22) Стихійні процеси передачі інформації.

Феномен чуток в стихійних групах  Поняття «чутки» пов'язує його з недостовірністю, хибністю або неперевіреної інформації. Безперечно, чутки можуть містити недостовірну інформацію, так само як і офіційні повідомлення. Ступінь достовірності не має ніякого відношення до того, кваліфікуємо ми певну інформацію як слух. Важливо те, що вона (інформація) передається по мережах міжособистісного спілкування. Але, звичайно, не всякий міжособистісний контакт, навіть самий конфіденційний, включає передачу чуток. Циркуляція слуху відбувається тоді, коли ви супроводжуєте оцінки, думки, ставлення, плани і доктрини невідомими співрозмовнику відомостями про предмет  Таким чином, для вихідної дефініції необхідні і достатні два критерії: наявність наочної інформації і канал, по якому вона повідомляється. Слух - це передача предметних відомостей по каналах міжособистісного спілкування.  Чутки - пройшов стандартизацію джерело інформації про громадську думку, політичні настрої, ставлення до керівництва, до державного устрою, до засобів масової інформації і т.д. Особливо зростає роль цього джерела тоді, коли інші методи збору інформації утруднені. Але навіть при самій ліберальної і сприятливій обстановці аналіз циркулюючих в суспільстві чуток суттєво доповнює картину, що складається на підставі більш традиційних і, як правило, більш опосередкованих методів. Бо люди не завжди схильні і готові відверто ділитися своїми думками і не завжди чітко усвідомлюють свій настрій і ставлення до політичних подій.  Чутки часто служать каталізатором соціально-політичних настроїв та подій. Тому їх облік допомагає прогнозувати процеси в суспільстві і збагачує випереджальну модель ситуації.  Циркулюючі чутки є активним чинником формування настроїв, думок, а відповідно, поведінки людей і спричинених ним політичних подій. Таким чином, оперування чутками - це додатковий інструмент політичного впливу.

Класифікація чуток:

а) чутки-бажання. Відображають надії, очікування і, в цілому, благодушний настрій аудиторії. Недосвідченому керівнику або політику часто здається, що це «добре», тобто сприятливе і безпечне явище. Між тим циркуляція чуток-бажань дуже часто загрожує руйнівними наслідками. Саме такий прийом успішно застосовувався у військових і політичних операціях XX століття  Зразком ефективного застосування чуток-бажань стала підготовка до захоплення Варшави у вересні 1939 року. З початком військових дій у польській столиці порушилася регулярність виходу газет та радіопередач. Напружений інтерес і дефіцит інформації створили ідеальний грунт для чуток, і противнику залишалося тільки додати їм потрібну спрямованість. «Наші (польські) війська тиснуть на всіх фронтах, вже наближаються до Кенігсберга; німці не готові до війни, їм не вистачає боєприпасів, замість авіаційних бомб вони використовують сталеві рейки», - з ентузіазмом розповідали один одному городяни. Для підживлення цих чуток бомбардувальники, дійсно, в ряді випадків скидали фрагменти рейок: сталевий предмет голосно, як бомба, свистить при падінні, лякає, але не вибухає. Охоплені ейфорією варшав'яни не дбали про те, щоб організувати допомогу фронту або оборону міста. Нарешті, на такому тлі поява фашистських військ справило шок і деморалізував можливий опір.  Але чутки завжди запускаються навмисно і з далекосяжної метою;  б) чутки-лякала. Виникають в періоди соціальної напруги (стихійне лихо, війна, державний переворот і т.д.) і варіюють від просто песимістичних до відверто панічних. Сама банальна фабула - прийдешнє зростання цін або зникнення деяких продуктів. 

Такого роду відомості періодично з'являються в мережах неформального спілкування в країнах з дефіцитною економікою і дефіцитної інформаційною системою. Вони можуть виникати спонтанно або підсаджуватися з провокаційною метою, особливо при загостренні політичної чи економічної конкуренції, з приходом до влади небажаного (супротивникові) уряду і т.д. Тут виразно проявляються каталізаціонная та інструментальна роль чуток: приймаючи їх за чисту монету, люди гарячково набувають непотрібні їм продукти або в нерозумних кількостях, а в результаті дійсно спотворюється кон'юнктура слабкого ринку, товари зникають або ростуть в ціні. 

Відомості про неймовірну численності монголо-татарських військ - характерний результат використання слуху-лякала у військових цілях; 

в) агресивні чутки. Виникають там, де є напружені відносини між соціальними групами, причому навіть явно стихійні або викликані власної нерозумної діяльністю лиха часто посилюють ненависть до якоїсь групи або особистості. 

При надзвичайно суворої зими 1978-1979 років Москва була наповнена не тільки чутками-Пугалом (в машинах замерзає антифриз, в будинках лопаються батареї, очікується зниження температури за -50 ° С, але бюро прогнозів заборонили про це повідомляти), а й розмовами про те , що небувалий мороз - наслідок застосування американцями нового «кліматичної зброї». 

У розпал угорського повстання 1956 року натовп, ваблена ненавистю до правлячої партії, штурмувала будівлю її Міського комітету. У Будапешті давно говорили про те, що з цього будинку є вихід у підземелля, де знаходяться політичні в'язні. Але ніяких таємних ходів у захопленому будинку знайти не вдалося, а співробітники Міськкому навіть під страхом смерті клялися, що нічого про це не знають. Не зміг допомогти і архітектор будівлі, доставлений на місце події. Тоді привезли бурові машини. Цілу ніч натовп не розходилася, з хвилюванням спостерігаючи, як у різних точках просвердлюється простір навколо. При цьому сотні людей чули з-під землі стогін і благання про допомогу, попереджаючи буровиків про обережність. Але ні підземної в'язниці, ні ув'язнених так і не знайшли.