- •Технологии современного менежмента
- •Технологии современного менеджмента
- •Что такое организация
- •Теория организации в системе наук
- •Понятие и сущность организации
- •Открытые и закрытые системы
- •Управление в организациях
- •Классическая теория организации
- •Современные направления теоретических разработок
- •Жизненный цикл организации
- •Структурный подход к организации
- •Формальные и неформальные организации
- •Разделение труда
- •Охват контролем
- •Координация в организациях
- •Организационные коммуникации
- •Структуры
- •Централизация и децентрализация
- •Бюрократические системы
- •Формирование горизонтальных связей
- •Основные формы связей по горизонтали
- •Условия эффективных взаимодействий
- •Линейно-функциональные и дивизиональные структуры
- •Линейно-функциональные структуры
- •Проектное и матричное управление
- •Организация в рыночной экономике
- •Организация малых предприятий
- •Акционерные общества
- •Акционерная собственность, ее образование и организация
- •Структура органов управления в открытых акционерных обществах
- •Собрание акционеров
- •Совет директоров (наблюдательный совет)
- •Исполнительный орган
- •Особенности управления акционерными обществами с государственным капиталом
- •Организация государственных предприятий
- •Интеграция
- •Корпоративные организации
- •Корпорация
- •Холдинг
- •Консорциум
- •Конгломерат
- •Картель
- •Синдикат
- •Финансово-промышленные группы
- •Банковская группа
- •Транснациональные компании
- •Международные совместные предприятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Перспективные направления развития организаций
- •Перспективные направления развития организаций
- •Основные свойства организаций будущего
- •Управление знаниями – основа развития организаций
- •Сетевые организации
- •Сущность и эволюция сетевых организаций
- •Виртуальные корпорации
- •Многомерные организации
- •Обучающиеся организации
- •Вопросы для обсуждения
- •Интеллектуальные организации
- •Организационное поведение
- •Систематическое изучение вместо интуиции.
- •Обобщение знаний о поведении.
- •Содержательность или индивидуальные различия?
- •Трудности и возможности в Организационном поведении.
- •Улучшение качества и производительности.
- •Управление разнообразием рабочей силы.
- •Ответ на глобализацию.
- •Расширение возможностей персонала.
- •Стимулирование инноваций и изменений.
- •Как совладать с “временностью”?
- •Уменьшение лояльности персонала.
- •Повышение этичности поведения.
- •Базовые дисциплины в предмете организационного поведения.
- •Личность (индивид).
- •Основы индивидуального поведения
- •Биографические характеристики
- •Способности.
- •Интеллектуальные способности.
- •Физические способности.
- •Девять основных параметров физических способностей
- •Соответствие “Способности – Работа”.
- •Личность и эмоции
- •Личность.
- •Что такое личность?
- •Детерминанты личности.
- •Окружение.
- •Ситуация.
- •Ранние подходы.
- •Индикатор типа Майер-Бригс.
- •Модель “Большая пятерка”.
- •Главные характеристики личности, влияющие на организационное поведение.
- •Локус контроля.
- •Макиавеллизм.
- •Самооценка.
- •Самоконтроль (самонаблюдение)
- •Принятие риска.
- •Личность и национальная культура.
- •Соответствие личности и работы.
- •Типология Холланда.
- •Эмоции.
- •Эмоции переживаемые и демонстрируемые.
- •Параметры эмоций
- •Приложения к организационному поведению.
- •Обучение.
- •Теории обучения.
- •1. Классическая теория условных рефлексов.
- •2. Операционные условные рефлексы.
- •Формирование поведения - управленческие средства.
- •Методы формирования поведения.
- •Некоторые специфические организационные применения теории обучения
- •Теория атрибуции
- •Часто используемые способы быстрой оценки других.
- •Специфические применения в организациях
- •Связь между восприятием и индивидуальным принятием решения
- •Как принимаются решения
- •Рациональный процесс принятия решения
- •Рост креативности при принятии решений
- •Трехкомпонентная модель креативности.
- •Как в организациях принимаются решения?
- •Индивидуальные различия: Стили принятия решения.
- •Организационные ограничения
- •Факторы, влияющие на этичность поведения при принятии решения
- •Ценности, привычки и удовлетворение от работы
- •Ценности.
- •Важность ценностей
- •Типы ценностей
- •Теория когнитивного диссонанса.
- •Оценка связи между позицией и поведением
- •Теория самовосприятия.
- •Удовлетворение работой.
- •Оценка удовлетворенности работой.
- •Состояние удовлетворения работой на рабочем месте сегодня.
- •Что определяет удовлетворение от работы?
- •Как служащие могут выразить неудовлетворение.
- •Основы группового поведения
- •Определение и классификация групп.
- •Этапы развития группы
- •Пятиступенчатая модель развития группы
- •Зачем люди объединяются в группы?
- •Социометрия. Анализ группового взаимодействия.
- •Статус и нормы
- •Справедливость статуса.
- •Должен ли менеджмент стремиться к устойчивости группы?
- •Групповые процессы.
- •Групповые задачи
- •Групповое принятие решений.
- •Сопоставление группы и индивида
- •Эффективность и результативность
- •Единомыслие.
- •Техники группового принятия решения.
- •Мозговой штурм.
- •Техника номинальных групп.
- •Техника Дельфи
- •Электронные собрания.
- •Оценка эффективности группы
- •Рекомендации по проведению собраний
- •Рабочие группы (команды)
- •Команды и группы: в чем разница?
- •Сравнение рабочих групп и рабочих команд
- •Типы команд.
- •Команды решения проблем.
- •Самоуправляемые рабочие команды.
- •Кросс-функциональные команды.
- •Виртуальные команды
- •Осторожно! Команды – не всегда лучший вариант.
- •В каком случае работу лучше выполнять в команде?
- •Создание эффективных команд
- •Способности членов группы
- •Индивидуальные характеристики.
- •Размер рабочих команд.
- •Как укрепить доверие?
- •Система оценки результатов и поощрения.
- •Превращение индивидов в командных игроков.
- •Трудности
- •Формирование командных игроков.
- •Команды и разнообразие рабочей силы
- •Этап III: намерения.
- •Этап IV: поведение.
- •Варианты интенсивности конфликта
- •Методы разрешения конфликта
- •Методы стимуляции конфликта
- •Межгрупповые отношения
- •Факторы, влияющие на межгрупповые отношения.
- •Процесс коммуникаций
- •Модель коммуникации.
- •Направление коммуникаций
- •Коммуникации в организации
- •Формальные сети в малых группах.
- •Критерии эффективности сетей.
- •Рекомендации по уменьшению отрицательных последствий слухов,
- •Сопоставление формальных и неформальных сетей.
- •Компьютерные коммуникации
- •Выбор каналов коммуникаций
- •Иерархия каналов и их применимость к типам сообщений
- •Преграды эффективной коммуникации
- •Текущие проблемы коммуникаций.
- •Молчание как средство коммуникации
- •Рекомендации по коммуникациям в кросскультурной среде:
- •Практическая реализация: эффективная коммуникация
- •Лидерство
- •Что такое лидерство?
- •Переход к теориям лидерства.
- •Теории черт личности.
- •Поведенческие теории.
- •Четыре системы Ликерта
- •Управленческая решетка
- •Скандинавские исследования
- •Обобщение поведенческих теорий.
- •Ситуационные теории
- •Модель Фидлера
- •Определение стилей лидерства.
- •Определение ситуации.
- •Соответствие лидера ситуации.
- •Оценка.
- •Т еория познавательных ресурсов: развитие модели Фидлера.
- •Ситуационная теория Херси и Бланшара
- •Подход на основе вертикальной парной связи (впс)
- •Факторы, характеризующие взаимодействие лидера и члена группы.
- •Модель достижения цели
- •Модель участия лидера (Врума – Яго)
- •Иногда лидерство не нужно!
- •Последние теории лидерства.
- •Атрибутивная теория лидерства.
- •Харизматическая теория лидерства.
- •Согласительное и трансформативное лидерство.
- •Сопоставление лидерства и власти.
- •Организационная культура
- •Что такое организационная культура?
- •Создание и поддержание культуры.
- •Как служащие изучают культуру организации
- •Духовность и организационная культура.
- •Межгрупповое поведение
- •Формы проявления межгрупповых отношений
- •Причины возникновения межгрупповых проблем
- •Модели поведения групп
- •Пути преодоления межгрупповых конфликтов
- •Доверие в организациях
- •Источники доверия в организации:
- •Тенденции дальнейшего развития науки управления организациями.
- •Синергетическое управление
- •Литература
Оценка эффективности группы
|
Тип группы |
|||
Критерий эффективности |
Взаимодействующая |
Мозговой штурм |
Номинальная |
Электронная |
Число идей |
Низкое |
Среднее |
Высокое |
Высокое |
Качество идей |
Низкое |
Среднее |
Высокое |
Высокое |
Социальное давление |
Высокое |
Низкое |
Среднее |
Низкое |
Денежные затраты |
Низкие |
Низкие |
Низкие |
Высокие |
Скорость |
Средняя |
Средняя |
Средняя |
Высокая |
Ориентация на задачу |
Низкая |
Высокая |
Высокая |
Высокая |
Потенциал межперсональных конфликтов |
Высокий |
Низкий |
Средний |
Низкий |
Чувство причастности |
От высокого до низкого |
Высокое |
Высокое |
Высокое |
Согласие с решением |
Высокое |
Не применимо |
Среднее |
Среднее |
Развитие устойчивости группы |
Высокое |
Высокое |
Среднее |
Низкое |
Рекомендации по проведению собраний
1. Подготовьте повестку дня собрания. В повестке должны быть приведены подготовка, требуемая от каждого участника, детальный перечень рассматриваемых тем, время и место собрания, и время его окончания.
2. Распространите повестку заранее.
3. Перед собранием проконсультируйтесь с участниками.
4. Позвольте участникам скорректировать повестку дня.Первым этапом собрания является формирование окончательной повестки дня.
5. Установите точные временные параметры. Собрание должно начаться вовремя и иметь точное время завершения.
6. Поддерживайте направленность обсуждения. Обсуждение должно быть сфокусировано на теме. Пресекайте помехи, не относящиеся к делу комментарии и др.
7. Инициируйте и поддерживайте участие всех членов.
8. Поддерживайте сбалансированный стиль.
9. Поддерживайте столкновение идей. Поддерживайте разные точки зрения, критическое мышление и конструктивное несогласие.
10. Пресекайте столкновения личностей.
11. Будьте эффективным слушателем.
12. Четко завершите собрание. Вы должны завершить собрание итогом группового обсуждения, выяснением того, какие действия, при необходимости, должны последовать за собранием. Если были приняты решения, вы должны уточнить, кто и когда должен их выполнить.