§2.2. Формирование системного анализа как отдельной науки

Во II пол. ХХ века возникла идея обобщить все накопившиеся факты, понятия, закономерности методы исследования различных систем в один надметод, наднауку - системный анализ. Для него не существенно, какова природа данной системы, т.е. является ли она физической, биологической, экономической, организационной или даже воображаемой, нереальной системой, хотя, конечно, при ее изучении на каком-то этапе потребуется учет ее конкретных свойств. Поэтому системный анализ используется в совершенно разнородных сферах и для решения самых разных проблем, но с единых позиций.

До настоящего времени продолжаются споры, можно ли системный анализ считать наукой, искусством или «технологическим ремеслом». Особенно остро дискутируется его приложение к социотехническим системам, где решающую роль играют люди, поскольку при решении таких проблем большую роль играют чисто психологические аспекты человеческих взаимоотношений. Это еще более удаляет системный анализ от «чистых наук» типа физики и математики.

Первоначально целью системного анализа считался только лишь обоснованный выбор одного варианта решения из нескольких, что было связано с формированием системного анализа в годы второй мировой войны и послевоенное время. В этот период появился ряд специфических проблем. Так, например, в процессе выпуска самолетов возникла необходимость четко увязывать сроки изготовления и доставки необходимых деталей различными специализированными фирмами к месту сборки. Число фирм иногда превышало сотню, и при массовом производстве данная проблема вырастала до огромных размеров. Именно для решения такого рода задач потребовалось развитие методов исследования сложных систем - теория исследования операций, теория графов, теория решений, затраты-выгоды и пр., а сам системный анализ носил сугубо математизированный характер.

В последней четверти ХХ века значительно расширился спектр применения методов системного анализа. Он начал использоваться для решения таких «нематематизируемых проблем», как загрязнение окружающей среды, транспортные потоки, планирование использования земли, образование, медицинское обслуживание, криминалистика. Это стало возможным благодаря введению в арсенал системного анализа неформализуемых, эвристических методов, позаимствованных из социальных наук (метод мозгового штурма, метод «Делфи»), более всестороннем исследовании проблем. Однако, практически сразу такое расширение сферы применимости системного анализа вызвало критику. Отчасти это было связано с тем, что проводимые исследования социальных систем очень мало повлияли на окружающий мир, что было связано с несовершенством использовавшихся моделей и методов.

Еще один качественный шаг был сделан при осознании того, что системно нужно подходить не только к разрешению самой проблемы, но и самой ее формулировки, разработке вариантов возможных решений и даже - их практической реализации.

Такой максимально общий подход, с использованием максимального количества самых различных методов исследования, четко соотнесенных между собой и подчиненных одной конечной цели - решению проблемы - и предлагает современный системный анализ. На Западе даже имеется такая профессия - системный аналитик - лицо, специально обученное всему многообразию методов и идей системного анализа и способное разрешить практически любую проблему в любой отрасли.

Для иллюстрации эффективности системного анализа приведем один показательный пример. Была поставлена задача найти наилучшее местоположение новой школы в данном районе. Решить ее предложили двум группам людей - специалистам-профессионалам в области градостроительства и системным аналитикам. В первом случае решение было выдано на основе учета только лишь специфических градостроительных факторов: размещение населения, роза ветров, внешний облик застройки, удобство развязки транспортных путей и пр. Было указано конкретное место на карте района. Во втором же случае системными аналитиками в процессе работы было выявлено, что действительная цель постройки школы - повышение уровня образования населения, т.е. реальная проблема иная. Исследовав ее аналитики пришли к интересному выводу о том, что главной причиной заниженного уровня образования в данном районе является ... непродуманное расположение транспортных маршрутов. Оказалось, что из-за этого серьезно возрастала стоимость продуктов питания, оборудования, ввозимых в школы этого района, а это сказывалось на уровне их оснащенности, зарплате преподавателей. С другой стороны, сами ежедневные поездки учителей на работу вызывал массу хлопот. В результате многие высококвалифицированные преподаватели предпочитали школы других районов с лучшими условиями труда и оплаты. Так задача о выборе наилучшего места для новой школы трансформировалась в задачу о рациональной прокладке транспортных маршрутов. Для ее решения были привлечены соответствующие узкопрофессиональные специалисты. Разрешение данной районной проблемы повлекло за собой частичное решение и других подобных проблем в данной системе (районе) - повышение уровня обслуживания населения товарами, снижение преступности и т.п.

Таким образом мы видим, что системный подход к разрешению практических проблем намного эффективнее узкоспециального, однобокого подхода, причем сам системный аналитик может быть, и как правило есть, не специалист в области разрешаемой им проблемы. Его искусство и состоит в том, чтобы в нужный момент привлечь необходимые знания экспертов из самых неожиданных областей.

 Тема 3. Система: определение, структура, классификация