4. Статус и нормы

Отмечается, что члены группы с более высоким статусом менее подвержены групповому конформизму.

1. Справедливость статуса.

Для членов группы важно, чтобы их статусная расстановка была справедливой.

Статусная расстановка важна и для самих групп. Бюрократические правительственные организации отличаются размером бюджета, руководители организаций бизнеса - прибылью, ученые - числом публикаций и количеством грантов.

2. Размер

Влияет ли размер группы (Size)на общее поведение группы? Группы в двенадцать и более человек хороши для сбора различной информации, однако продуктивное использование этой информации лучше получается у небольших групп.

Большие группы хороши для получения разнообразных ресурсов, но малые группы сильнее в получении чего-то нужного из этих ресурсов.

Общественное безделье «проехаться за чужой счет»

Тенденция индивидов прилагать при совместной работе меньше усилий, чем при индивидуальной

3. Состав

   Демография группы	Уровень общности демографическиx атрибутов группы, таких как возраст, пол, раса, уровень образования или срок работ в организации и воздействие этих параметров на текучесть рабочей силы
   Когорты	Индивиды, которые как часть группы имеют общие атрибуты

4. Должен ли менеджмент стремиться к устойчивости группы?

Устойчивость

Уровень, с которым члены группы тяготеют друг к другу и мотивированы оставаться в группе

Детерминанты связности:

• Время, проводимое вместе.

• Трудность вхождения в группу

• Размер группы

• Пол членов.

• Внешние угрозы

• Предыдущие успехи

	Связность
	Высокая		Низкая
Групповые нормы производительности	Высокие	Высокая производительность	Умеренная производительность
	Низкие	Низкая производительность	Умеренная и низкая производительность

Влияние связности на производительность группы

Производительность группы зависит как от устойчивости, так и от групповых норм, связанных с производительностью.

5. Групповые процессы.

Явление «общественного безделья» иллюстрирует ситуацию, когда группа менее эффективна, чем сумма ее членов. Может быть и обратная ситуация, когда эффективность группы выше суммы эффективностей ее членов.

Потенциальная эффективность группы + выигрыш процесса - потери процесса = реальная эффективность группы

Синергия	Действие двух или более составляющих, производящее эффект, отличающийся от суммы индивидуальных действий этих составляющих
Эффект социальной поддержки	Тенденция улучшения или ухудшения результатов в присутствии других

Эффект социальной поддержки может выражаться по-разному, однако обычно простые, рутинные работы в присутствии аудитории выполняются лучше, а сложные, требующие высокого сосредоточения - хуже.