- •1. Системный подход к менеджменту и его основные принципы
- •2. Ситуационный подход к менеджменту
- •3. Процессный подход к менеджменту
- •4. Понятие и сущность менеджмента
- •5. Менеджмент как самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности
- •6. Особенности управленческого труда и классификация управленческих работников
- •7. Общая характеристика функций менеджмента.
- •8. Основные теории мотивации.
- •9. Организация, как функция менеджмента
- •10. Организационные структуры управления и принципы их построения
- •11. Делегирование полномочий и ответственность
- •12. Планирование как функция менеджмента
- •13. Контроль как функция менеджмента
- •14. Методы менеджмента: организационно-административное управление
- •15. Психологические методы управления
- •16. Экономические методы менеджмента
- •17. Лидерство в системе менеджмента
- •18. Типы менеджеров
- •19. Стили менеджмента
- •20. Объект и субъект управления
- •1. Индустриальный период развития управления
- •2. Школа научного управления, ее вклад в теорию менеджмента
- •3. Административная (классическая) школа менеджмента
- •4. Возникновение и развитие школы человеческих отношений
- •5. Школа поведенческих наук (бихевиористская)
- •6. Школа науки управления (математическая, количественная)
- •7. Особенности японской и американской моделей менеджмента
- •8. Сущность концепции ф.У. Тейлора
- •9. Теория администрации Анри Файоля
- •10. Содержание и значение Хоторнского эксперимента в возникновении школы человеческих отношений
- •1. Понятие и сущность организации, классификация организаций.
- •2. Организационная культура организации и ее функции
- •3. Основополагающие законы организации и их взаимосвязь
- •4. Организация как управленческий процесс
- •5. Деловая среда организации и факторы ее формирующие
- •6. Влияние факторов внешней среды на деятельность организации.
- •7. Управленческая информация и ее характеристики.
- •8. Жизненный цикл организации.
- •9. Коммуникации в организации
- •10. Структура коммуникационного процесса
- •11. Организация как открытая система
- •1. Решение в системе управления
- •2. Характеристика информационного обеспечения управленческих решений
- •3. Типология и классификация управленческих решений
- •4. Технология разработки управленческих решений
- •5. Целевая ориентация управленческих решений
- •6. Анализ альтернатив управленческих решений
- •7. Методы разработки управленческих решений
- •8. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности
- •9. Разработка управленческих решений в условиях риска
- •10. Организация выполнения управленческих решений
- •1. Понятие и сущность стратегического менеджмента
- •2. Подходы к формированию миссии. Составляющие миссии
- •3. Классификация целей. Общие, ключевые, специфические цели
- •4. Классификация стратегий предприятия
- •5. Стратегии минимизации издержек, фокусирования и инноваций.
- •6. Стратегии поведения в конкурентной среде
- •7. Модель процесса стратегического менеджмента и краткая характеристика его этапов
- •8. Конкурентные преимущества.
- •9. Сущность, цели, задачи и этапы стратегического планирования
- •10. Управление стратегическими альянсами: теория и практика реализации.
- •1. Объект и субъект, функции и принципы финансового менеджмента
- •2. Система информационного обеспечения финансового менеджмента
- •3. Система финансового планирования; методы планирования
- •4. Бюджетирование как основа оперативного финансового планирования
- •5. Оценка ликвидности и финансовой устойчивости предприятия.
- •6. Классификация активов предприятия
- •7. Управление дебиторской задолженностью
- •8. Основные этапы выбора структуры капитала
- •9. Финансовый леверидж
- •10. Средневзвешенная стоимость капитала.
- •11. Дивидендная политика предприятия
- •12. Формы и источники собственного капитала предприятия
- •13. Классификация денежных потоков предприятия
- •14. Современные подходы к организации финансовой службы предприятия
- •15. Оценка деловой активности и рентабельности предприятия
- •16. Организационное обеспечение финансового менеджмента
- •17. Управление запасами
- •18. Инвестиции как экономическая категория, их характеристика как объекта управления
- •19. Классификация и структура инвестиций
- •20. Роль инвестиций в развитии общества, хозяйствующего субъекта
- •21. Сущность инвестиционной деятельности, роль государства в регулировании инвестиционной деятельности
- •22. Сущность, цели и задачи инвестиционного менеджмента
- •23. Инвестиционные проекты, их классификация, этапы жизненного цикла
- •25.Особенности и формы осуществления реальных инвестиций
- •26.Система показателей оценки эффективности инвестиционных проектов, их значение, условия применения
- •27. Особенности формы осуществления финансовых инвестиций
- •28. Классификация ценных бумаг, их инвестиционные характеристики
- •29. Инвестиционный портфель, сущность, типы портфелей
- •30. Бизнес-план инвестиционного проекта
11. Организация как открытая система
Характеристика организации с точки зрения системного подхода, системные признаки организации, модель организации как открытой системы: входы в систему, преобразовательные процессы, выходы из системы.
Система есть совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое в любых условиях.
Уникальной характеристикой систем являются внутренние отношения между частями (элементами):
Различают системы закрытые и открытые. Понятие закрытой системы порождено естественными науками. Такая система, будучи самоподдерживающейся, почти не реагирует на внешние воздействия. Совершенная система этого типа вообще не воспринимала бы энергию от внешних источников и не отдавала бы свою энергию во внешнюю среду. Она не может быть подсистемой системы экономических и социальных отношений в обществе и соответственно не может выполнять значимую для общества миссию и осуществлять экономическую или иную деятельность.
Открытая система, напротив, взаимодействует с окружающей средой. Организации, представляющие собой системы данного типа, получают оттуда сырье и человеческие ресурсы и зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодействуя с окружающей средой, обращают депозиты в кредиты и инвестиции, используют полученную прибыль для поддержания и развития своей деятельности, выплаты дивидендов и уплаты налогов.
Степень открытости меняется в результате каких-либо изменений в рамках системы. Открытая система может приобрести черты закрытой, если со временем контакты с окружением становятся ограниченными. Возможна и обратная ситуация.
Для открытых систем характерна тенденция к усложнению и дифференциации.
Открытые системы обладают, однако, некоторыми специфическими признаками:
1. Наличие взаимозависимости между системой и внешней средой. Существует граница, отделяющая систему от ее окружения.
2. Адаптивность организации. Она отражает изменения внешней и внутренней среды. Поэтому в основе построения организации лежат предпосылки ее изменений не только экономического, научно-технического, политического, но и социального и этического характера. В этом смысле действенная организация не может быть статичной.
3. Обратная связь, имеющая принципиальное значение для функционирования организаций как открытых систем. Здесь под обратной связью понимают введение в систему информации или средств (после реализации части продукции) для модификации производства или налаживания выпуска новой продукции.
Рисунок представляет собой упрощенное изображение организации как открытой системы.
В соответствии с системным подходом организация представляет собой совокупность объекта управления, например предприятия, и субъекта управления – управленческого аппарата. Последний объединяет в себе сотрудников, формирующих цели, разрабатывающих планы, вырабатывающих требования к принимаемым решениям, а также контролирующих их выполнение. В задачу же объекта управления входит выполнение планов, выработанных управленческим аппаратом, т.е. реализация той деятельности, для которой создавалась система управления.
Оба компонента системы управления связаны прямой и обратной связями. Прямая связь выражается потоком директивной информации, направляемой от управленческого аппарата к объекту управления, а обратная представляет собой поток отчетной информации о выполнении принятых решений, направляемый в обратном направлении.
На входе организация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы. Эти компоненты называются входами. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду. Если организация управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются многие возможные дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж (в бизнесе), реализация социальной ответственности, удовлетворение работников, рост организации и т.п.
Управленческие решения