18

Ви працюєте керуючим бутику одягу «Оксамитовий сезон».

Напередодні весняно-літнього сезону різко знижується обсяг продажу виробів осінньо-зимового асортименту. Вам необхідно проаналізувати товарні запаси верхнього одягу на складі магазину, якщо на 1 березня на складі магазину знаходилися товарні запаси в сумі 360000 грн., товарообіг за березень склав 200000 грн. На 1 квітня залишилися товарні запаси в сумі 160000 грн.

2.1. Визначте рівень товарних запасів верхнього одягу осінньо-зимового асортименту на 1 квітня та зробіть висновок щодо можливості їх швидкої реалізації.

Ви працюєте інспектором торговельним ТЦ «Південний Буг».

Останнім часом збільшилась кількість скарг від споживачів на незадовільне обслуговування, на порушення прав споживачів.

Вашими функціональними обов’язками передбачено здійснювати контроль за роботою підрозділів та персоналу підприємства, вирішувати проблеми, що виникають, тощо.

2.1. Проаналізуйте умови зберігання і дотримання правил ведення «Книги відгуків та пропозицій» у супермаркеті та своєчасність надання відповідей споживачам. Якщо необхідно, проведіть інструктаж із завідувачами відділів щодо порядку ведення Книги відгуків та пропозицій та надання відповідей на скарги споживачів.

Ви працюєте завідувачем секції бавовняних тканин одного з магазинів тм «ідея.».

В умовах щільного ринку монополістичної конкуренції загострилася конкурентна боротьба на ринку текстильних товарів. В ситуації, що склалася, основним вашим завданням є розробка заходів щодо підвищення рівня культури обслуговування споживачів, забезпечення їх виключно якісними товарами та підвищення конкурентоспроможності підприємства.

2.1. Керівництвом торгової мережі проведено аналіз рівня сервісного обслуговування в магазинах, за результатами якого коефіцієнт додаткового сервісного обслуговування покупців у вашому магазині дорівнює 0,7.

Розробіть пропозиції щодо підвищення якості та розширення переліку додаткових послуг, що може надавати підприємство до, під час та після продажу товарів.

Ви працюєте керуючим спеціалізованого магазину жіночого одягу «Силует».

Одним з основних напрямків вашої діяльності є робота з постачальниками товарів: укладання договорів, контроль за поставками та виконанням умов договорів постачання. Підводячи підсумки роботи за І квартал поточного року, ви з’ясували, що деякі постачальники порушують умови договорів постачання. Вам необхідно:

2.1. Прийняти рішення та обґрунтувати ваші дії в ситуації, якщо згідно договору постачання ПрАТ «Вікторія» в І кварталі повинно поставити швейні вироби на суму 660 тис. грн. рівномірно по місяцях до 5 числа кожного місяця. Фактично вся партія поставлена 10 березня. У договорі не обумовлено застосування штрафних санкцій до постачальника у випадку несвоєчасного постачання товарів.

Ви працюєте представником торговельним тов «Амальгама-Люкс».

В ринковій діяльності вашого підприємства важливим засобом комунікації є участь у виставках, ярмарках. Це дає можливість представити свій товар, поспілкуватися з потенційними партнерами і споживачами. Керівництво підприємства прийняло рішення про участь у виставці-продажу товарів підприємств південного регіону «Краса та здоров’я», яку планується провести в червні 2015р. у виставковому центрі «Експо-Миколаїв». Вам доручено забезпечити роботу виставкового стенду вашого підприємства.

2.1. Сплануйте роботу щодо підготовки та оформлення виставкового стенду вашого підприємства.

Ви працюєте інспектором торговельним ДП «Лакталіс-Україна».

Адміністрація підприємства поставила перед вами завдання перевірити дотримання персоналом фірмових магазинів правил роздрібної торгівлі молокопродуктами та рівень сервісного обслуговування споживачів.

2.1 Зробіть висновок стосовно граничних термінів реалізації молочної продукції. Проведіть інструктаж з працівниками магазину стосовно розрахунку контрольної цифри штрихового кодування наявних зразків молочної продукції.

Ви працюєте інспектором торговельним мережі магазинів «Доярушка».

Керівництво надало вам завдання перевірити раціональність використання торгових площ, дотримання торговим персоналом правил продажу товарів, графіку виходу на роботу тощо. При перевірці одного з магазинів виявлено, що:

2.1. Установча (заставлена) площа торговельного обладнання складає 60м²; демонстраційна площа – 120м², площа торгової зали – 200м². Проаналізуйте відповідність коефіцієнтів установчої та демонстраційної площ магазину їх оптимальним величинам. Якщо необхідно, запропонуйте заходи щодо підвищення ефективності використання торгового обладнання.