- •1. Системный подход к менеджменту и его основные принципы
- •2. Ситуационный подход к менеджменту
- •3. Процессный подход к менеджменту
- •4. Понятие и сущность менеджмента
- •5. Менеджмент как самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности
- •6. Особенности управленческого труда и классификация управленческих работников
- •7. Общая характеристика функций менеджмента.
- •8. Основные теории мотивации.
- •9. Организация, как функция менеджмента
- •10. Организационные структуры управления и принципы их построения
- •11. Делегирование полномочий и ответственность
- •12. Планирование как функция менеджмента
- •13. Контроль как функция менеджмента
- •14. Методы менеджмента: организационно-административное управление
- •15. Психологические методы управления
- •16. Экономические методы менеджмента
- •17. Лидерство в системе менеджмента
- •18. Типы менеджеров
- •19. Стили менеджмента
- •20. Объект и субъект управления
- •1. Индустриальный период развития управления
- •2. Школа научного управления, ее вклад в теорию менеджмента
- •3. Административная (классическая) школа менеджмента
- •4. Возникновение и развитие школы человеческих отношений
- •5. Школа поведенческих наук (бихевиористская)
- •6. Школа науки управления (математическая, количественная)
- •7. Особенности японской и американской моделей менеджмента
- •8. Сущность концепции ф.У. Тейлора
- •9. Теория администрации Анри Файоля
- •10. Содержание и значение Хоторнского эксперимента в возникновении школы человеческих отношений
- •1. Понятие и сущность организации, классификация организаций.
- •2. Организационная культура организации и ее функции
- •3. Основополагающие законы организации и их взаимосвязь
- •4. Организация как управленческий процесс
- •5. Деловая среда организации и факторы ее формирующие
- •6. Влияние факторов внешней среды на деятельность организации.
- •7. Управленческая информация и ее характеристики.
- •8. Жизненный цикл организации.
- •9. Коммуникации в организации
- •10. Структура коммуникационного процесса
- •11. Организация как открытая система
- •1. Решение в системе управления
- •2. Характеристика информационного обеспечения управленческих решений
- •3. Типология и классификация управленческих решений
- •4. Технология разработки управленческих решений
- •5. Целевая ориентация управленческих решений
- •6. Анализ альтернатив управленческих решений
- •7. Методы разработки управленческих решений
- •8. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности
- •9. Разработка управленческих решений в условиях риска
- •10. Организация выполнения управленческих решений
- •1. Понятие и сущность стратегического менеджмента
- •2. Подходы к формированию миссии. Составляющие миссии
- •3. Классификация целей. Общие, ключевые, специфические цели
- •4. Классификация стратегий предприятия
- •5. Стратегии минимизации издержек, фокусирования и инноваций.
- •6. Стратегии поведения в конкурентной среде
- •7. Модель процесса стратегического менеджмента и краткая характеристика его этапов
- •8. Конкурентные преимущества.
- •9. Сущность, цели, задачи и этапы стратегического планирования
- •10. Управление стратегическими альянсами: теория и практика реализации.
- •1. Объект и субъект, функции и принципы финансового менеджмента
- •2. Система информационного обеспечения финансового менеджмента
- •3. Система финансового планирования; методы планирования
- •4. Бюджетирование как основа оперативного финансового планирования
- •5. Оценка ликвидности и финансовой устойчивости предприятия.
- •6. Классификация активов предприятия
- •7. Управление дебиторской задолженностью
- •8. Основные этапы выбора структуры капитала
- •9. Финансовый леверидж
- •10. Средневзвешенная стоимость капитала.
- •11. Дивидендная политика предприятия
- •12. Формы и источники собственного капитала предприятия
- •13. Классификация денежных потоков предприятия
- •14. Современные подходы к организации финансовой службы предприятия
- •15. Оценка деловой активности и рентабельности предприятия
- •16. Организационное обеспечение финансового менеджмента
- •17. Управление запасами
- •18. Инвестиции как экономическая категория, их характеристика как объекта управления
- •19. Классификация и структура инвестиций
- •20. Роль инвестиций в развитии общества, хозяйствующего субъекта
- •21. Сущность инвестиционной деятельности, роль государства в регулировании инвестиционной деятельности
- •22. Сущность, цели и задачи инвестиционного менеджмента
- •23. Инвестиционные проекты, их классификация, этапы жизненного цикла
- •25.Особенности и формы осуществления реальных инвестиций
- •26.Система показателей оценки эффективности инвестиционных проектов, их значение, условия применения
- •27. Особенности формы осуществления финансовых инвестиций
- •28. Классификация ценных бумаг, их инвестиционные характеристики
- •29. Инвестиционный портфель, сущность, типы портфелей
- •30. Бизнес-план инвестиционного проекта
13. Контроль как функция менеджмента
Контроль как управленческая функция и как управленческое действие. Цель и задачи контроля на современных предприятиях. Процесс и технология контроля. Виды контроля.
Контроль как общая функция менеджмента представляет собой систематический процесс регулирования деятельности предприятия, обеспечивающий ее соответствия планам, целям и нормативным показателя.
Цели и задачи контроля:
1) выявление слабых мест и ошибок в процессе производства и управления, своевременное их исправление и недопущение повторения;
2) обеспечение соответствия между намеченными планами и проводимыми мероприятиями.
Объекты контроля: средства и предметы труда, персонал, производственные и управленческие процессы.
Процесс и технология контроля:
1. Определение концепции контроля (всеобъемлющий или выборочный).
2. Определение цели контроля.
3. Планирование проверки.
4. Определение значений действительных и предписанных.
5. Установление идентичности расхождений (обнаружение, количественная оценка).
6. Выработка решения, определение его веса.
7. Документирование решения.
8. Метапроверка (проверка проверки).
9. Сообщение решения (устное, письменный отчет).
10. Оценка решения (анализ отклонений, локализация причин, установление ответственности, исследование возможностей исправления, меры по устранению недостатков).
Для принятия решения о контроле и организации процессов контроля могут иметь значение ряд критериев: его эффективность, эффект влияния на людей, задачи контроля и его границы.
Основные виды контроля:
1. Предварительный контроль осуществляется до начала деятельности во время определения ее целей и планов реализации. Целью такого контроля является определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущей деятельности.
2. Текущий (оперативный) контроль производится от начала деятельности до момента получения результата. Его цель – вовремя обнаружить отклонения от намеченных планов и нормативов.
3. Заключительный контроль осуществляется после выполнения какой-либо программы. Его цель – получение информации о деятельности работников, которых необходимо поощрить за достигнутые результаты.
14. Методы менеджмента: организационно-административное управление
Понятие «методы менеджмента». Сущность и специфика организационно-административных методов управления. Формы проявления организационно-административных методов. Роль менеджера.
Методы менеджмента – способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации.
Содержание метода менеджмента в конечном счете сводится к ответам на вопросы: как, каким способом можно достичь цели управления? каким образом осуществлять управленческую деятельность?
Методы менеджмента подразделяются на 2 группы:
1. Общенаучные методы (системный подход, комплексный подход, моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, методы социологических исследований).
2. Конкретные методы, осуществляемые по 3 основным направлениям:
- методы управления функциональными подсистемами организации (маркетинг, инновации, производство, финансы, персонал);
- методы выполнения функций управления (прогнозирование и планирование, организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование и контроль);
- методы принятия управленческих решений (постановки проблем, решения проблем, выбора решений и организации выполнения принятых решений).
В конкретном методе управления определенным образом сочетаются (взаимодействуют) и содержание, и направленность, и организационная форма. В связи с этим можно выделить следующие методы управления: организационно-административные, экономические и социально-психологические.
Организационно-административные методы менеджмента базируются на власти, дисциплине и взысканиях; способ осуществления управленческих воздействий на персонал и базируется на власти, дисциплине и взысканиях. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т. д. Способы административного воздействия: организационные воздействия, распорядительные воздействия.