Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент Зельдович.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
4.07 Mб
Скачать

Глава 12. Стрессы и конфликты

Стрессоустойчивым людям подойдет любая профессия, где нужно: реагировать быстро, быстро переключаться, чтобы получить результат, и, конечно же, умение работать в экстремальных условиях. Для этого под­ходят такие профессии, как врач, хирург, спортсмен. Там, где надо посто­янно общаться с большим количеством людей (секретарь-референт, офи­циант, танцор, экскурсовод, страховой агент и т.д.) и при этом быть гибким и выносливым.

Стрессотормозные люди выбирают профессии спокойнее. Им боль­ше подойдет консультант, товаровед, библиотекарь, педагог.

Стрессотренируемые — могут осваивать дело в бухгалтерии, быть менеджерами по продажам, психолагами.

Стрессонеустойчивые — научный сотрудник, ученый, психотерапевт и т.д.

Конечно, это не значит, что стрессонеустойчивый не может быть ма­шинистом электровоза. Может! Здесь важно обратить внимание, что работа требует выносливости и быстрого разрешения ситуации в опасный момент. Это и будет для него стрессом. После этого он может неделю восстанавли­ваться. Поэтому такую работу лучше поручить стрессоустойчивому. Каж­дый может работать там, где ему нравится. Но нужно учитывать, что каж­дая профессия предъявляет свои требования, а вот подходят ли они вам?

Конкретный пример того, как работа может воздействовать на стрес-сонеустойчивого. Начальник работает в коллективе, где его принципы не воспринимаются окружающими. Из-за этого происходят трения, что вы­зывает протест у начальника. Плохое самочувствие здесь обеспечено. Придя домой, он забывает про правило, что работа — это работа, а дом — это дом и начинает выливать все свои накопившиеся отрицательные эмо­ции на жену и ребенка. Стрессоустойчивый в такой ситуации просто пе­реключился на другой результат — семью и домашний очаг.

Не надо забывать, что стресс — это процесс, а значит, «правые» будут на нем зацикливаться, входить в этот процесс. «Левые» же будут на­строены на выход из стресса, так как им важен именно результат, а не процесс. А «рациональность — иррациональность» — это способность человека быстро переключаться между процессами.

Очень важно понять, что многие не осознают степени своей стрессо­устойчивое™, что приводит к перенапряжению или непониманию со сто­роны окружающих. Грамотный специалист по подбору персонала или психолог, конечно же, учтут это. Определив вид стрессоустойчивости, можно дать способы преодоления неблагоприятных ситуаций примени-530

12.2. Стрессоустоичивость менеджера

тельно к конкретному человеку Это позволит сократить время на восста­новление после стресса и даст новые пути решения проблем. Кому-то нужно больше сна или медитации, кому-то бассейн, а кому-то спортзал и безумные тренировки.

Учитывая все это, вы сможете понять, что вам больше подходит.

КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКИ СПРАВИТЬСЯ СО СТРЕССОМ

Чтобы справиться со стрессом, как и с любой другой проблемой, очень важно получать максимальную поддержку со стороны окружаю­щих — и от членов семьи, и от коллег на работе. Говоря о стрессе вооб­ще, важно отметить, какое сильное влияние на нас оказывают наши от­ношения с близкими людьми. Когда человек, переживающий стресс на работе, находит поддержку в семье, последствия стресса будут заметно уменьшаться, о чем свидетельствуют понижение содержания холестерина в крови, или снижение вероятности развития артрита, или даже снижение риска преждевременной смерти.

Это утверждение также справедливо и в отношении потребления ал­коголя, широко распространенного симптома профессионального стресса. В условиях стресса многие прибегают к употреблению алкоголя, но при поддержке окружающих эта тенденция зачастую уменьшается. Основу поддержки составляют позитивные чувства: забота, любовь, уважение, доверие, возможно также и укрепление веры в себя и оптимистического отношения к жизни в целом. Поддержка окружающих создает буфер ме­жду индивидом и влиянием стресса.

Так же важна поддержка коллег на работе. Поддержка тех, кто занима­ет такое же положение, а также начальства и подчиненных может привес­ти, например, к понижению давления и даже к уменьшению количества выкуренных за день сигарет. Оказалось, что можно организовать подобную поддержку на работе таким образом, чтобы люди, испытывающие стресс, могли бы продолжать работать, пока решались их проблемы. Поддержка партнера оказывается чрезвычайно важной, когда происходят радикальные изменения, например потеря работы, а поддержка коллег оказывается бо­лее важной, когда стресс переживается непосредственно на работе, потому что они имеют к нему прямое отношение.

Поддержка окружающих — лучший из всех известных способов справиться со стрессом, но это в идеале, и для многих людей и во многих

531