4.3. Технология информационной деятельности

всех видов записей как основы создания эффективной внутрифирменной системы информации. Эта служба должна разрабатывать единую внутри-(Ьирменную программу совершенствования системы записей и оказывать в этом действенную помощь всем производственным подразделениям.

Центральная служба ведения записей разрабатывает экономическое обоснование целесообразности использования и приобретения новых технических средств сбора, обработки и хранения необходимой инфор­мации и ведения соответствующих записей, программы перехода к новым системам записей и обеспечивает координацию работ в этом направлении по всем производственным отделениям. В функции такой службы входит определение потребностей всех подразделений предприятия в конкрет­ных технических средствах хранения записей, в создании новых форм но­сителей информации.

Центральная служба осуществляет контроль ведения записей в мас­штабе предприятия в целом.

В производственных отделениях обычно создается своя служба веде­ния записей. В ее функции входит контроль выполнения установленных процедур ведения записей.

Центры обработки текстовой информации создаются на крупных пред­приятиях с целью быстрой обработки поступающей информации, ее ре­дактирования, составления аннотаций и записей для внесения в ЭВМ.

Внедрение ЭВМ в информационно-управленческую деятельность фирм повлекло за собой возникновение и развитие новых видов профес­сиональной деятельности, тесно связанных с обслуживанием ЭВМ, а именно: программистов, операторов, систематизаторов, обработчиков и хранителей информации в требуемой форме.

Вопросы для проверки

1. Перечислите основные этапы движения информации от отправите­ля к получателю.

1. Что характеризует этап отбора информации?

2. Что характеризует этап кодирования информации?

3. Что характеризует этап передачи информации?

4. Что характеризует этап расшифровки информации?

5. Что дает «обратная связь» при передаче информации?

2. Каковы основные причины искажений и потерь при передаче ин­формации?

143

Глава 4. Роль информации в менеджменте

8. Какие физические и психологические факторы способствуют поме­хам при обмене информацией?

9. Какие виды информационных технологий применяются на пред­приятиях?

10. Что включает технология информационной деятельности?

11. На какие две группы делят записи первичных информационных данных?

12. Что представляет собой комплексная обработка информации на предприятиях?

13. Как должен быть построен аппарат управления внутрифирменной системой информации?

4.4. Информационно-техническое обеспечение управления

В современных условиях экономического развития управленческий процесс связан с информационным обменом между субъектами и объек­тами управления. Поэтому информационное обеспечение играет веду­щую роль в управленческой деятельности. При отсутствии необходимой информации невозможно принятие рациональных и своевременных управленческих решений, определение четких направлений развития ор­ганизации. Наличие достоверной информации, неизвестной конкурентам, обеспечивает успешное функционирование организации на рынке и ста­вит ее в более выгодные условия.

При современном уровне развития вычислительной техники и средств связи автоматизация процесса управления позволяет быстро и эффектив­но решать поставленные задачи. С этой целью создаются комплексные автоматизированные системы управления. Они включают множество ав­томатизированных рабочих мест сотрудников, средств коммуникации и обмена информацией, другие средства и системы, позволяющие автома­тизировать работу управленческого персонала.

В современных условиях информационное обеспечение управления осуществляется с помощью автоматизированных систем управления.

Автоматизированная система управления (АСУ) — информационная система, предназначенная для автоматизированного осуществления 144