т.п.;

• для точек разветвления — время ожидания завершения параллельных процессов;

• для организационных единиц — коэффициенты использования.

Собранная статистика о трудовых ресурсах, несогласованности параллельных процессов, наличии узких мест может быть как проанализирована средствами ARIS (в табличной и графической формах), так и экспортирована в другие средства (Microsoft Excel) для более детального анализа, построения дополнительных диаграмм и графиков.