Организация как функция менеджмента. Делегирование задач и полномочий
Организация - процесс объединения людей и средств для достижения целей, распределение между различными подразделениями заданий, доведение до исполнителей порядка их выполнения, установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации.
Организация - совокупность действий управленческого персонала, направленных на создание организационных условий для обеспечения наиболее эффективного достижения желаемого результата.
Функцию организации также можно определить как процесс создания организационной структуры, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для реализации целей предприятия.
Процесс создания организационных условий включает:
1. Детализацию целей, которые были сформулированы в процессе планирования, определение конкретных задач для их достижения.
2. Определение всех видов работ, которые необходимо выполнить для решения конкретных задач, направленных на достижение целей.
3. Оценку имеющихся человеческих ресурсов, их идентификацию с конкретными работ и группирование по родственным работам, технологиям и квалификационным требованиям.
4. Определение степени ответственности и характера полномочий управленческого персонала различных уровней.
5. Оформление организационной структуры, должностных инструкций, нормативов и т.п.
Средством, с помощью которого руководитель распределяет задачи между подчиненными, является делегирование, т.е. делегирование - это передача задачи и полномочий, достаточных для ее решения, и ответственности за ее решение должностному лицу, которое принимает на себя ответственность за решение данной задачи.
Поскольку руководитель оказывается не в состоянии сам решать все задачи, направленные на достижение целей организации, то можно утверждать, что одним из важнейших аспектов управленческой деятельности является умение добиваться выполнения определенной работы другими людьми. Именно по этой причине делегирование представляет собой акт, превращающий человека в руководителя.
Делегирование тесно связано с ответственностью, которая представляет собой обязательство:
во-первых, выполнять стоящие перед должностным лицом задачи;
во-вторых, отвечать за полученный результат перед тем, кто делегировал соответствующие полномочия.
Важным моментом является то, что ответственность не может делегироваться без полномочий. Руководитель не может размывать ответственность, передавая ее подчиненным. Хотя лицо, на которое возложена ответственность за выполнение какой-либо работы, не обязано всю ее выполнять самостоятельно, а просто несет ответственность за полученный результат.
Полномочия делегируются должности, а не человеку, ее занимающему. Вместе с тем, пока должность не занята, говорить о передаче полномочий не имеет смысла.
Мотивация как функция менеджмента. Теории мотивации
Мотивация - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации и личностных целей.
Суть мотивации сотрудников в современном менеджменте состоит в познании и реализации путей их личных интересов, предоставлении им возможностей реализовать себя в процессе достижения целей организации. Руководитель должен определить круг потребностей работников и применить соответствующие методы мотивации.
Схема мотивационного процесса
Существует 3 группы теорий мотивации: