3.5. Организационная культура

В широком понимании организационная культура определяет, каким должно быть поведение членов организации; как работнику следует и не следует выполнять свою работу. Целесообразно говорить об организаци­онной культуре только при условии, что организация рассматривается как сообщество, имеющее общее понимание своих целей, значения и места, Ценностей и поведения.

' Организационная культура включает идеологические представления, Ценности, убеждения, верования, ожидания, обычаи и нормы, которые связывают организацию в единое целое и разделяются ее членами.

Организационная культура позволяет в значительной мере сгладить Роблему согласования индивидуальных целей с общей целью организа-

115

Глава 3. Менеджмент организаций

ции, формируя общее культурное пространство, включающее ценности нормы и поведенческие модели, разделяемые всеми работниками.

Если культура организации согласуется с ее общей целью, она может стать важным фактором организационной эффективности.

Чаще всего в организациях формируется культура, в которой вопло­щаются ценности и стиль поведения их лидеров, прямо или косвенно способствующих выполнению стратегических задач организации._

Носителями организационной культуры являются люди. Однако в ор­ганизациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отде­ляется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, активно воздействующей на работников, формирующей их поведение в соответ­ствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу. V Структура организационной культуры включает следующие основ­ные элементы:

1. Мировоззрение — представления об окружающем мире, природе человека и общества, направляющие поведение членов организации и оп­ределяющие характер их отношений с другими сотрудниками, клиентами, конкурентами. Сложность в том, что мировоззрение индивида трудно вы­разить в четких словесных формулировках. А значительные различия в мировоззрениях работников затрудняют их сотрудничество.

2. Организационные ценности — предметы и явления организацион­ной жизни, значимые для нее и духовной жизни работников. Ценности выступают связующим звеном между культурой организации и духовным миром личности, между организационным и индивидуальным бытием. Организационные ценности тесно связаны с организационной мифологи­ей, выражающейся в системе историй, мифов и даже анекдотов.

3. Стили поведения, характеризующие работников конкретной орга­низации. Сюда также относятся специфические ритуалы и церемонии; язык, используемый при общении, а также символы, которые обладают особым смыслом именно для членов данной организации.

4. Нормы — совокупность формальных и неформальных требований, предъявляемых организацией по отношению к своим сотрудникам. К нормам относятся правила игры, которые новичок должен освоить в про­цессе становления членом организации.

5. «Психологический климат» представляет собой преобладающую и относительно устойчивую духовную атмосферу, определяющую отноше­ния членов коллектива друг к другу и к труду.

116