Методика оценки орг. Культуры Хофштеда

Аспекты оценки организации:

1. Индивидуализм – коллективизм;

2. Дистанция власти

3. Стремление к избеганию неопределенности;

4. Мужественность – женственность;

5. Долгосрочность ориентации (этот компонент встречается не во всех организациях).

Таблица «Индивидуализм – Коллективизм»

Параметры организации	Индивидуалистическая организация	Коллективистская организация
Вмешательство	Сотрудники не желают вмешательства в личную жизнь	Сотрудники ожидают участия организации в решении
Влияние	Слабое	Сильное
Защита интересов	Сотрудники считают, что должны надеяться только на себя, отстаивать свои интересы	Сотрудники ожидают, что предприятие будет защищать их интересы
Функционирование	Индивидуальная инициатива каждого члена организации	Чувство долга и лояльность сотрудников
Продвижение по службе	Внутри или вне организации на основе компетенции	Исключительно внутри организации в соответствии со стажем
Мотивация	Руководство использует новые идеи и методы, стимулирует активность индивидов	Руководство использует традиционные формы
Социальные связи	Большая дистанция	Сплоченность

Таблица «Дистанция власти»

Параметры	Культура с высоким уровнем дистанции власти	Культура с низким уровнем дистанции власти
Частота выражения подчиненными своего несогласия	Низкая	Высокая
Предпочтение стиля управления	Директивный	Демократический
Восприятие неравенства	Неравенство людей	Неравенство ролей
Отношения к руководителям	Подчиненные рассматривают своих руководителей как «других» людей, людей иного, чем они сами, типа	Подчиненные рассматривают свое высшее руководство в качестве таких же, как они людей
Доступность руководства	Высшее руководство недоступно	Высшие руководители доступны
Отношение к своим правам	Приказы не обсуждаются, сила предшествует праву	В организации право первенствует по отношению к силе
Структура организации	Многоуровневая тенденция к централизации	Плоская тенденция к децентрализации
Размер управленческого аппарата	Большое количество управляющих, контролирующих сотрудников	Управляющий состав малочислен
Дифференциация з/п	Большая	Достаточно небольшая
Квалификация работников низшего уровня	Низкая	Высокая
Статус рабочих и служащих	«белые воротнички», статус управленцев выше	Равные статусы

Таблица «стремление к избеганию неопределенности»

Параметры	С высокой степенью избегания неопределенности	С низкой степенью избегания неопределенности
Следование традициям, правилам и инструкциям	Абсолютное	Отсутствие традиций
% «авралов»	Нет	Высокий %
Проработка деталей в управленческом решении	Высокая	Низкая

Таблица « Мужественность – женственность»

Параметры	Мужественность	Женственность
Напористость, стремление к материальным благам	Высокая	Низкая
Эмоциональность, забота о людях	Низкая	Высокая
Общественные мероприятия	Низкая	Высокая

Социальный опрос №1. Параметры:

1. Дистанция власти. Как часто Вы выражаете несогласие с мнением руководителя (часто или редко);

2. С какого типа руководителем Вы предпочитаете работать? (авторитарный или демократический).

ИДВ = 135-25а+в+с, где

ИДВ – индекс дистанции власти

а – среднее значение ответов на вопрос по частоте несогласия с руководителем (вопрос 1 – часто);

в – среднее значение ответов на вопрос кто в качестве реального руководителя авторитарный (вопрос 2 – авторитарный);

с – среднее значение ответов, кто в качестве руководителя выбрал демократический (вопрос 2).

Теоретически шкала разброса индекса находится от – 90 до 210,

где -90 означает:

- никто не опасается возражать руководителю;

- все хотят работать с руководителем демократического типа, нет руководителей авторитарного типа;

210 означает:

- все опасаются возражать руководителю;

- никто не хочет работать с руководителем консультативного типа;

Низкий индекс свидетельствует о том, что:

• В организации довольно четко обозначено неравенство ролей;

• Подчиненные рассматривают свое высшее руководства в качестве таких же, как они людей;

• Высшие руководители доступны;

• В организации право первенствует над силой;

• Все люди обладают равным правом;

• Лучший способ изменения существующей системы – перераспределение власти;

Высокий индекс свидетельствует о том, что:

• Неравенство нормально в этом мире, где каждый имеет право на место тех, кто вверху и те, кто внизу защищают этот порядок;

• Иерархическое устройство – это природное неравенство;

• Только некоторые люди совершенно свободны, большинство зависит от других людей;

• Подчиненные рассматривают своих руководителей как «других» людей;

• Высшее руководство недоступно;

• Приказ не обсуждаются. Сила предшествует праву.

Социальный опрос №2.

1. Согласны ли вы с мнением, что нормы и инструкции нельзя нарушать, даже в тех случаях, если работник считает что это в интересах организации? (да – нет);

2. Сколько еще вы хотите поработать на своем предприятии? (долго – недолго);

3. Как часто вы нервничаете на работе?

ИСИМ = 300 – 30а – в - 40с, где

а – среднее значение ответов на вопрос о возможности нарушения инструкции;

в – (ответ на вопрос 2 – долго)

с – (вопрос 3 – часто).

Теоритически этот индекс находится в интервале от -150 до 230. Реально работают интервалы от -8 до 112.

150 означает:

- все считают, что правила можно нарушать;

- никто не хочет оставаться на этом месте;

- никто не нервничает на работе.

230 означает:

- все считают, что правила нельзя нарушать;

- все хотят работать на данном месте долго;

- все нервничают на работе.