Розрахункова робота № 1 Розробка моделі цілепокладання підприємства

Мета роботи: навчитися формувати модель цілепокладання підприємства

Теоретичні відомості

Модель цілепокладання (стратегічна) – відповідає на питання, навіщо підприємство займається саме цим бізнесом, чому сподівається бути при цьому конкурентоспроможним, які цілі та стратегії для цього необхідно реалізувати.

Закон цілепокладання полягає у тому, що мета дій управлінської системи повинна обиратися на основі об’єктивних законів руху (змін) та специфічних законів функціонування елементів керованої організації. В іншому випадку будуть обрані нереальні цілі, а управління буде хаотичним і неоптимальним. Згідно із законами розвитку керованої організації (фірми, бізнесу) її рух (зміни) відбуваються не хаотично, а за певними правилами.

В управлінському цілепокладанні існує три проблеми, які потребують вирішення: відповідність ресурсів, цілей і умов їх досягнення; відповідність цілей вимогам внутрішнього і зовнішнього середовища; відповідність мети результатам управління.

Щодо побудови бізнес-моделі цілепокладання підприємства, то вона починається з опису моделі взаємодії із зовнішнім середовищем, тобто з визначення місії підприємства.

Для побудови моделі взаємодії підприємства із зовнішнім середовищем необхідно: ідентифікувати ринок (надсистему), частиною якого є підприємство; визначити властивості (потреби) ринку; визначити призначення (місію) підприємства, виходячи з його ролі на ринку. Крім цього, місія - це компроміс між потребами ринку, з одного боку, і можливостями і бажанням підприємства задовольнити ці інтереси, з іншого. Пошук компромісу може бути виконаний за шаблоном, наведеним на рис. 1.1.

			треба
			Ринкова кон’юктура	зовнішнє середовище
				Політика	Економіка	Соціальна. сфера	Технологія
об’єкт		Унікальність технологій
		Винятковість ресурсів
		Знання і вміння
	хочу
		Цінність і очікування

Рис. 1.1 Шаблон розробки місії ( матриця проекцій)

Місія має бути сформульована таким чином, щоб, з одного боку, однозначно вказувати причину існування підприємства, а з іншого – місія повинна мати достатньо загальний характер, щоб не було необхідності часто її змінювати (наприклад, місія фірми Microsoft: Провідна роль у програмному забезпеченні комп’ютерів).

При розробці моделі місії підприємства рекомендується:

1) описати базис конкурентоспроможності підприємства - сукупність характеристик підприємства як соціально-економічної системи. Наприклад: для об'єкта - (фінансових, матеріальних, інформаційних та інших), унікальність освоєних технологій і винятковість наявних у підприємства ресурсів для суб'єкта - знання та вміння персоналу і досвід менеджерів. Це визначає унікальність ресурсів та навичок підприємства і формує позицію "можу".

2) з'ясувати кон'юнктуру ринку, тобто визначити наявність платоспроможного попиту на пропоновані товари або послуги і ступінь задоволення ринку конкурентами. Це дозволяє зрозуміти потреби ринку і сформувати позицію "треба".

3) виявити наявність сприяють і протидіють факторів для вибраного виду діяльності з боку державних інститутів у сфері політики і економіки.

4) оцінити перспективу розвитку технології в обраній сфері діяльності. 5) оцінити можливу підтримку або протидію громадських організацій. 6) зіставити результати перерахованих вище дій з урахуванням правових, моральних, етичних та ін обмежень з боку персоналу і сформувати позицію "хочу".

7) оцінити рівень можливих витрат і доходів.

8) оцінити можливість досягнення прийнятного для всіх сторін

компромісу і сформулювати місію підприємства.

Важливо, щоб на визначення місії не впливав поточний стан справ на тому чи іншому підприємстві, форми і методи його функціонування, оскільки вона демонструє спрямування зусиль та пріоритети цінностей у функціонуванні організації. Лише у випадку, коли аналіз діяльності підприємства свідчить про нечіткість, неактуальність, хибність сформульованої місії, виникає необхідність у обґрунтованих та цілеспрямованих змінах.

Визначена місія є фундаментом для встановлення цілей підприємства в цілому, його підрозділів та функціональних підсистем (маркетинг, виробництво, персонал, фінанси, менеджмент), кожна з яких має і реалізує відповідні цілі, які є похідними від загальної. Таким чином, мета — це конкретизація місії організації у формі, що дає змогу управляти процесом її втілення.

Визначають такі риси і властивості моделі цілепокладання підприємства:

— чітка орієнтація на певний період;

— конкретність та вимірність;

— узгодженість з іншими цілями та станом ресурсного забезпечення або потенціалу;

— адресність і контрольованість.

Як правило, підприємства мають декілька цілей, що важливі для їхнього функціонування і розвитку.

Кількість і різноманітність цілей та задач, які з них виникають, можуть бути значними. Саме тому успішність подальшої діяльності залежатиме від оптимального використання комплексного та системного підходів їх формулювання. Для цього застосовують такий інструмент, як побудова цільової моделі у вигляді деревоподібного графа — дерева цілей.

За допомогою дерева формується впорядкована структура цілей, яка реалізується завдяки поступовій декомпозиції головної цілі на підцілі за такими правилами:

— загальна мета, яка знаходиться у верхівці графа, повинна мати опис кінцевого результату;

— декомпозиція загальної мети в ієрархічну структуру ґрунтується на тому, що реалізація підцілей коленого наступного рівня є необхідною та достатньою умовою досягнення мсти попереднього рівня;

— формулюючи цілі різних рівнів, необхідно характеризувати бажаний результат, а не засоби його отримання;

— підцілі коленого рівня мають бути незалежними одна від одної і не випливати одна з одної;

— фундаментом дерева цілей фактично є завдання, котрі визначають види роботи, які можна виконати певним засобом у визначені строки.

Наступним етапом є вибір стратегії. Цей процес є важливою складовою при розробці моделі цілепокладання.

Визначення стратегії – це прийняття рішення щодо того, як розвивати бізнес у цілому та його окремі сектори, як протидіяти конкурентам, яке місце займати на ринку.

При цьому на корпоративному рівні розробляються стратегії зростання, інтеграції і інвестиції бізнесів. Блок бізнес-стратегій визначає продуктові і конкурентні стратегії, а також стратегії сегментації і просування. Ресурсні стратегії визначають стратегії залучення матеріальних, фінансових, людських і інформаційних ресурсів. Функціональні стратегії визначають стратегії в організації компонент управління і етапів життєвого циклу продукції. Одночасно з'ясовується потреба і предмет партнерських відносин (субпідряд, сервісні послуги, просування і ін.). Це дає змогу задовольнити нагальні вимоги споживачів мати необхідний продукт необхідної якості, в потрібній кількості, в потрібному місці, в потрібний час і за прийнятною ціною.

Порядок виконання роботи

1. Описати поточну діяльність підприємства і довгострокові завдання.

2. Оцінити зовнішнє та внутрішнє середовище підприємства та чинники що впливають на результати його діяльності (SWOT аналіз та профіль середовища).

3. Побудувати модель взаємодії підприємства із зовнішнім середовищем.

4. Визначити місію підприємства.

5. Визначити цілі підприємства та завданя для їх досягнення (побудова дерева цілей).

6. Сформулювати стратегії та обрати альтернативи (сформувати стратегічний набір підприємства).

7. Скласти звіт до розрахункової роботи №1

Склад звіту:

1. Титульний аркуш

2. Мета виконання розрахункової роботи

3. Короткі теоретичні відомості

4. Характеристика діяльності підприємства

5. SWOT аналіз та профіль середовища

6. Модель взаємодії підприємства із зовнішнім середовищем.

7. Дерево цілей підприємства

8. Стратегічний набір підприємства

9. Висновки

Питання для обговорення

1. Дайте визначення місії підприємства.

2. Як класифікуються цілі підприємства?

3. Що означає термін стратегія?

4. Назвіть та охарактеризуйте основні види стратегій підприємства.

5. У чому полягає суть моделі цілепокладання?

6. Продемонструйте відмінність місії і мети на прикладі різних підприємств.

7. У чому полягає сутність правил побудови дерева цілей підприємства?