- •Тема 1 Сутність, роль та методологічні засади менеджменту в міжнародному туризмі
- •1.2. Рівні менеджменту
- •1.3. Особливості менеджменту в туризмі
- •1.4. Структура, напрями і види менеджменту
- •1.5. Функції менеджменту
- •1.6. Зовнішнє і внутрішнє середовище в міжнародному туризмі
- •Тема 2. Міжнародні організації в туризмі
- •2.2. Багатостороння співпраця у міжнародному туризмі
- •2.3. Всесвітня організація туризму. Її організаційна структура та функції
- •2.4. Рада з туризму снд. Особливості її роботи.
- •2.6. Регіональні туристичні організації, їх функції.
- •Тема 3. Державне регулювання міжнародного туризму
- •3.2. Механізм розвитку міжнародного туризму.
- •3.3. Сертифікація, стандартизація, ліцензування.
- •3.4. Податкове регулювання міжнародного туризму.
- •3.5. Правове регулювання міжнародного туристичного бізнесу.
- •Тема 4. Менеджмент індустрії міжнародного туризму
- •4.2. Координація діяльності компонентів індустрії туризму
- •4.3. Туроператори і турагенти.
- •Тема 5. Менеджмент міжнародних транспортних туристичних перевезень
- •5.2. Залізничний транспорт.
- •5.3. Автомобільний транспорт.
- •5.4. Водний транспорт.
- •5.5. Повітряний транспорт.
- •Тема 6. Менеджмент підприємств харчування у міжнародному туризмі
- •6.2. Переваги ресторанного бізнесу на ринку міжнародного туризму.
- •6.3. Франчайзінг у ресторанному бізнесі, фактори впливу на його розвиток.
- •6.4. Види меню і тарифи.
- •Тема 7. Менеджмент гостинності у міжнародному туризмі
- •7.2. Вимоги до засобів розміщення, їх персоналу.
- •7.3. Вимоги до менеджменту готельного бізнесу.
- •Навчальне видання
2.4. Рада з туризму снд. Особливості її роботи.
Ще однією міжурядовою туристичною організацією є Рада з туризму Співдружності Незалежних Держав (СНД), утворена на підставі рішення голів урядів СНД.
Діяльність Ради обмежується територією держав-членів і спрямована на розвиток і зміцнення туристичних зв'язків між ними. Для цього розроблені єдина форма статистичної звітності, правила ліцензування, створені система інформаційного забезпечення, видавнича база, вироблена єдина система стандартизації туристичних послуг, спрощені туристичні формальності, налагоджена співпраця з підготовки кадрів, гарантування безпеки туристів, запроваджено уніфіковані вимоги до класифікації готелів на території СНД тощо.
2.5. Всесвітня федерація асоціацій туристичних агентств, Міжнародна федерація туроператорів, міжнародна готельна асоціація, міжнародна асоціація повітряного транспорту, міжнародна асоціація конгресового бізнесу, міжнародне бюро з соціального туризму, міжнародне бюро молодіжного туризму.
Усі міжнародні й регіональні туристичні організації здебільшого є неурядовими та об'єднують різноманітні громадські та приватні структури.
Міжнародні туристичні організації, які приділяють увагу всім основним питанням розвитку міжнародного туризму, відносять до універсальних. Найбільшими серед них є такі:
Всесвітня федерація асоціацій туристичних агентств, до якої входять національні асоціації туристичних агентств різних країн. Приділяючи увагу найважливішим питанням розвитку міжнародного туризму, Федерація виступає прихильником лібералізації туристичного бізнесу і захисту інтересів туристичних фірм.
Міжнародна федерація туроператорів об'єднує асоціації туроператорів і окремі туроператорські фірми різних країн. Окрім загальних питань розвитку міжнародного туризму, вона приділяє увагу захисту інтересів туроператорського бізнесу.
Всесвітня асоціація туристичних агентств (УАТА), у якій співпрацюють туристичні агентства різних країн за встановленою нормою представництва. Основною метою є стимулювання діяльності туристичних агентств, захист їхніх інтересів перед туроператорами і транспортними компаніями.
До вузькоспеціалізованих належать міжнародні туристичні організації, членів яких об'єднують підприємницькі чи суспільні інтереси. Наведемо кілька прикладів.
Міжнародна готельна асоціація об'єднує підприємців готельного бізнесу різних країн з метою розвитку їхнього співробітництва в питаннях поліпшення якості послуг, упровадження сучасних технологій і стандартів обслуговування, підвищення професіоналізму готельного персоналу тощо.
Міжнародна асоціація повітряного транспорту об'єднує авіатранспортні підприємства (авіакомпанії, аеропорти та ін.), які обслуговують основні міжнародні й внутрішні лінії. її основні завдання — поліпшення якості обслуговування пасажирів: створення сприятливих умов для перевезення туристів, удосконалення тарифної політики, впровадження нових технологій і стандартів, навчання персоналу, який займається бронюванням і оформленням квитків, проведення маркетингових досліджень, складання статистичних оглядів тощо.
До Міжнародної асоціації конгресового бізнесу входять туристичні фірми і підприємства різних країн, які обслуговують учасників міжнародних і національних конгресів, конференцій, симпозіумів.
Міжнародне бюро з соціального туризму об'єднує туристичні організації профспілкових об'єднань різних країн з метою розширення співпраці в розвитку соціального туризму.
Міжнародне бюро молодіжного туризму створили туристичні фірмі й організації різних країн, які займаються молодіжним туризмом, з метою налагодження більш тісної співпраці.
