3. Ситуационный подход

Ввиду того, что концепции всех предшествующих школ и подходов к управлению так и не привели к выработке действенного способа управлять, который бы в любой ситуации позволял руководителям оперативно решать управленческие задачи и тем самым существенно повышать эффективность организаций, возник ситуационный подход как попытка увязать конкретные приемы и концепции более ранних школ с различными ситуациями.

Краткий обзор

Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые взначительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время.

При ситуационном подходе, возникшем в конце 60-х годов, не считается, что концепции традиционной теории управления, школы человеческих отношений и школы науки управления неверны. Более того, при ситуационном подходе рассматриваются возможности прямого приложения управленческой науки к конкретным ситуациям и условиям.

Считается, что ситуационный подход тесно связан с системным.

Ситуационный подход, так же, как и системный, представляет собой лишь способ мышления об организационных проблемах и их возможных решениях, не давая практикам нужного эффективного алгоритма - набора руководств по управлению организацией.

Считая концепцию процесса управления применимой ко всем организациям, сторонники ситуационного подхода нашего столетия признают, что, хотя общий процесс одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного управления, могут значительно варьироваться. Сущность же таких "специфических приемов" в рамках ситуационного подхода не раскрывается.

Заключение

Само возникновение ситуационного подхода подчеркивает кризис в теории управления, т.е. ее полную оторванность от практики, неспособность породить качественно новые подходы к управлению, позволяющие повысить эффективность деятельности организаций.

С точки зрения ситуационного подхода не существует единого способа управления. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию, а также определять, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации.

Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков... Этот перечень требований к руководителю, выдвинутых ситуационным подходом, можно было бы продолжать очень долго.

Сам тезис о том, что с точки зрения ситуации лучшего способа управления не существует, может завести нас в тупик. Ведь данный тезис фактически постулирует невозможность создания какой бы то ни было эффективной модели управления, "не различающей" ситуаций, иначе говоря, способной обеспечить адаптивность процесса управления к любой из них. Тем самым этот тезис становится препятствием на пути развития управленческой мысли.

Научная мысль в XX а теперь уже и в 21 веке обогатила менеджмент целым рядом выдающихся достижений - «школ» и подходов. Среди них особо значимые, кроме теории классического управления, — школа человеческих отношений, поведения и общения в бизнесе; количественный, ситуационный, программно-целевой и системный подходы. В последние годы пристального внимания ученых и практиков менеджмента заслуживают вопросы культуры организации, лидерства, кадрового и инновационного менеджмента.

Менеджмент имеет два основных функциональных назначения — науку и практику. Задача менеджмента как науки заключается в развитии теории управления. Практика менеджмента связана с использованием теоретических положений в конкретной работе по управлению предприятиями и обобщением этой практики для развития теории. Таким образом, эти две формы менеджмента активно взаимодействуют между собой в интересах повышения эффективности этой деятельности.

Вопросы по теме (в форме теста):

1. Отцом современного менеджмента принято считать:

а) Ф. Тейлора;

б) А. Файоля;

в) П. Друкера;

г) Г. Форда;

д) Э. Мейо.

2. Представители, какой школы первыми сформулировали необходимость управления трудом в целях повышения его производительности:

а) Классическая или административная;

б) С точки зрения человеческих отношений;

в) Школа научного управления.

3Кто автор 14 принципов управления:

а) Анри Файоль;

б) Фредерик Тейлор;

в) Мэри П. Фоллет;

г) Элтон Мэйо

4. Вставьте название принципа Анри Файоля, сформулированного следующим образом: работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.___________________________

5. Высказывание какого учёного приведено ниже «Конфликт может быть конструктивным, демократия развивает организацию»

а) Анри Файоль;

б) Фредерик Тейлор;

в) Мэри П. Фоллет;

г) Элтон Мэйо

6. Представители, какой школы формулируют основную цель следующим образом « Повышение эффективности организации за счёт увеличения эффективности её человеческих ресурсов»:

а) Классическая или административная;

б) С точки зрения человеческих отношений;

в) Школа научного управления;

г) Школа науки о поведении.

7. Выберите верное утверждение:

а) суть системного подхода заключается в рассматривании функции управления как непрерывной серии взаимосвязи управленческих функций;

б) суть системного подхода заключается в концентрации на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией;

в) суть системного подхода в менеджменте заключается в представлении об организации как о системе.

8. Выберите верное утверждение:

а) суть ситуационного подхода заключается в рассматривании функции управления как непрерывной серии взаимосвязи управленческих функций;

б) суть ситуационного подхода заключается в концентрации на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией;

в) суть ситуационного подхода в менеджменте заключается в представлении об организации как о системе,

9. Теория «X» и «Y» объясняет:

а) возможности руководителя по активной мотивации подчиненных;

б) как правильно воздействовать на подчиненных для достижения целей организации;

в) возможные стили руководства;

г) чем авторитарный лидер отличается от лидера либерального.

10. Кто является автором теорий «X» и «Y»:

а) Рэнсис Лайкерт;

б) Дуглас МакГрегор;

в) Поль Херси;

г) Роберт Хаус?

11. Выберите верное утверждение:

а) суть процессного подхода заключается в рассматривании функции управления как непрерывной серии взаимосвязи управленческих функций;

б) суть процессного подхода заключается в концентрации на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией;

в) суть процессного подхода в менеджменте заключается в представлении об организации как о системе.

12. Выберите только представителей школы науки о поведении:

а) Ф. Тейлор;

б) Ренсис Лайкерт;

в) Дуглас Мак-Грегор;

г) А. Файоль;

д) Фредерик Гейцберг.

13. Выберите только представителей системного подхода:

а) Р. Джонсон;

б) Ф. Каста;

в) Дуглас Мак-Грегор;

г) А. Файоль;

д) С. Янг

14. Расположите в хронологическом порядке подходы к управлению, с момента их возникновения:

а) системный;

б) процессный.

15. Расположите в хронологическом порядке подходы к управлению, с момента их возникновения:

а) процессный;

б) ситуационный.