- •Раздел 1. Общие проблемы принятия решений
- •Глава 1. Общие вопросы принятия решений
- •1. Сущность принятия решений, его проблемы
- •2. Теории принятия решений
- •3. Субъективный фактор в процессе принятия решений
- •Глава 2. Использование принятия решений в процессе управления производством
- •1. Направления нтп
- •2. Производственные системы как объект управления
- •3. Администрирование и менеджмент
- •4. "Принятие решений" в производственном менеджменте
- •5. Понятие – управленческого решения на производстве
- •Глава 3. Системный анализ как основа принятия решения
- •1. Общие понятия
- •2. Моделирование в процессе системного анализа
- •2.1. Моделирование в процессе системного анализа
- •2.2. Модели адаптивного поведения
- •2.3. Моделирование окружающей среды
- •3. Оценка стоимости системы
- •Глава 4. Ситуационный анализ
- •1. Ситуационный подход
- •2. Мозговая атака
- •3. Двухтуровое анкетирование
- •4. Факторный анализ
- •5. Многомерное шкалирование
- •6. Этапы ситуационного анализа
- •6.1. Основные этапы ситуационного анализа
- •6.2. Этап 1. Подготовка к ситуационному анализу
- •6.3. Этап 2. Анализ информации
- •6.4. Этап 3. Анализ ситуации
- •6.5. Этап 4. Разработка сценариев возможного развития ситуации
- •6.6. Этап 5. Оценка ситуации
- •6.7. Этап 6. Обработка данных и оценка результатов экспертизы
- •6.8. Этап 7. Подготовка аналитических материалов
- •7. Метод сценариев
- •Раздел 2. Разработка управленческого решения
- •Глава 1. Разработка управленческого решения
- •1. Стратегическое и тактическое планирование
- •2. Реализация решений в организации
- •Глава 2. Управленческие решения и организация
- •1. Организационные структуры
- •2. Департаментализация
- •3. Адаптивные структуры
- •4. Новые направления развития организации
- •5. Многомерная организация
- •6. Сетевая организация
- •Глава 3. Управление кадрами
- •1. Понятие управления кадрами
- •1.1. Понятие управления персоналом
- •1.2. Структура управления персоналом
- •2. Задачи кадровых служб
- •3. Прием на работу
- •4. Аттестация сотрудников предприятия
- •5. Основы управления персоналом
- •6. Делегирование полномочий
- •7. Иерархия в управлении
- •8. Единство подчинения
- •9. Централизация и децентрализация
- •Глава 4. Управление качеством
- •1. Понятие качества
- •1.1. Понятие качества
- •1.2. Нецелесообразность производства товара плохого качества
- •2. Контроль качества
- •3. Поведенческие аспекты контроля качества
- •Глава 5. Прогнозирование и принятие решений
- •2. Классификация основных методов прогнозирования
- •3. Основные этапы экспертного прогнозирования
- •4. Нормативное прогнозирование
- •Глава 6. Принятие решения в сложной ситуации
- •1. Процесс разработки управленческих решений в сложных ситуациях
- •2. Анализ проблемной ситуации и ее описание
- •3. Критерии принятия управленческих решений и их шкалы
- •5. Содержание процесса контроля
- •Глава 7. Принятие решений в условиях неопределенности
- •1. Задачи обоснования управленческих решений в условиях неопределенности
- •2. Составляющие и источники рисков в управлении
- •3. Технология ведения переговоров
- •3. Цели деловой беседы
- •4. Этап тактической подготовки к деловой беседе
- •5. Схема проведения деловой беседы
- •6. Технология ведения деловой беседы
- •7. Методы и технологии принятия управленческих решений в условиях «природной» неочевидности
- •Глава 8. Принятие решений в маркетинге
- •1. Анализ рыночных возможностей
- •1.1. Маркетинг в управлении производством
- •1.2. Направления изучения рыночных возможностей
- •1.3. Методы исследования рынка
- •2. Отбор рынков
- •2.1. Отбор целевых рынков. Сегментирование рынка
- •2.2. Стратегия ценообразования
- •2.3. Методы продвижения товаров на рынок
- •3. Разработка маркетинговой политики
- •3.1. Общий план маркетингового исследования
- •3.2. Маркетинг товаров инвестиционного назначения и комплексных объектов
- •3.3. Планирование комплекса маркетинговых мероприятий
- •4. Осуществление маркетинговых мероприятий
- •4.1. Организация маркетинговой службы. Методы маркетингового контроля
- •4.2. Принятие решений в ходе проведения маркетинговых мероприятий
- •4.3. Проверка комплекса маркетинговых мероприятий
- •5. Принципы экономического обоснования
Глава 2. Использование принятия решений в процессе управления производством
1. Направления нтп
НТП развивается по следующим основным направлениям.
1. Совершенствование продукции.
В сфере производства — повышение качества инвестиционных проектов, совершенствование конструктивных решений, повышение уровня унификации и типизации, повышение качества продукции и услуг и др.
В сфере управления — повышение качества управленческих решений и совершенствование методов выработки решений.
2. Совершенствование средств труда.
В сфере производства — совершенствование машин и механизмов, монтажного оборудования, транспорта и т.п.
В сфере управления — применение все в большем масштабе более современных средств электронно-вычислительной техники, оргтехники, средств связи и различных технических средств управления.
3. Совершенствование предметов труда.
В сфере производства — применение новых перспективных материалов, конструкций, изделий, инженерного и технологического оборудования.
В сфере управления — создание новых информационных технологий, применение современных видов носителей информации, создание локальных вычислительных сетей, гиперсетей, использование электронной почты и средств автоматизированного документирования и др.
4. Совершенствование процесса труда (технологии, организации планирования и управления).
В сфере производства — широкое применение методов комплексной автоматизации и механизации производственных процессов, научной организации труда и т.п.
В сфере управления — совершенствование технологии и организации управления, методов и структуры управления, координация работ по созданию и развитию систем научной организации управления, унификация и типизация проектных решений в автоматизированных системах управления.
2. Производственные системы как объект управления
Задача всех отраслей экономики — создание и своевременное обновление основных фондов, производство продукции и оказание услуг при обеспечении возрастающей эффективности производства.
Отраслевые особенности производства как объекта управления обусловлены своеобразием продукции и спецификой производственного цикла.
Производственный комплекс охватывает совокупность звеньев с большими производственными фондами.
Научно-проектное звено охватывает проектные и научно-исследовательские институты, конструкторские и технологические бюро, решающие задачи повышения эффективности и интенсификации производства путем ускорения научно-технического прогресса в результате создания новых проектных решений, материалов, конструкций, технологических процессов, современных форм организации и управления производством.
Промышленно-производственное звено состоит из предприятий и комбинатов, в которых добывается сырье и производятся материалы, детали, конструкции.
Строительно-монтажное звено составляют общестроительные и специализированные строительно-монтажные организации, оснащенные необходимыми средствами и орудиями труда, укомплектованные рабочими, инженерно-техническими и руководящими кадрами. Это звено обеспечивает создание или обновление строительной продукции — зданий, сооружений, пропиленных зон, объектов жилищно-коммунального хозяйства, инфраструктуры и т.п.
Звено подготовки кадров и повышения их квалификации представляют высшие учебные заведения, техникумы, профессионально-технические училища и другие, обеспечивающие пополнение существующих кадров и повышение их квалификации в соответствии с изменяющимися и возрастающими требованиями.
Одно из требований к организации управления — соответствие особенностям объекта (продукции). Сущность его состоит в том, чтобы иметь возможность эффективным образом использовать всю информацию, поступающую от объекта, для чего необходимо знать закономерности и тенденции развития объекта и его фактическое состояние. Только в таком случае окажется возможным своевременное и правильное определение поставленных целей, обоснование и разработка путей их достижения, координация, регулирование и контроль производства.
Большое число разноплановых участников в производственных процессах приводит к использованию контрактной (договорной) формы взаимоотношений, а также к взаимодействию на основе использования различных банковских операций .
Для выполнения отдельных заданий генеральных договоров генеральные организации привлекают на основе договоров субподряда специализированные организации и координируют их деятельность.
По прямым договорам, минуя генеральные организации, заказчик- может привлекать также научно-исследовательские организации, предприятия, изготавливающие машиностроительное и другое оборудование, пусконаладочные объединения, а также организации, осуществляющие управление производством и т.п. Производственный процесс может быть разделен на три части: основной процесс, в результате которого непосредственно осуществляется создание продукции; обслуживающий процесс, обеспечивающий производство материалами, конструкциями, механизмами, транспортом; вспомогательный процесс, в результате которого осуществляется производство деталей, комплектующих изделий и т.п.
К показателям, характеризующим конечные результаты генерального подрядчика с точки зрения заказчика, относятся: технико-экономические показатели (ТЭП) продукции, ее качество и Конкурентоспособность, сроки и себестоимость производства.
Эффективное управление производством с учетом непрерывного НТП означает, прежде всего, придание ему свойств гибкости, устойчивости и адаптивности, что соответствует современному понятию менеджмента.
