47. Лидерство, власть и влияние в организации

Культура и стиль управления. Руководство, лидерство, власть, влияние. Формы влияния и власти. Функции руководителя Профессиональные, личные, деловые качества руководителя. Критерии оценки труда руководителя.

Лидерство - способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, чтобы направить усилия на достижение целей организации.

Влияние - такое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение другого человека.

Власть – возможность оказывать влияние на поведение других людей.

Основные формы власти: 1) власть принуждения (влияние через страх); 2) власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление); 3) законная власть (влияние через традиции); 4) власть, основанная на примере (влияние с помощью харизмы); 5) власть, основанная на компетентности (влияние через разумную веру).

Стиль руководства - это поведение руководителя по отношению к подчиненным в процессе достижения поставленной цели. Выделяют следующие стили руководства: авторитарный стиль (директивный: централизация полномочий); демократический стиль (коллегиальный: делегирует полномочия сотрудникам, стимулирует их участие в решении проблем); либеральный стиль (отсутствие активного участия руководителя в управлении коллективом).

Типы лидерств в организации: деловое лидерство; эмоциональное (основано на человеческих симпатиях, доверии); ситуативное.

Оптимальным для руководителя является сочетание в себе качеств формального и неформального лидера.

48. Методы исследования в системе государственного и муниципального управления.

Понятие «исследование». Исследования и их роль в практике управления. Социально-экономические и политические процессы: сущность, классификация, особенности исследования. Метод исследования. Общенаучные методы исследования: анализ и синтез, обобщение, классификация, доказательство и др. Конкретно-предметные методы исследования и возможности их использования в практике государственного и муниципального управления.

Понятие «исследование». Исследования и их роль в практике управления.

Исследование – процесс научного изучения какого-либо объекта (предмета, явления) в целях выявления его закономерностей возникновения, развития и преобразования его в интересах общества.

Исследование включает в себя:

- распознание проблем и ситуаций;

- определение их происхождения;

- выявление свойств содержания, закономерностей, поведения и развития;

- установление места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний;

- нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний в данной проблеме.

Социально-экономические и политические процессы: сущность, классификация, особенности исследования.

Социальный процесс – это социально-значимые изменения в обществе, вызванные стремлением различных групп влиять на сложившиеся в социуме условия с целью удовлетворения интересов различных социальных групп.

Политический процесс – сумма последовательно сменяющих друг друга взаимосвязанных явлений и событий, происходящих в политической жизни общества.

Классификация социальных процессов:

- по функционированию (обеспечивает воспроизводство качественного состояния объекта)

- по развитию (обуславливает переход объекта к качественно новому состоянию)

- по сферам проявления

- краткосрочные (полгода), среднесрочные (1-5лет), долгосрочные (более 5 лет)

- по уровням их проявления: человечество – общество – класс – организация - малая группа. Или: общество в целом – регион - малая группа.

- по степени управления: неуправляемый (стихийный) - складывается из множества разнонаправленных неупорядоченных действий социальных субъектов, неспособных оказывать направленное воздействие на вектор социального процесса и управляемый (сознательный, контролируемый) – совокупность целенаправленных действий, достигающих запланированного результата

- сложные (изменения в обществе, для объяснения и оценки которых недостаточно располагаемых методологических средств) и простые (процессы, объяснение которых укладывается в известную научному сообществу схему, позволяющую дать оценку такому процессу, предсказать его выход)

Особенности исследования социально-экономических и политических процессов:

1.Многомерность социальных процессов исключает понимание их природы в рамках какой-либо одной дисциплины. Для анализа социальных процессов необходим междисциплинарный подход, способный соединить поставленные различными науками проблемы.

2.Комплексный подход, предполагающий анализ следующих элементов социальных процессов: выявление субъекта социального процесса, анализ его целей, интересов, потребностей; оценка состояния процесса, выявление проблем и противоречий развития; анализ последствий, порожденных процессов.

Метод исследования

Метод исследования - совокупность целенаправленных действий и способов получения нового знания об объекте и предмете, на которые направлен познавательный процесс.

Общенаучные методы исследования: анализ и синтез, обобщение, классификация, доказательство и др.

1)Классификация – это разделение явлений, а, следовательно, и понятий, характеризующих их, на определенные классы, позволяющие увидеть специфику явлений, их разнообразие, свойства, связи и зависимости, общее и специфическое и посредством этого вникнуть в их сущность.

2) Обобщение – это логическая операция, заключающаяся в том, что для некоторой группы явлений находится новое, более широкое по объему понятие, отражающее общность свойств этих явлений на уровне нового знания о них. Всякое обобщение должно иметь основание, то есть свойство или совокупность свойств, позволяющих сгруппировать явления и обозначить эту группу каким-либо понятием.

3)Доказательство – это интеллектуальная операция, состоящая в установлении истинности некоторого суждения, посредством его вывода из других суждений, истинность которых полагается установленной по этой операции и независимо от нее, а также посредством подтверждения фактами и практической деятельностью.

4)Полемика – аргументированное обсуждение в группе исследователей проблем и способов их решения.

5)Метод анализа и синтеза заключается в предварительном выявлении структуры изучаемого объекта и исследовании каждого элемента этой структуры в отдельности (анализ) с последующим объединением полученного знания в единое целое (синтез).

6) Метод сравнения основан на сопоставлении интересующих исследователя свойств и характеристик изучаемого объекта с аналогичными свойствами и характеристиками эталона или какого - то другого объекта с целью выявления отличий.

7) Метод моделирования.

8)Метод дедукции и индукции.

Конкретно-предметные методы

1)Эксперимент: методы мыслительного эксперимента и методы практического эксперимента.

2)Социологическое исследование: опрос (интервью, анкетирование) и социометрические исследования.

3)Анализ документов.

4)Методы наблюдений.

5)Методы деловых и инновационных игр.

6)Метод экспертных оценок.