- •Менеджмент – как система
- •Принципы менеджмента
- •Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров
- •Организация: понятие и признаки, законы функционирования
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •Цели организации и их классификация. Требования, предъявляемые к целям. Принципы управления по целям
- •Содержание планирования как функции менеджмента. Виды и этапы планирования
- •Организация как функция менеджмента. Делегирование задач и полномочий
- •Мотивация как функция менеджмента. Теории мотивации
- •1 Содержательные теории мотивации (а.Маслоу, д.МакКлеланд, а.Альдерфер)
- •2 Процессуальные теории мотивации (в.Врум, Дж.Адамс)
- •3 Теории человеческого фактора (д. МакГрегор, у.Оучи, в. Шейн)
- •Контроль как функция менеджмента. Виды и задачи контроля
- •Понятие и характеристика основных типов организационных структур управления
- •Коммуникации в управлении: сущность, виды; коммуникационные стили и сети
- •Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •Экономические методы менеджмента
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •Понятия и классификация управленческих решений
- •Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Понятие и характеристика основных стилей управления
- •Управленческая решетка р.Блейка и Дж.Мутона (грид). Характеристика традиционных стилей управления
- •Содержание и значение организационной культуры, управление ее развитием
- •Атрибуты организационной культуры предприятия:
- •Понятие власти и формы власти. Источники ее формирования
- •Лидерство в управлении организацией.
- •3. Приобретённые умения
- •Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликта
- •Причины конфликтов в организации и методы их разрешения
Менеджмент – как система
В узком смысле управление - это процесс информационного воздействия субъекта управления на объект управления, побуждающее объект совершать некоторые действия, направленные на достижение целей субъекта. В некоторых (идеальных) случаях цели субъекта и объекта могут совпадать.
В широком смысле управление включает в себя не только само воздействие, но также и подготовку к нему, контроль за деятельностью объекта управления и анализ полученных результатов
Характерные черты менеджмента:
Во-первых, менеджмент представляет собой особый вид деятельности, присущий рыночной экономике. При этом под менеджментом следует понимать профессиональное управление, существенными элементами которого, являются всесторонний анализ и учет конкретных условий функционирования предприятия в процессе управлении (принятия управленческих решений), разработка, реализация и управление нововведениями, формулирование стратегии и тактики развития предприятия и т.д.
Во-вторых, менеджмент основывается на экономических методах управления, которые, в свою очередь, ориентированы на получение экономической выгоды (прибыли) или социального эффекта.
В-третьих, управление предприятием направлено на достижение эффективной организации труда при его функционировании, постоянное повышение производительности труда и качества продукции, которые являются главными элементами формирования конкурентных преимуществ предприятия, определяющими его позицию и успех на конкретном рынке.
В-четвертых, менеджмент — это система гибкого управления, позволяющая предприятию своевременно перестраивать свою деятельность, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и социальные факторы развития (страны, региона, отрасли и самого предприятия).
В-пятых, менеджмент следует рассматривать как науку и искусство организации и координации совместной деятельности людей (персонала предприятия, его подразделений), умение работать с ними для достижения целей предприятия.
Принципы менеджмента
Принципы менеджмента – это фундаментальные истины (или то, что считается истиной в настоящий момент), на которых строится система управления в целом или отдельные ее части
Принципы Анри Файоля
1. Разделение труда.
2. Власть и ответственность.
3. Дисциплина.
4. Единоначалие.
5. Единство руководства.
6. Подчинение индивидуальных интересов общим.
7. Вознаграждение.
8. Централизация.
9. Скалярная цепь.
10. Порядок.
11. Справедливость.
12. Стабильность пребывания в должности.
13. Инициатива.
14. Корпоративный дух.
Общие принципы менеджмента характеризуют построение и функционирование организации. К ним можно отнести: принцип управления по целям, оптимальное сочетание централизации и децентрализации, единоначалие и коллегиальность, единство распорядительности, сочетание линейного, функционального и целевого управления, преемственность, единство интересов.
Специальные принципы характеризуют отдельные элементы и их взаимосвязи в системе управления. Выделяются следующие группы специальных принципов управления: целеполагания, разделения и кооперации управленческого труда, выполнения функций менеджмента, кадровой работы, управления личным временем руководителя, делегирования задач, полномочий и ответственности, проектирования организационных структур управления, управления качеством, выбора стратегии предприятия, выбора методов управления, выбора управленческих решений и др.