33.Набута безпорадність, міркування на користь власного «я», оптимізм, «захисний песимізм», помилковий консенсус у формуванні «я»-концепції.

Набута безпорадність – особливість поведінки, що набувається при систематичному негативному впливі, уникнути якого не можливо. Характеризується тим, що наступає гальмування моторної активності, ослабляється біологічна мотивація, втрачається здатність до научіння, з’являються соматичні розлади. Має тенденцію до генералізації, виникнувши в одній сфері життєдіяльності, переноситься на інші.

Міркування на користь власного «Я». У процес переробки інформації, що відноситься до нашого Я, вторгається перед розташування. Ми охоче прощаємо свої невдачі, приймаємо похвалу і наші успіхи і багато в чому вважаємо себе вище середнього. Таку думку про себе дозволяє більшості з нас насолоджуватися перевагами високої самооцінки, хоча є небезпека «задерти ніс» Існує досить поширена думка, що багато з нас мають низьку самооцінку. Психолог-гуманіст старшого покоління Карл Роджерс прийшов до висновку, що більшість людей, яких він знав, «зневажають себе, вважаючи, що вони ні на що не здатні і їх не можна любити» Багато популяризатори гуманістичної психології погоджуються з цим. «У всіх нас є комплекси неповноцінності, - стверджує Джон Пауелл. - Ті, у кого, здається, немає такого комплексу, тільки прикидаються ». Дійсно, більшість з нас має хорошу репутацію у самих себе. Дослідження самооцінки показали, що навіть відповіді людей з низькими показниками досягнень не виходять за межі середнього. (У відповідях на такі твердження, як «У мене бувають хороші ідеї», людина з низькою самооцінкою використовує слова типу «в деякій мірі» або «іноді») Більше того, одне із самих викликають, але строго встановлених висновків соціальної психології стосується сили нахилу на користь свого Я. Нахил на користь свого Я - тенденція сприймати себе прихильно.

У студентів теж буває нахил на користь свого Я. Той, хто отримав позитивну оцінку на іспиті, хоче отримати і особисту похвалу. Вони вважають, що іспит адекватно оцінює їх компетентність. Ті ж, хто «завалив» іспит, швидше за все, будуть його критикувати.

Але давайте розглянемо те, як викладачі пояснюють хорошу чи погану успішність студентів. Коли немає необхідності здаватися скромним, ті, хто перебуває в ролі вчителя, мають тенденцію хвалити себе за хороші результати і звалювати провину на студентів за погані. Можливо, вчителі думають: «З моєю допомогою Марія закінчила рік з відзнакою. Незважаючи на всі мої зусилля, Мелінда провалилася ».

Нахил на користь свого Я з'являється і в тому випадку, коли люди порівнюють себе з іншими. Якщо правий був Лао-Цзи, китайський філософ, який жив у VI столітті до н. е.., кажучи, що «ні в які часи в світі не стане людина при здоровому розумі брати на себе занадто багато, розстроювати своє здоров'я, переоцінювати себе», то більшість з нас кілька божевільні. Бо майже за всіма параметрами, і за суб'єктивними, і по соціально бажаним, більшість людей розглядають себе не як середньої людини, а трохи вище. Це особливо помітно, коли ми порівнюємо себе з людьми взагалі, а не зі своїми конкретними знайомими. Розглянемо цю тему уважніше. Більшість бізнесменів вважають, що їх моральні підвалини більш високі, ніж у середнього людини, що займається бізнесом. 90% менеджерів вважають, що їхній коефіцієнт корисної дії вище, ніж у середнього менеджера, рівного їм за рангом.

Суб'єктивні параметри (такі як «дисциплінований») викликають більший нахил на користь свого Я, ніж об'єктивні поведінкові параметри (такі як «пунктуальний»). Студенти, найімовірніше, будуть оцінювати себе вище по «моральним чеснотам», ніж по «розумовим здібностям». Жителі того чи іншого населеного пункту в переважній більшості випадків вважають, що вони більшою мірою, ніж інші, печуться про навколишнє середовище, голодуючих та інших соціальних проблемах. Проте вони не розглядають себе з точки зору того, що роблять більше, наприклад, витрачають час або гроші на ці проблеми. Частково це відбувається тому, що суб'єктивні якості дають дуже багато похибок при формулюванні нами власних визначень успіху. Оцінюючи свої «спортивні здібності», я думаю про те, як я грав у баскетбол, а не про тих болісних тижнях, коли я ховався на правому полі, граючи в бейсбол у складі Малої ліги.

Чому люди сприймають себе в найвигіднішому світлі? Згідно з однією версією, нахил на користь свого Я можна розглядати як побічний результат процесу переробки і запам'ятовування інформації про себе самого. Згадайте дослідження, в якому кожен з подружжя вважав, що він виконує більше роботи по дому, ніж інший. Чи не може це, як вважають Майкл Росс і Фіоре Сіколі, бути пов'язано з тим, що ми дуже добре пригадуємо, що фактично робили, і дуже погано - що не робили або за чим спостерігали з боку. Я легко можу уявити собі, як підбираю брудну білизну, але не можу уявити себе неуважно спостерігає за подібними діями.

Оптимізм передбачає позитивний підхід до життя. Якщо вірити X. Джексону Брауну (Н. Jackson Brown, 1990), оптиміст щоранку дивиться у вікно і каже: «Добрий ранок. Слава Богу "Песиміст виглядаючи у вікно, вимовляє: «Слава Богу, ранок». Однак у багатьох з нас є межа, яку дослідник Нейл Уейнстейн визначив як «нереалістичний оптимізм з приводу майбутніх життєвих подій ». В Рутджерському університеті, наприклад, студенти вважали, що вони, на відміну від своїх однокашників, зможуть підшукати хорошу роботу з високою зарплатою, матимуть власний дім і що, швидше за все, їх минуть такі неприємні події, як пристрасть до алкоголю, проблеми з серцем до 40 років або пожежа. У Шотландії більшість підлітків думали, що вони з меншою ймовірністю, ніж їх однолітки, можуть заразитися вірусом СНІДу. Лінда Перлофф демонструє, яким чином ілюзорний оптимізм робить нас більш вразливими. Вважаючи, що нас-то нещастя оминуть, ми не вживаємо розумних запобіжних заходів. Більшість молодих американців знають, що половина шлюбів в США закінчуються розлученням, але упираються в думці, що їх шлюб не потрапить у ці 50%.

"Не будемо забувати, що склянка може бути не тільки наполовину повна, а й наполовину порожня", - згадує відомий афоризм Джулія Норем, спеціаліст з соціальної психології з штатa Массачусетс. Норем досліджує так званий захисний песимізм - стратегію поведінки, коли людина прагне в думках програти майбутню ситуацію, з огляду на дрібні перешкоди, з якими вона може зіткнутися. Припустимо, вона готується до публічного виступу. Тоді вона повиненна уявити собі, що їй доведеться робити, якщо раптом обірветься шнур мікрофона, полетить на підлогу її конспект, або на неї раптом нападе кашель. Вона повинна пам'ятати і про масу інших дрібниць, які здатні звести нанівець навіть найвдаліший виступ. Захисний песимізм виявляється за результатами нітрохи не гірше стратегічного оптимізму, що змушує людини ретельно уникати думок про погане, а в деяких аспектах песимістичний настрій надає в підсумку навіть краще вплив. Роздуми про перешкоди дозволять повніше охопити предмет, побачити всі його боку і таким чином будять уяву. Доктор Норем зробила висновок: оптимізм і песимізм стають у кожного другою натурою, що вкорінена як у вихованні, так, мабуть, і в уроджена схильність. Але найголовніше - те, що при вирішенні певних завдань, захисний песимізм, якщо він природний для людини, виявився нічим не гірше стратегічного оптимізму.

Хоча песимізм, на відміну від оптимізму, не є важелем для розвитку самоефективності, крапля песимізму може врятувати нас від небезпек, приготованих нереалістичним оптимізмом. Сумнів в собі може спонукати студентів до дії: більшість з них (особливо ті, кому доля підготувала погані оцінки) з оптимізмом ставляться до майбутніх іспитів. Самовпевнені студенти схильні погано готуватися до іспитів. Їх не менш здібні, але більш тривожні однолітки, які побоюються провалитися на іспиті, старанно готуються і отримують високі оцінки. Звідси мораль: для досягнення успіхів у школі і в подальшому житті потрібні оптимізм в кількості, достатній, щоб підтримувати надію, і песимізм в кількості, достатній, щоб мотивувати занепокоєння.

Ефект помилкового консенсусу - тенденція переоцінювати поширеність будь-якого думки, небажаної або неефективної поведінки. Це перекручування зв'язане з тенденцією переоцінювати типовість думок і варіантів поводження, особливо небажаних ("усі так вважають"). Як правило, люди звертають увагу на консенсус, що узгоджується з їхньою точкою зору. У нас є цікава тенденція розширювати наш Я-образ, переоцінюючи або недооцінюючи ступінь того факту, що інші думають або поступають так само, як ми, - феномен, який називається ефектом помилкового консенсусу. Якщо розглядати думку, то ми знаходимо підтримку наших позицій, вважаючи, що з нами згодна більшість. Якщо ми схвалюємо результати канадського референдуму або підтримуємо Національну партію Нової Зеландії, нам хочеться думати, що більшість також підтримують його. Коли ми погано поводимося або не можемо впоратися із завданням, ми заспокоюємо себе, кажучи, що помилки бувають у всіх. Ми припускаємо, що інші думають і чинять так само, як ми: «Я роблю це, але так чинять усі». Якщо ми приховуємо від держави доходи, а від себе - наслідки куріння, ми, швидше за все, будемо переоцінювати кількість людей, які надходять аналогічно. Можна стверджувати, що помилковий консенсус зустрічається, тому що ми робимо узагальнення з обмеженою вибірки, яка в першу чергу включає нас. Не маючи іншої інформації, чому б не використовувати свої власні реакції як ключ до реакцій інших? Що стосується наших здібностей або ситуацій, коли ми ведемо себе правильно чи успішно, частіше зустрічається ефект помилкової унікальності.