- •Технологии современного менежмента
- •Технологии современного менеджмента
- •Что такое организация
- •Теория организации в системе наук
- •Понятие и сущность организации
- •Открытые и закрытые системы
- •Управление в организациях
- •Классическая теория организации
- •Современные направления теоретических разработок
- •Жизненный цикл организации
- •Структурный подход к организации
- •Формальные и неформальные организации
- •Разделение труда
- •Охват контролем
- •Координация в организациях
- •Организационные коммуникации
- •Структуры
- •Централизация и децентрализация
- •Бюрократические системы
- •Формирование горизонтальных связей
- •Основные формы связей по горизонтали
- •Условия эффективных взаимодействий
- •Линейно-функциональные и дивизиональные структуры
- •Линейно-функциональные структуры
- •Проектное и матричное управление
- •Организация в рыночной экономике
- •Организация малых предприятий
- •Акционерные общества
- •Акционерная собственность, ее образование и организация
- •Структура органов управления в открытых акционерных обществах
- •Собрание акционеров
- •Совет директоров (наблюдательный совет)
- •Исполнительный орган
- •Особенности управления акционерными обществами с государственным капиталом
- •Организация государственных предприятий
- •Интеграция
- •Корпоративные организации
- •Корпорация
- •Холдинг
- •Консорциум
- •Конгломерат
- •Картель
- •Синдикат
- •Финансово-промышленные группы
- •Банковская группа
- •Транснациональные компании
- •Международные совместные предприятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Перспективные направления развития организаций
- •Перспективные направления развития организаций
- •Основные свойства организаций будущего
- •Управление знаниями – основа развития организаций
- •Сетевые организации
- •Сущность и эволюция сетевых организаций
- •Виртуальные корпорации
- •Многомерные организации
- •Обучающиеся организации
- •Вопросы для обсуждения
- •Интеллектуальные организации
- •Организационное поведение
- •Систематическое изучение вместо интуиции.
- •Обобщение знаний о поведении.
- •Содержательность или индивидуальные различия?
- •Трудности и возможности в Организационном поведении.
- •Улучшение качества и производительности.
- •Управление разнообразием рабочей силы.
- •Ответ на глобализацию.
- •Расширение возможностей персонала.
- •Стимулирование инноваций и изменений.
- •Как совладать с “временностью”?
- •Уменьшение лояльности персонала.
- •Повышение этичности поведения.
- •Базовые дисциплины в предмете организационного поведения.
- •Личность (индивид).
- •Основы индивидуального поведения
- •Биографические характеристики
- •Способности.
- •Интеллектуальные способности.
- •Физические способности.
- •Девять основных параметров физических способностей
- •Соответствие “Способности – Работа”.
- •Личность и эмоции
- •Личность.
- •Что такое личность?
- •Детерминанты личности.
- •Окружение.
- •Ситуация.
- •Ранние подходы.
- •Индикатор типа Майер-Бригс.
- •Модель “Большая пятерка”.
- •Главные характеристики личности, влияющие на организационное поведение.
- •Локус контроля.
- •Макиавеллизм.
- •Самооценка.
- •Самоконтроль (самонаблюдение)
- •Принятие риска.
- •Личность и национальная культура.
- •Соответствие личности и работы.
- •Типология Холланда.
- •Эмоции.
- •Эмоции переживаемые и демонстрируемые.
- •Параметры эмоций
- •Приложения к организационному поведению.
- •Обучение.
- •Теории обучения.
- •1. Классическая теория условных рефлексов.
- •2. Операционные условные рефлексы.
- •Формирование поведения - управленческие средства.
- •Методы формирования поведения.
- •Некоторые специфические организационные применения теории обучения
- •Теория атрибуции
- •Часто используемые способы быстрой оценки других.
- •Специфические применения в организациях
- •Связь между восприятием и индивидуальным принятием решения
- •Как принимаются решения
- •Рациональный процесс принятия решения
- •Рост креативности при принятии решений
- •Трехкомпонентная модель креативности.
- •Как в организациях принимаются решения?
- •Индивидуальные различия: Стили принятия решения.
- •Организационные ограничения
- •Факторы, влияющие на этичность поведения при принятии решения
- •Ценности, привычки и удовлетворение от работы
- •Ценности.
- •Важность ценностей
- •Типы ценностей
- •Теория когнитивного диссонанса.
- •Оценка связи между позицией и поведением
- •Теория самовосприятия.
- •Удовлетворение работой.
- •Оценка удовлетворенности работой.
- •Состояние удовлетворения работой на рабочем месте сегодня.
- •Что определяет удовлетворение от работы?
- •Как служащие могут выразить неудовлетворение.
- •Основы группового поведения
- •Определение и классификация групп.
- •Этапы развития группы
- •Пятиступенчатая модель развития группы
- •Зачем люди объединяются в группы?
- •Социометрия. Анализ группового взаимодействия.
- •Статус и нормы
- •Справедливость статуса.
- •Должен ли менеджмент стремиться к устойчивости группы?
- •Групповые процессы.
- •Групповые задачи
- •Групповое принятие решений.
- •Сопоставление группы и индивида
- •Эффективность и результативность
- •Единомыслие.
- •Техники группового принятия решения.
- •Мозговой штурм.
- •Техника номинальных групп.
- •Техника Дельфи
- •Электронные собрания.
- •Оценка эффективности группы
- •Рекомендации по проведению собраний
- •Рабочие группы (команды)
- •Команды и группы: в чем разница?
- •Сравнение рабочих групп и рабочих команд
- •Типы команд.
- •Команды решения проблем.
- •Самоуправляемые рабочие команды.
- •Кросс-функциональные команды.
- •Виртуальные команды
- •Осторожно! Команды – не всегда лучший вариант.
- •В каком случае работу лучше выполнять в команде?
- •Создание эффективных команд
- •Способности членов группы
- •Индивидуальные характеристики.
- •Размер рабочих команд.
- •Как укрепить доверие?
- •Система оценки результатов и поощрения.
- •Превращение индивидов в командных игроков.
- •Трудности
- •Формирование командных игроков.
- •Команды и разнообразие рабочей силы
- •Этап III: намерения.
- •Этап IV: поведение.
- •Варианты интенсивности конфликта
- •Методы разрешения конфликта
- •Методы стимуляции конфликта
- •Межгрупповые отношения
- •Факторы, влияющие на межгрупповые отношения.
- •Процесс коммуникаций
- •Модель коммуникации.
- •Направление коммуникаций
- •Коммуникации в организации
- •Формальные сети в малых группах.
- •Критерии эффективности сетей.
- •Рекомендации по уменьшению отрицательных последствий слухов,
- •Сопоставление формальных и неформальных сетей.
- •Компьютерные коммуникации
- •Выбор каналов коммуникаций
- •Иерархия каналов и их применимость к типам сообщений
- •Преграды эффективной коммуникации
- •Текущие проблемы коммуникаций.
- •Молчание как средство коммуникации
- •Рекомендации по коммуникациям в кросскультурной среде:
- •Практическая реализация: эффективная коммуникация
- •Лидерство
- •Что такое лидерство?
- •Переход к теориям лидерства.
- •Теории черт личности.
- •Поведенческие теории.
- •Четыре системы Ликерта
- •Управленческая решетка
- •Скандинавские исследования
- •Обобщение поведенческих теорий.
- •Ситуационные теории
- •Модель Фидлера
- •Определение стилей лидерства.
- •Определение ситуации.
- •Соответствие лидера ситуации.
- •Оценка.
- •Т еория познавательных ресурсов: развитие модели Фидлера.
- •Ситуационная теория Херси и Бланшара
- •Подход на основе вертикальной парной связи (впс)
- •Факторы, характеризующие взаимодействие лидера и члена группы.
- •Модель достижения цели
- •Модель участия лидера (Врума – Яго)
- •Иногда лидерство не нужно!
- •Последние теории лидерства.
- •Атрибутивная теория лидерства.
- •Харизматическая теория лидерства.
- •Согласительное и трансформативное лидерство.
- •Сопоставление лидерства и власти.
- •Организационная культура
- •Что такое организационная культура?
- •Создание и поддержание культуры.
- •Как служащие изучают культуру организации
- •Духовность и организационная культура.
- •Межгрупповое поведение
- •Формы проявления межгрупповых отношений
- •Причины возникновения межгрупповых проблем
- •Модели поведения групп
- •Пути преодоления межгрупповых конфликтов
- •Доверие в организациях
- •Источники доверия в организации:
- •Тенденции дальнейшего развития науки управления организациями.
- •Синергетическое управление
- •Литература
Способности.
Contrary to what we were taught in grade school, we weren’t all created equal |
В противоположность тому, чему нас учили в школе, мы не созданы равными |
Способности |
Индивидуальная способность выполнять разнообразные задачи в процессе работы |
Интеллектуальные способности.
Интеллектуальные способности |
То, что требуется для умственной работы |
Общие умственные способности могут определяться IQ – тестом. При поступлении в колледж популярны тесты SAT и ACT, при оценке способностей выпускников в бизнесе GMAT, в юриспруденции – LSAT, в медицине – MCAT.
Семь наиболее распространенных параметров, которые оцениваются – работа с числами, вербальное понимание, скорость восприятия, индуктивное мышление, дедуктивное мышление, пространственное воображение, память.
Параметр |
Описание |
Пример работы |
Работа с числами |
Способность быстро и точно считать |
Бухгалтерия, расчет налога на зарплату |
Вербальное понимание |
Способность понимать написанное или услышанное и связываться словами с другими |
Заводской менеджер: следование политике корпорации |
Скорость восприятия |
Способность быстро и точно визуально определить сходство и различие |
Пожарный следователь |
Индуктивное мышление |
Способность идентифицировать логическую последовательность в задаче и решить эту задачу |
Исследователь рынка |
Дедуктивное мышление |
Способность использовать логику и оценку применения аргументов |
Руководитель: выбор между двумя решениями, предлагаемыми подчиненными. |
Пространственное воображение |
Способность представить, как будет выглядеть объект, если изменится его положение в пространстве |
Разработчик интерьера. |
Память |
Способность запоминать и воспроизводить старый опыт |
Торговый агент: запоминание имен клиентов. |
Работы различаются своими требованиями к умственным способностям. Вообще говоря, чем больше информации необходимо перерабатывать в процессе работы, тем большие умственные способности требуются. Для рутинных и повторяющихся операций большие умственные способности не обязательно обеспечат высокую производительность. Однако такие способности, как вербальные, цифровые, пространственные и способности восприятия требуются практически для всех работ. Таким образом, тесты, определяющие эти способности, могут неплохо предсказывать будущую эффективность работников.
Практика показывает, что этнические меньшинства показывают результаты вербальных, цифровых и пространственных тестов, сходные с белыми работниками.
Физические способности.
Физические способности |
То, что требуется для решения задач, требующих выносливость, ловкость силу и подобные способности |