Глава 3. Менеджмент организаций

К социокультурным факторам, влияющим на организацию, относятся приверженность определенной торговой марке или отрицательное отно­шение к конкретному товару или явлению.

Организациям необходимо считаться с политическими факторами и отношением местного населения. Если организация ведет дело за преде­лами внутреннего рынка, ей необходимо учитывать особенности внешней среды той страны, в какой она осуществляет свою деятельность. В каж­дой стране внешние факторы будут уникальными. Они затрагивают не только потребности, но и культуру, привычки и обычаи другой нации. Проникновение на международный рынок осуществляется различными путями. Самый простой путь — экспорт готовой продукции через созда­ние торговой компании или экспортного отдела. В некоторых случаях ор­ганизация продает право на производство своей продукции иностранной компании или государству по лицензии. Лицензия может быть продана на использование патентов, технологии, производственные секреты (ноу-хау).

Если две или большее число частных компаний или государств вкла­дывают средства в производственные мощности, они создают совместное предприятие. В этом случае при равном партнерстве прибыль зависит от доли пакета акций каждого участника. Если организация решает выпус­кать продукцию своих предприятий за границей и сохранять полный кон­троль над производством и маркетингом, она может это осуществить за счет прямых капиталовложений.

Очень большое число корпораций владеют и управляют предпри­ятиями в других странах, что позволяет им использовать дополнительные рынки сбыта и услуг, с выгодой привлекать трудовые ресурсы других стран и вкладывать капитал. В среде международного бизнеса выделяют­ся следующие факторы (рис. 12):

• культура;

• экономика;

• законодательство;

• государственное регулирование;

• политическая обстановка.

Преобладающее в обществе понимание системы ценностей, религии, обычаев и установок представляет собой культуру. Для эффективного ве­дения дел необходимо изучить культурные различия и менять поведение в межличностных контактах, не допускать некорректного поведения по 92

3.3. Внутренняя среда организации

_оТношению к ценностям других наций. За последние годы значительно расширяется международное сотрудничество предприятий. Работающие в международной среде фирмы должны учитывать и общие экономические факторы: обменный курс валют, уровень заработной платы, учетные ставки процента за кредит и общий уровень экономического развития конкретной страны. Тщательному изучению подлежат законы и государ­ственное регулирование страны, в которой осуществляется производство или ведется торговля, трудовое и антимонопольное законодательство, па­тентное дело, ценообразование, законы рыночной экономики.

Среда международного бизнеса

Культура

Экономика

Законода-тельство

Государственное регулирование

Политиче­ская об­становка

Система ценно­стей, религия, обычаи, установ-

Трудовое и антимонопольное законодательство, патентное дело, ценообразование, зако­ны рыночной экономики

Рис. 12. Среда международного бизнеса

Вопросы для проверки

1. Что такое внешняя среда организации?

2. Что относится к среде прямого воздействия на организацию?

3. Что относится к среде косвенного воздействия на организацию?

1. В чем состоит зависимость предприятий от заказчиков, инвесторов и поставщиков материалов?

5. Охарактеризуйте значение необходимости выполнения организа­ циями требований законов и государственных учреждений.