1. Катэгорыя “аўдыторыя” ў сацыялогіі журналістыкі: азначэнне, характарыстыкі, тыпы аўдыторыі смі.

Аудитория СМИ — совокупность людей, пользующихся и привлекаемых определенным типом СМИ, либо публика конкретного СМИ, либо потребители единичного текста или медиатекста (радиопередачи, телепрограммы и т. п.). Аудитория, как составная часть функционирующей системы журналистики, достаточно самостоятельна. Читателями, зрителями, слушателями становятся по собственной воле. Если определенный орган СМИ отвечает информационным запросам индивида, он остается в составе его аудитории^.

С точки зрения социологии журналистики, аудитория определяется как совокупность людей – адресатов журналистских произведений, возникающая на основе общности их информационных интересов и потребностей, а также форм, способов и каналов их удовлетворения.

Аудиторию следует характеризовать как неопределенно многочисленную и качественно неоднородную группу людей, вступающих во взаимодействие со СМИ. Взаимодействие – явление, выражающееся активно (прямое обращение к редакции с письмом или обсуждение телепередачи), и в обычной пассивной форме (потребление продукции редакционного производства).

Существует два подхода к аудитории в теории сми: с точки зрения теории коммуникации и эмпирический.

В рамках теоретико-коммуникативного подхода последовательно сменились три концепции. В 1930-1950 гг. А. понималась как совокупность разрозненных, анонимных и пассивных потребителей сообщений, а мас. коммуникация определялась как однонаправленный процесс. В 1950-1970-х годах в аудитории увидели совокупности малых групп, члены которых связаны между собой информационным взаимодействием. Процесс восприятия коммуникации аудиторией перестал рассматриваться как полностью пассивный, и стал рассматриваться как двухступенчатый: от СМИ к «лидерам мнений» и уже в их интерпретации — к остальным членам малых групп. Внимание исследователей привлекла обратная связь от аудитории к СМИ. С 1970-х годов аудитория рассматривается как постоянно изменяющаяся социальная общность, а члены аудитории — как совершающие активный выбор.

В рамках эмпирического подхода аудитория рассматривается с маркетинговой (экономической) либо пропагандистской (политической) точек зрения. Этот подход рассматривает аудиторию как ресурс, объект воздействия в рекламных или PR-кампаниях. СМИ, привлекая в свою аудиторию ту или иную долю населения, предлагают этот ресурс для использования заказчикам. Этот подход привел к развитию методов количественного исследования аудитории, а в области качественных исследований — к развитию методик эмпирического изучения закономерностей в поведении.

Многообразие форм проявления отношения к СМИ: мотивы обращения к ним, тематические интересы, предпочтения, ожидания, оценки, пожелания — не получили законченного описания на теоретическом уровне. Отношение изучается и количественными, и качественными методами (через глубинное интервью, фокус-группы, в таких случаях фиксируются не статистические показатели, а виды суждений опрашиваемых).

Количественные и качественные исследования аудитории — важный элемент маркетинга СМИ, определения рекламной политики и проверки эффективности рекламы в СМИ. Исследования аудитории СМИ с точки зрения маркетинга — составная часть медиаисследования.

На Западе первые шаги в аудиторометрии осуществлялись в 20-30-х гг в США, когда возникла проблема определения объемов А. радиослушателей в зоне устойчивого приема сигнала. Тогда же сложились такие методы опроса, как анкетирование с высылкой анкет по почте и интервьюирование. С развитием телефонизации в США возникли две разнов-ти методик. Первая предполагала телефонный опрос в процессе прослушивания, вторая – на следующий день после выхода передачи в эфир. В тот же период возникли первые коммерч. социол. службы, специализи-ровавшиеся исключительно на измерениях аудитории.

Тогда же сформировались первые методы исследования А. газет и журналов помимо регулярного анализа редакционной почты и отслеживания данных о сбыте тиража, один из этих методов предполагал выяснение узнаваемости марки издания. Респондентам предъявляли десяток логотипов всевозможных изданий и просили ответить на вопросы. Другой метод заключался в том, что респонденту предъявляли список изданий и выясняли, что он читал в них на протяжении определенного периода.

В Европе первый опыт в области аудиторометрии принадлежит британской корпорации ВВС, кот. с середины 30-х ведет ежедневные замеры аудитории.

В начале 40-х годов в США в эксплуатацию был введен аудиометр. Он подключался к стационарному радиоприемнику и позволял фиксировать режим его работы. Таких аппаратов было изготовлено более 1000.

В 40-е годы введение новой опросной методики, именуемой дневниковой панелью . Суть в том, что определенное количество респондентов в течение недели заполняют опросные таблицы, созданные с учетом определенных социально-демографических характеристик и с учетом сетки вещания. Группа постоянных респондентов выбирается на коммерческой основе и с учетом определенных социально-демографических характеристик.

В 70-е годы появились приборы, позволяющие проводить измерения телеаудитории полуавтоматизированным электронным способом. Вначале это были пульты управления телевизорами. Кнопки пульта стали использоваться для фиксации не только самого факта включения, но и количества смотрящих зрителей. Прибор получил название «people meter» (ТВ-метр). На протяжении четверти века этот прибор постоянно совершенствовался, требуя все меньше и меньше вмешательства со стороны телезрителя.

Характеристики аудитории

Аудиторию объединяет интерес к источнику информации. Величина аудитории – показатель социальной значимости и масштабов влияния определённого источника информации. Одним из важнейших факторов, определяющих качественные характеристики аудитории – является уровень образования. 

Выделяют первичную и вторичную аудиторию. Первичная – это аудитория, получающая информацию непосредственно из СМИ. Первичная транслирует полученную информацию для тех, кто со СМИ не контактировал. Так образуется вторичная аудитория.

Типология

Аудитория прессы

Типы: А. газет, журн., бюллет., каталогов, альманахов, информагентств. Объём реальной А. газет в совокупности выше остальных. А. газет: первичная (подписчики и пост. покупатели) и вторичная (члены семьи подписчика, коллеги, друзья). По критерию частоты выхода А.: ежедневн. и еженедел. газет; критерию времени выхода: утренних и веч. газет; способу получения газеты: подписные, розничные и А. бесплатных; технолог.критерию: печатных и итнетрент-газет; простр. критерию: А. локальной, регион., нац., транснац.газеты; статусу: А. госуд., публиц-правовой и коммерч.газеты; темат.профилю: А. масс-полит., научн-попул., справочн., учебн., рекламн., досугов., научн., лит-худ., произв-практич., религ., офиц. период.изд-я.

По форме связи А. и СМИ: однозначные, вероятностн., корреляцион., по направл.действия: приямые и обратные.

Информация в прессе фиксируется на бумажном листе и воспринимается читателем «без посредников», способствует проявлению ряда важных свойств взаимоотношений прессы и аудитории. Во-первых, имеется возможность быстрого, обзорного ознакомления со всем репертуаром сообщений, включенных в номер или книгу, что в свою очередь дает возможность получить первичную, целостную ориентацию во всем объеме и разнообразии информации. Во-вторых, можно пользоваться возможностями «отложенного чтения». Основным методом измерения аудитории прессы является опрос по вчерашнему дню, как в форме личного интервью, так и в форме телефонного опроса.

Аудитория радио

3 технолог. типа А.: эфирного, проводного радио и онлайн., с позиции формата:А. разговорного, музык. и смешан. радиовещания. Типы радиостанций: информ-новост. радио, информ-пзнават., инф-развлекат., инф-муз., инф-спорт., познават-развл., познав-муз., познав-сопрт., развл-муз., развл-спорт., муз-спорт., новостн., познав., развлек., муз., спорт. радиовещания.

При оценке аудитории на радио оперируют понятиями рейтинг и доля. Часто в результатах исследований используются такой показатель, как аудитория вчерашнего дня. Постоянная аудитория обозначает число людей, слушающих радио не реже определенного количества раз в неделю. Отмечается внимательность слушания.

Аудитория телевидения

А. эфирного, спутникового, кабельного, интернет и мобильного телевид. Каждая включает А. локального, регион., нац., транснац. телеканала. По критерию статуса телеканала выделяют А. общ-гос., публично-правового и коммерч. телевид. Формат – концепция вещания: программная политика, форма и орг-я работы в эфире. Виды А.: общ-попул., развлекат., муз., спорт., делового, новостного телеканала.

Аудитория интернет-сайтов

Выделяются виды аудитории сайта: максимальная аудитория, нерегулярная аудитория, постоянная (недельная или месячная), активная аудитория, ядро аудитории. Максимальная аудитория сайта за определенный период времени соответствует одному из основных показателей посещаемости сайта — количеству уникальных посетителей.

Основным методом качественного исследования аудитории интернет-ресурса является онлайн-опрос, проводимый по электронной почте, или размещенный непосредственно на сайте. Существенными особенностями интернет-аудитории являются во-первых, ее активность, когда интерактивность интернет-среды позволяет не только потреблять, но и производить медиапродукт, а во-вторых, легкость, с которой члены аудитории могут общаться и налаживать связи между собой.

Методы исследования

На практике измерение аудитории осуществляется тем или иным методом опроса населения для получения как фактической информации, так и субъективной — мнений, оценок, предпочтений и др.

По периодичности медиаисследования бывают: разовые; волновые (проводятся периодически «волнами», периодичность — не чаще раза в квартал); непрерывные.

По способу получения данных: опросные (респондента опрашивают при помощи интервью, дневников, анкет. В любом случае в опросе так или иначе принимает участие интервьюер), аппаратные (человек — интервьюер — полностью исключен из процесса опроса. Респондент взаимодействует с прибором, который и снимает данные о его поведении).

По длительности отношений с респондентом: панельные (респондент опрашивается регулярно, в течение какого-то срока; панель — группа людей, отобранная для проведения исследования); с переменным составом респондентов (в выборке каждый раз новые люди).

Первой компанией, предлагавшей измерения аудитории СМИ (радио) в реальном времени был основанный в 1942 году Бразильский институт общественного мнения и статистики.

Один из первых методов в этой области — исследование дневниковых записей изучаемой аудитории об их предпочтениях (для радио — времени и месте прослушивания). Метод требует создания постоянной группы респондентов, страдает от высокой сложности (необходимость вести постоянный дневник), субъективности, но позволяет достигать высокой детализации мнений о медиапродукте — учитывать мнения о каждой в отдельности песне, серии и т. п.

Другой метод основан на опросах выборки населения о вчерашнем дне. При этом опрос может быть по методу проведения телефонным или в форме личного интервью, по периодичности — разовым, повторным (волновым) или постоянным, а сама выборка — постоянной (панель) или переменной. Телефонный опрос имеет преимущества меньшей стоимости, позволяет опрашивать большую по размеру выборку и включать в нее группы населения, хуже доступные для личных интервью. CATI - интервью с помощью компьютера», когда интервьюеры, проводящие опрос, сразу вводят ответы в компьютер и дальнейшая обработка производится спец.компьютерной программой.

Аппаратный метод применяется, как правило, при исследовании аудитории телевидения и базируется на специальном электронное оборудование (пиплметр), устанавливаемом у постоянной выборки телезрителей для контроля за просмотром конкретных телеканалов и телепрограмм.

Аудитория – Аристотель в сочинении «Риторика», а затем в «Поэтике», «Аналитике», «Категориях», «Политике». В 30-е ХХ ст. социолог Блумер определил А. как новую форму коллективности. А.= масса. Дифференциация аудитории, соцгруппы, толпы и публики. А. по Блумберу – большая дисперсная совокупность людей, между которыми нет личностных взаимодействий, и которая может менять свой состав.

Хар-ки А.: - соц-демограф. (структура по полу, образованию, уровню дохода…); - соц-профессион. (род занятий, хар-р труда); - соц-психол. (жизненные интересы, ценности).

Осн. хар-ки А. СМИ – величина, устойчивость. Типы А. СМИ: потенциальная; реальная; неаудитория; регулярная; нерегулярная; целевая; нецелевая; массовая; элитарная; институализированная. Потенциальная – всё взрослое насел. и дети от 5 лет. Реальная – часть потенц., которая вступает в контакт со СМИ. Разность между потенц. и реальной – неаудитория. Целевая – на кот. рассчитан источник инф-и. Институализиров. – потребителями выступают институты общества.

3 типа А.: гражд.СМИ, госуд. СМИ, гос-общ. СМИ.