4.4. Информационно-техническое обеспечение управления

управленческих процессов, основной функцией которой является обеспе­чение принятия оптимальных управленческих решений. Ввод в действие АСУ должен быть оправдан, т.е. должен приводить к полезным технико-экономическим, социальным и другим позитивным результатам. В част­ности, использование автоматизированной системы управления позволя­ет добиться снижения численности управленческого персонала, повыше­ния качества функционирования объекта управления и самого процесса управления.

АСУ— понимается как совокупность технических средств, математи­ческого обеспечения, форм организации сбора, обработки и передачи ин­формации, позволяющая осуществлять оптимальное ведение контроли­руемых процессов по установленным для этого программам. Важнейшим требованием, предъявляемым к АСУ, является общность принципов функционирования.

Такими принципами признаются:

• методологическое единство. Оно заключается в единстве методов ре­шения экономических задач в каждом одноименном звене системы;

• информационное единство, которое включает использование унифи­цированных форм отчетных и плановых документов;

• техническое единство, которое заключается в технической, про­граммной и кодовой совместимости используемых вычислительных и других технических средств.

Помимо перечисленных выше принципов к АСУ предъявляются и другие требования:

• система должна быть приспособлена к модернизации, развитию и расширению с учетом будущих перспектив;

• должна обладать достаточной адаптивностью к изменениям условий ее использования;

• должны быть предусмотрены контроль правильности выполнения ав­томатизированных функций и диагностирование с указанием места, вида и причины возникновения нарушений;

• должны быть предусмотрены меры защиты от неправильных дейст­вий персонала, приводящих к аварийному состоянию объекта или системы управления от случайных изменений разрушения информа­ции и программ, а также от несанкционированного вмешательства и утечки информации.

Разработка АСУ на предприятиях осуществляется в несколько этапов.

145

Глава 4. Роль информации в менеджменте

Первый этап охватывает обследование объекта автоматизации. Ре­зультатом этапа является подготовка ТЭО (технико-экономического обоснования).

Как правило, ТЭО имеет следующую структуру:

• введение;

• характеристика объекта и существующей системы управления;

• цели, критерии и ограничения АСУ;

• функции и задачи создаваемой АСУ;

• ожидаемые технико-экономические результаты создания АСУ;

• выводы и предложения.

Второй этап — разработка технического проекта. Результатом осу­ществления работ на этом этапе являются проектные решения по созда­ваемой АСУ. Основное содержание работ на этом этапе — привязка к данному проекту типовых проектных решений по формированию функ­циональных структур АСУ, систем информационного обеспечения, про­граммно-математического, технического и организационного обеспече­ния.

Третий этап — разработка рабочего проекта. Результатом его осуще­ствления является готовность проекта АСУ к внедрению. Разработка ра­бочего проекта заключается в составлении чертежей, схем, описаний раз­личных элементов АСУ в достижении их взаимосвязи. На этом этапе заказчик (организация или предприятие) завершает работы по созданию АСУ и обучению персонала.

Создание АСУ экономически оправдано только в крупных организа­циях или предприятиях, так как оно связано со значительными финансо­выми затратами. В связи с этим решение о создании АСУ должно быть обосновано точными экономическими расчетами.

Информационно-техническое обеспечение управления составляет ком­плекс всех технических средств, используемых при работе информацион­ных систем, которые отличаются большим разнообразием и позволяют решать широкий спектр задач. Уровень информационно-технического обеспечения управления определяется целями конкретной организации.

Можно выделить три наиболее существенные группы технических среоств, используемых в процессе управления:

• средства вычислительной техники (персональные и портативные компьютеры различной мощности и назначения);

• средства коммуникации; 146