2. Мета, завдання та результати вивчення дисципліни

Дисципліна «Туроперейтинг» є дисципліною фахового спрямування підготовки спеціалістів в сфері туризму. Дисципліна передбачає набуття студентами сучасних теоретичних знань та практичних навичок зі створення дієвої системи взаємодії між всіма суб’єктами туристичного ринку: туроператорами, турагентами, підприємствами-виробниками туристичних послуг з метою створення та реалізації програм туристичного обслуговування.

Програма дисципліни містить деталізований перелік питань, що розкривають основний зміст тем та охоплює основні питання з основ туроперейтингу, розвитку агентського бізнесу в туризмі, технології створення туристичного продукту та формування його асортименту, етапів туроперейтингу, організації туристичних подорожей туроператором, основних схем співробітництва туроператора з постачальниками туристичних послуг. Зміст дисципліни передбачає також вивчення питань про застосування Інтернет-технологій в туроперейтингу, ціноутворення, просування й збут турпродукту.

Метою вивчення дисципліни є набуття знань та системного мислення щодо організації туроператорського бізнесу, праксеологічні навички взаємодії суб’єктів туристичного ринку з метою створення якісного турпакету, схеми його просування та реалізації; оволодіння правилами формування програм туристичного обслуговування, документального забезпечення процесів створення, комплектування, реалізації турів та планових турпакетів; організації обслуговування туристів.

Завдання курсу – теоретична та практична підготовка студентів з питань:

- формування пакетних та індивідуальних програм туристичного обслуговування з використанням ресурсного потенціалу дестинації (регіону, району, країни);

- формування взаємодії між всіма учасниками туристичного ринку, нормативно-правове забезпечення співпраці;

- моделювання програм туристичного обслуговування за різною метою подорожей, типом клієнтури, наявних туристичних атракцій;

- визначення мотивації подорожей та удосконалення процесів надання туристичних та паратуристичних послуг в пакетних турах тощо.

У результаті вивчення дисципліни студент повинен:

знати:

- застосовувати нові форми та методи обслуговування в туризмі;

- розробляти та обґрунтовувати основні напрями удосконалення та підвищення ефективності організації роботи суб’єктів туристичної індустрії, забезпечення їх нормативно-правовою базою;

- правила та порядок оформлення туристичних документів, виконання туристичних формальностей;

- технологію та організацію туристичних подорожей, організацію обліку і контролю надання послуг.

3. Робоча програма навчальної дисципліни змістовий модуль 1. Технологія туроперейтингу та турпроектування

Тема 1. Основи туроперейтингу. Сутність поняття «туроперейтинг». Структура туристичного ринку. Види діяльності туристичних фірм. Класифікація та види туроператорів. Основні функції туроператора.

Профіль роботи туристичного оператора. Чинники, що впливають на вибір профілю роботи турператора. Монопрофільні та багатопрофільні туроператори: переваги та недоліки.

Тема 2. Види туроперейтингу. Сутність ініціативного, рецептивного та внутрішнього туроперейтингу. Складність роботи ініціативного туроператора. Фактори, що необхідно враховувати при ініціативному туроперейтингу. Економічна ефективність ініціативного туроперейтингу.

Поняття та зміст рецептивного туроперейтингу. Ресурси рецептивного туроперейтингу. Туристичні ресурси рецептивного туроперейтингу в Україні. Туристичні центри та дестинації рецептивного туроперейтингу. Види туризму рецептивного українського туроперейтингу.

Формування взаємовідносин з продуцентами (підприємствами-виробниками) туристичних послуг. Форми співпраці рецептивних туроператорів з продуцентами туристичних послуг. Особливості формування програм прийому та організації відпочинку іноземних туристів.

Внутрішній туризм та розвиток національного туристичного ринку країни. Характерні риси внутрішнього туроперейтингу. Розвиток внутрішнього та рецептивного туроперейтингу в Україні: проблеми та перспективи.