Вопрос 40. Функции социальной работы.

Определение понятия «функция деятельности».

Классификация функций социальной работы в отечественном опыте:

1) Аналитико-гностическая (выявление и учет на территории обслуживания нуждающихся в различных видах помощи)

2) Организационная (координация деятельности государственных и негосударственных учреждений по социальной поддержке)

3) Активизационная (активизация психологических ресурсов клиента)

4) Системно-моделирующая (определение характера, объема, метода социальной помощи)

5) Эвристическая (направленность социальной работы и социального работника на самообразование и повышение квалификации).

Другая классификация:

• Организаторская - создание служб.

• Диагностическая - изучение социальных проблем, с выявлением пути решения.

• Прогностическая - вырабатывание прогнозирования, модели правильного социального поведения.

• Правозащитная - донесение до населения всех необходимых законов.

• Профилактическая.

• Социально-медицинская - (семья, первая мед. Помощь).

• Социально-педагогическая(культура творчество).

• Психологическая (консультирование).

• Социально-бытовая.

• Коммуникативная.

Также в функции соц. работы можно отнести поддержку, соц. защиту, коррекцию, реабилитацию, исправление и надзор, мобилизацию личностных ресурсов, соц. образование. Для исполнения функции человек должен отвечать таким требованиям как соц. интеллект (направленность на работу с другими), способность к перенесению больших моральных затрат, высокий уровень интеллектуального развития, хорошая саморегуляция, чуткость и чувствительность (сенситивность), здравый смысл и чувство юмора, мировоззрение- альтруизм.

Конкретизация содержания социальной работы с точки зрения функционального подхода.

Функциональный подход стали рассматривать как метод социального обслуживания агентствами клиентов, с которыми выстраивали определенные отношения в целях улучшения их индивидуального и социального благосостояния. Функция агентств состояла в том, чтобы осуществлять процесс индивидуальной работы, предоставив доступный сервис клиенту. В функциональной индивидуальной работе используют пять базовых принципов: вовлечение клиентов в диагностическую ситуацию с целью обнаружения ошибок в социальном функционировании; осознание и использование временных периодов (начало, середина и конец работы); использование функций агентства для предложений клиентам ролей в решении их проблем; ясное понимание структуры, формы процесса социальной работы;

Перечень функций специалиста социального профиля в зарубежном опыте. (по книге

В.Р. Корнюшина, Зарубежный опыт социальной работы.

Как показывает опыт зарубежных стран, для решения целого комплекса проблем клиента социальных служю нужен особый специалист – супервизор. В зарубежной практике супервизорство стало незаменимым элементом коллективной или «командной» профессии социального работника, инструментом профессионализма и эффективности работы.

За рубежом основные должностные обязанности супервизора имеют четко очерченные функции:

1. Образовательная функция. Она направлена на повышении квалификации социального работника. Супервизор в этом случае учит усваивать новые знания, делиться своим опытом, информирует, разъясняет, направляет, помогает найти необходимое решение, советует, консультирует, предлагает новые методики и технологии.

2. Поддерживающая функция. Она включает личностную поддержку социального работника, попытку снять или смягчить напряжение от работы, поиск дополнительных источников поддержания жизненного тонуса специалиста.

3. Контрольная функция. Отчасти она носит административный характер, и необходима не только на начальном этапе становления профессионала. Нужда в ней не отпадает и в дальнейшем, на последующих стадиях работы, как необходимое условие гарантии качества социального обслуживания.

Как правило, круг административных обязанностей супервизора ограничен следующими видами деятельности: а) подбор и расстановка кадров; б) планирование работы; в) подбор «команд»; г) распределение обязанностей внутри команды; д) контроль и оценка качества работы; е) координация работы между «командами»; ж) организация внешней связи «команды; з) улаживание конфликтов между социальным работником и клиентом; и) защита профессиональных интересов социальных работников, то есть посредничество между работниками и руководством органов социальных служб.

В зарубежных изданиях отмечается, что административная функция супервизора вызывает наибольшие проблемы, связанные с этическими моментами профессиональной деятельности социального работника. Как видно из предложенного выше перечня, у супервизора в этой части работы специфические задачи, вступающие порой в противоречие с ценностями и нравственными ориентирами профессии.

За рубежом институт супервизоров развит и в системе высшего и среднего профессионального образования в области социальной работы. Как известно большая часть подготовки специалистов приходится на работу «в поле», то есть на практическое освоение умений и навыков. Преподаватели-практики действуют в основном как супервизоры, выполняя функции наставников-профессионалов. Конечно, их основная функция – педагогическая, однако, прежде всего, они – профессионалы в практической социальной работе. И их действия с самого начала ориентированы на сотворчество со студентами, на то, чтобы привить им любовь к профессии, потребность работать в «команде». По мнению отечественных ученых, супервизорство в зарубежной системе подготовки специалистов по социальной работе заслуживает самого пристального внимания организаторов обучения социальных работников в России.