3. Мотиваційна сфера особистості керівника та підлеглого

Види мотивації керівника при об’єктивно заданих цілях: усвідомлені і неусвідомлені мотиви, ідентифікації, саморозвитку, досягнення, просоціальні, афіліації, влади. Внутрішньо організована (інтровертна) та зовнішньо організована (екстравертна) мотивація. Процесуально-змістовна мотивація. Оптимум мотивації (закон Йєрка-Додсона).

Чинники мотивації управлінської діяльності керівника. Демотивуючі чинники управлінської діяльності керівника. Адиктивність (звикання, залежність) до влади в мотиваційній сфері особистості керівника.

Основні стратегії забезпечення керівником мотивації діяльності працівників в організації.

Теорії мотивації праці. Змістовні теорії мотивації (А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Макклелланд). Процесуальні теорії мотивації (теорія очікувань, теорія справедливості, Портера-Лоулера). Біхевіористські та когнітивні теорії мотивації (Б.-Ф. Скіннер, Л.Фестінгер).

Мотиваційна основа влади в теоріях Мюррея, Вероффа, Юлімана.

Типології стадій мотивування владою (Мак-Клелланд).

3. Психологічний вплив в управлінській діяльності

Засоби психологічного впливу. Переконання, навіювання, зараження, наслідування, прохання, примушення, маніпуляція.

Чутки як засіб маніпулювання. Причини появи, канали розповсюдження чуток, методи боротьби з ними.

Маніпулятивні технології в управлінні. Ознаки та критерії маніпулятивного впливу в управлінській діяльності.

Маніпулювання як реалізація корисливих інтересів. Сутність і методи маніпулювання. Використання соціально-психологічних засобів для маніпулювання. Феномен "масовості" і маніпулювання.

Масова комунікація в структурі управління. Масова комунікація як засіб управління і маніпулювання.

3. Психологічні особливості прийняття управлінських рішень

Поняття управлінського рішення. Психологічні чинники, що впливають на прийняття управлінського рішення. Принципи прийняття рішень (єдиноначальність, одноголосність, більшість, консенсус). Експертні методи прийняття рішень (експертних оцінок «Дельфі», програмного і евристичного прогнозування, колективної генерації ідей тощо).

Рівні організації управлінських рішень (автократичний, автономний, локально-колегіальний, інтегративно-колегіальний, метаколегіальний).

Основні стилі реалізації процесу прийняття управлінських рішень (диктаторський, реалізатора, організатора, координатора, маргінала).

Типи управлінських рішень (інертні, обережні, урівноважені, ризиковані, імпульсивні).

Основні особистісні профілі рішень (мотиваційно-пасивний, «імітації бурхливої діяльності», «загального керівництва», фрустраційний, «напруженого безуспішного пошуку до кінця», «формально правильного, але нераціонального рішення», евристичний профіль у сполученні з недостатньо розвинутими організаторськими здібностями, евристично-організаторський).

Процес прийняття управлінського рішення.

Індивідуальні й групові рішення. Суб’єкт і об’єкт рішення. Колегіальні форми прийняття управлінських рішень.

Персональна відповідальність за результати рішення. Особистісні й професійні характеристики, що впливають на якість рішень і надійність їх реалізації. Делегування управлінських рішень.

МОДУЛЬ 2. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ