Culture et communication

Formules de communication

1. Comment proposer, accepter/refuser

• Qu’est-ce que je peux faire pour vous ?

• Voilà ce que je vous propose ....

• Je peux vous aider ?

• Si vous voulez, je m’en occupe.

• Vous voulez que je m’en charge ?

• Je pourrais les accompagner.

• Pourquoi ne pas lui tenir compagnie ?

• Je te donne un coup de main ?

• Si tu veux, on pourrait dîner ensemble.

• Tu aurais envie de faire un tour ?

Réponses.

• Oh, oui, avec plaisir.

• Oui, s’il vous plaît.

• C’est très gentil de votre part, merci.

• C’est très aimable à vous.

• D’accord.

• Tiens ! C’est une bonne idée.

• Non, merci.

• Non, ça va, merci.

• Non, ce n’est pas nécessaire.

• Merci, je me débrouillerai.

2. Comment demander/ donner / refuser la permission

• Je voudrais parler au directeur commercial.

• Est-ce que je peux prendre ces documents?

• Vous n’êtes pas contre si je fume ici ?

• Vous me permettez de partir plus tôt aujourd'hui?

• Puis je vous demander un service ?

Réponses.

• Oui, bien sûr.

• Mais certainement.

• Avec plaisir.

• Je vous en prie.

• Prenez, s’il vous plaît.

• Allez-y, du courage!

• Vas-y, n’hésite pas!

• Je suis désolé, mais ce n'est pas possible.

• Non, je regrette, nous avons beaucoup de choses à faire.

• Mais non, pas question.

3. Comment interdire

• N'ouvrez pas la fenêtre.

• N'insistez pas.

• Il ne faut pas insister.

• Vous ne devez pas lui en parler.

• Tu ne dois pas le déranger.

• Tu n'as pas le droit de te mêler de ses affaires.

• Je t'interdis d'y aller.

• Eteins ta cigarette, c'est défendu de fumer ici.

• On nous a défendu de sortir ce soir.

• J'ai déjà dit «non».

• C'est non.

4. Comment partager l’idée, le point de vue de qn.

• Difficile de ne pas être d'accord.

• C'est justement ce que j'avais en tête.

• Je suis tout à fait d'accord.

• Je suis tout à fait de votre avis.

• Tu as entièrement raison.

• C'est ça !

• Ça, c’est vrai !

• Ah ! ça oui !

• C'est juste.

• On est d'accord.

• Evidemment !

• Absolument !

• Exactement

• Tout à fait !

• C’est sûr !

• (C’est) exact.

• Sans aucun doute.

5. Comment exprimer un doute.

• Oui… C’est bien possible

• Peut-être bien.

• Si vous voulez…

• Si tu le dis…

• Je ne suis pas tout à fait d’accord.

• Je ne suis pas très convaincu(e).

• Ça se peut.

• Oui, mais…

• Mouais !

• Bof !

6. Comment exprimer un désaccord.

• Je ne suis pas d’accord.

• Vous avez tort.

• Non, vous vous trompez.

• Je ne suis absolument pas de votre avis.

• Ce n’est pas vrai.

• Absolument pas !

• Pas du tout !

• Vous vous moquez de moi !

• Tu plaisantes!

• Tu te fiches de moi !

Exercices de communication.

EX. 1. Proposez à votre ami(e) : votre aide, un dîner, d’aller ensemble quelque part etc. Votre interlocuteur doit accepter.

EX. 2. Le même devoir. Votre interlocuteur doit refuser en justifiant son refus.

EX. 3. Lisez l’extrait du sketch d’Anne Roumanoff, humoriste française, et relevez les moyens de demander/donner/refuser la permission.

Je n'aime pas tellement la fumée mais je suis plus ou moins tolérante avec les fumeurs. Tout dépend de leur physique. Si c'est un beau jeune homme qui me demande timidement :

— Ça ne vous dérange pas que je fume?

Je réponds en souriant tendrement:

— Non, ça va. Je vous en prie.

Et il me regarde éperdu de reconnaissance.

Mais si le fumeur est une fumeuse je réponds :

— Oh, ça me dérange, vous faites comme vous voulez. Non, mais si vous ne pouvez pas vous en empêcher tant pis, c'est pas grave.

D’après Anne Roumanoff.

EX. 4. Finissez les microdialogues. D’abord vous acceptez, puis vous refusez.

1. Vous déjeunerez avec nous ?

2. Vous ne voulez pas participer à cette discussion ?

3. Tu viens avec nous à l’exposition ?

4. Je passe te prendre en voiture ?

5. Puis-je entrer ?

6. Et si on allait au restaurant ?

7. Est-il permis de fumer ici?

8. Peut-on entrer sans frapper?

9. A-t-on le droit de garer /парковать/ la voiture le long du trottoir?

10. Peut-on quitter la salle avant la fin de la séance?

EX. 5. Réagissez aux phrases suivantes. Exprimez un accord, un doute et un désaccord total :

1. Le chien est le meilleur ami de l’homme.

2. Ce que femme veut, Dieu le veut.

3. Dans le doute, abstiens-toi !

4. Noblesse oblige.

5. Les bons comptes font les bons amis.

6. L’argent ne fait pas le bonheur.

7. Des goûts et des couleurs on ne discute point.

8. Qui ne risque rien, n'a rien.

9. Tout vient à point à qui sait attendre.

10. Qui s’excuse s’accuse.

11. Rome ne s’est pas faite en un jour.

Situations de la vie quotidienne

Vous devez prendre part à une conversation relative à une situation de la vie quotidienne. Vous devez aussi montrer que vous êtes capable d’entrer en contact avec votre interlocuteur, de poser des questions et de répondre aux questions, de terminer la conversation en utilisant des formules de politesse.

1. Au commissariat. Vous venez au commissariat pour déclarer que pendant votre absence les voleurs ont pénétré dans votre appartement. Le professeur joue le rôle de l’agent de police.

- Eh bien, Mademoiselle, les voleurs que vous ont-ils pris?

- Je dois dire tout d’abord qu’ils ont causé de grands dégâts.

- _________________________________________________.

2. Vous cherchez un appartement à louer. Vous avez lu une petite annonce et vous téléphonez au propriétaire pour vous renseigner. Le professeur joue le rôle du propriétaire.

3. Vous habitez dans un appartement que vous aimez. Vos parents veulent déménager pour différentes raisons. Vous essayez de les dissuader de le faire. Le professeur joue le rôle de votre parent.

Monologue et débats :

Exposez les textes ci-dessous et dégagez le thème soulevé dans les documents.

Présentez votre opinion sous la forme d’un petit exposé.